在加拿大多伦多参加加中企业家协会举办的商务活动时，我们与会的三人抽空去多伦多市郊的一个小镇游玩，去小镇有长途巴士乘。购票时，售票小姐主动询问我们是否还要返回，我们告诉她，当天就要返回，她马上叫我们改买来回车票，说这样可以打折。车票拿到手，我们一看便宜了三分之一。

　　这使我想起国内的某些服务窗口，相比之下，差矣。即使是有些免费服务的项目，你不清楚时，他们也装糊涂。

　　在美国，出租车有两种，一种是可以乘坐五个客人的，一种是乘四个客人的。

　　一次，我们同行五人一起去好莱坞城游玩，从宾馆出门时，导游帮我们叫了一辆能坐五人的出租车。当时我们认为美国出租车都是可以乘坐五人的，所以在好莱坞城吃完晚饭，就请饭店服务生叫出租车。结果来了两辆出租车。我们五人一起走向第一辆车时，被告知，这种出租车只能坐四人。从好莱坞城到住地，要近100美元，开销大了点。我们马上告诉两位司机，我们不乘了，自己另想办法。

　　五人在街上边走边等，半个多小时不见一辆车。好不容易看见一辆亮着顶灯的出租车，扬招停下来一看，竟是我们刚才不要的一辆。我们就跟司机商量，反正现在天黑，我们四人挤在后排，再加些钱。司机一连说了几个“No”，把车开走了。

　　两分钟后，这辆车又停在了我们身旁，我们想，他可能是想通了。谁知，他停车后告诉我们，他已与公司联系好了，过五分钟会有一辆能乘坐五人的车来接我们，叫我们不要离开。果然，不一会儿来了一辆车，我们乘上车后，五人均赞叹不已。龚夏初

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