在加拿大，无论走到哪个旅游景点或重要的公共场所，入口处都能见到一个展架，架上陈列着导游手册和市区交通路线图等，一律免费。这种细致周到的无偿服务可能在游览加拿大议会山时会让你感触最深。

　　议会山是加拿大首都渥太华市的市政府所在地，也是游客必到之处。加拿大国家旅游咨询服务中心就设在议会山旁。中心门口悬有一个醒目的“？”，大厅中央是一巨型市区平面图，整个渥太华市尽收眼底。大厅四周的架子上，陈列有近百种导游手册，游客可随意选取，不用付费。大厅内的几台电脑向来宾介绍加拿大的历史、地理和旅游景点……游客可自行操作，如果你走运，电脑里会送出一张小磁卡，凭卡可领到一本精美的“首都护照”。护照上分别印有加拿大首相和总督的欢迎辞，配有各自的头像和亲笔签名。工作人员当场为游客打印上姓名、国籍及编号(今年第××名国际游客)。这种免费提供的“首都护照”，同时还是一份小小的导游手册，因制作精美，且有大人物的亲笔签名，颇有收藏价值。

　　渥太华的议会山是加拿大参众两院所在地。每日上午10时，议会山广场举行换岗仪式，头戴黑色高帽，身着红色制服的仪仗队队员操练表演，吸引了大量游客。换岗仪式前，工作人员装扮成19世纪美丽的贵族女郎，身着拖地长裙，手持漂亮的遮阳伞，有时还有穿燕尾服的翩翩男子陪伴身边，双双漫步在草地旁、水池边，摆出各种优美姿势，免费供游人拍照或合影。

　　游客要想参观议会大厦，可去服务台分别领取中央区和东区两种参观券。每20分钟一批，每批20人，还配备一名解说员，提供整个参观过程的导游讲解工作。虽是免费，各项工作却一点不马虎。

　　中央区主要参观参院和众院大厅，厅内陈列有许多珍贵文物，还可欣赏到由演员扮演的维多利亚女王在慷慨陈辞。在管理员照常工作的情况下，游客可以走进议会图书馆，静观馆内全貌。

　　渥太华市内，有些景点也收费，如文明博物馆，但每周日午免费。自然博物馆也规定每周四下午4时后不收费。它们都有针对性地选择游客多或人们下班后的时间，实行免费。至于市内多处公共图书馆，开放时间一直延至晚上九、十点，免费接待任何外来游客。