宝马中国首席代表孔安德

　　在Universum的全球调查中，宝马汽车在美国、欧洲和南非均名列“大学毕业生理想雇主”第一名。在中国，其独资销售公司还仅在筹备中，宝马就已在理想雇主排行榜中位居第五。

　　《环球》杂志记者/王洁明

　　到德国宝马中国代表处采访，第一印象是前台小姐很漂亮，和宝马车的形象颇为吻合。但走进办公室里却发现有点人丁稀少。

　　“很多人都在休假。当然，也有很多位置还在等着新人来坐，”代表处人力资源总监赵菁边走边解释。

　　宝马中国首席代表孔安德是中国汽车界的有名人物，因为这个瑞士人操一口奇好的中文，据说曾在中国为一家德国媒体担任记者多年，难怪他总能给每一个提问提供最到位的信息。和赵菁谈话则很有如沐春风的感觉，也许是她多年从事人事工作的缘故。

　　但采访结束后我却在想，这会不会也是宝马的“员工家庭”战略潜移默化的结果呢？

　　《环球》杂志：请问宝马对在大学生理想雇主调查结果中的排名满意么？

　　赵菁：坦率地说，我们对这次调查结果还是有点吃惊的。这次调查，我们事先都不知道，有点被动。另外，宝马代表处尽管在中国已经成立了11年，但毕竟长期以来不过是个代表处，没有大规模招人，因此也从未针对大学生做这方面的宣传。当然，现在宝马已经在着手创建销售公司，正在制订整体的人力资源战略。

　　孔安德：宝马最近3年在中国发展很快。成立合资企业后，宝马可以说已成为中国的一个“国民”，同时也在整个国家扩大了代理商的网络。3年里，我们已经创造了2000多个工作岗位，加上代理商就是3000多个，宝马就成了一个新的雇主。

　　对Universum的这个结果我们虽然有点惊讶，但当然也还是高兴的。

　　《环球》杂志：一个有好产品的著名公司并不意味着就是好的雇主。宝马是如何理解雇主品牌建设的？

　　赵菁：我们有一个很强烈的宗旨，就是对员工的关爱，这是我们的文化。这里就像员工的一个家庭，这样才能建立一个良好的团队。

　　孔安德：除关爱外，培训也很重要。这可以让员工在公司里不断地发展。我们在北京建立了一个培训中心，是宝马在亚洲最大的，明年估计能培训2000多个员工。另外，在薪水方面，我们在整个汽车行业里一直很有竞争力，位居前三。

　　从全球来看，我们有非常重要的几个原则：创造性、情感、一致性和专注。这些基本原则既适合我们的品牌也适合我们对员工的关注。

　　《环球》杂志：宝马在招人时是否会专门做雇主品牌建设的PR工作，还是靠口碑相传?

　　孔安德：主要还是口碑相传。因为宝马集团在德国也是连续六年被评为“最喜欢的雇主”。在德国我们一个新的岗位，平均有3000人申请。在人力资源方面，口碑相传是最好的宣传方法。

　　但在中国，品牌也是声誉。很多人觉得，产品好声誉也就好了。在德国和欧洲，企业是否有创新精神，是否关注环境，这样的声誉对求职者很重要。在中国这也正在成为一个重要因素。

　　赵菁：在中国招聘主要是通过网络。基本每个职位申请人有三四百人左右。

　　《环球》杂志：您感觉中国员工和欧洲员工有什么不一样？

　　孔安德：(笑)喔！中国员工成长很快。他们创新力强，比较能接受新的变化。这和欧洲有很多不同。对欧洲年轻人来说，变化不一定是好的。但中国这二十年来变化很大，一般年轻人比较适应变化，我觉得非常好。

　　在合资企业里，在沈阳两千名员工中，只有35个是从德国来的。中长期计划还是本土化，总裁以后肯定会是中国人。

　　赵菁：我们现在的外国员工有15人。总体有90人，但我们还在不断地招聘。因为我们即将要成立销售公司，所以要从总部派很多人来帮助建立。但长远来说，本地化是我们的目标。

　　《环球》杂志：以后会逐步在大学生中招人么？

　　赵菁：当然了。公司初创阶段，我们会更多地用“购买”的手段从人才市场上招人，而不是培训。但随着公司越来越大，以后我们也会希望来的是一张白纸，接受宝马文化的不断塑造。

　　《环球》杂志：与其他德国企业比，宝马的企业文化有什么不同？

　　孔安德：如果你和别人讲，我是宝马的员工，他们会立刻对你很感兴趣，会问你宝马到底怎么回事。这是非常特殊的感觉。宝马说：我们绝对不做一个无聊的车子。因此，我们也绝对不会要一个无聊的员工。这是一种很浓的企业文化。

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