美国购物:不满意都退货
http://www.sina.com.cn 2000年8月16日 新民晚报
去年8月初,准备到美国西海岸的波特兰探亲。临行前,接女儿电话,详细交待在东京和西雅图转机时的注意事项,还特别关照说,前些年托人带回家的手表从寄来的照片看,从未使用过,如不喜欢,这次带来退掉,另买一块。
那块名为“日内瓦”的手表,是女儿7年前托熟人捎回来的,做工与式样都不错,只因表体与表带金黄色,似乎过于招摇,故一直未用。
到美国后,有一天去“卡斯科”(COSTCO)购物,女儿将手表拿到柜台前,发现出售的几百款手表中已不见这种“日内瓦”手表。女儿跟营业员说,我们这块表是1993年6月份从这里购买的,颜色不中意一直未用,现在想退货。营业员查看了手表和电脑资料,发现1993年该店确实出售过这种手表,他跑去问了一下当班经理,回来就按当时的售价退了款。
为迎接父母的到来,女儿搬了新居,又买了4把椅子,每把42美元。我和老伴坐在上面觉得不舒服,仔细查看,发现这种椅子的椅面由前向后有15度左右的倾斜。后来我们在波特兰市图书馆借书时,发现那里有一种平面椅子很好,当我们买到这种平面椅子后将原先的4把椅子退给了商场。
我们到美国前,女儿买了一张新的木床,价199美元,用了一星期后,接朋友电话,说在庭院拍卖中发现一张蛮好的木床,价37美元,她已嘱床主暂留,叫女儿去看一下是否满意。我们开车去看,觉得很合适,就买下了。回来后女儿打电话将原先199美元买的新床退给了商场。商场开车来家取床,女儿按章付给商场20美元运输费。
有一天,女儿在使用吸尘器时,未注意床底下有一只气球,当吸尘器推向床沿时,只听“啪”的一声,气球被吸,意外的是拴气球的绳子被缠在吸尘器里,立刻出现故障,和商场讲明情况,他们和和气气地接受退货,换了一台新的。
手表、椅子、床、吸尘器都是在波特兰“卡斯科”商场退的货。我问女儿是不是各家商场都接受退货,她说全美国都差不多。(广良)
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