旅游救援给你一路阳光
http://www.sina.com.cn 2000年8月9日 北京晨报
记得香港歌星黎明拍过这样一则手机广告:一对恋人在阿尔卑斯山滑雪,女主人公不慎摔伤,手机拨通后不久,一架救援直升机火速赶来,将伤者送往医院抢救……广告虽然宣传的是手机产品,但从中看到了一种在国外早已普及的旅游保障措施——旅游救援。从现在起,参加国旅团队的游客可以选择这项先进的服务了。因为国旅总社近日与泰康人保合作,在国内率先开发了中国公民境内、境外紧急救援产品——旅游救援保险,并确定国旅总社旅行救援中心为救援执行载体。
随着旅游业的蓬勃发展,外出旅游的人数逐年上升,但旅游意外突发事件也时有发生。根据国家旅游局1997年颁发的《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》,目前我国绝大多数团队游客都购买了旅游意外保险,游客一旦发生意外,事后可获理赔。
旅游救援其实是将一般事后理赔向前延伸,使遇险游客除能在事后向保险公司索赔外,还可在困境中得到及时有效的救援。特别是对于身处异国他乡,语言不通,环境不熟,面临险境更是束手无策的游客来说,这种遍及全球的紧急救援服务可让游客及时获得救援。
国旅总社与国际知名的安盛、世通等几大救援公司合作,可以说救援网已遍及全球,无论身处何处,只需拨打24小时紧急救援热线,就可获得安排就医、转院治疗、转运回国或原居住地、安排子女回国或原居住地甚至于后事安排等几大项服务。
由于此项服务刚刚起步,目前还仅限于国旅团体游客。但泰康人保及国旅负责人都表示,随着此项业务的开展和摸索,今后很快会在国内普及。出门在外,最怕有个闪失,旅途有了救援保障,相信会充满阳光。(王一宁)
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