一位姓张的家长告诉时讯记者，8月4日她的手机被打爆了，亲戚和朋友纷纷来电询问孩子是否安全，她的孩子上的是北大幼儿园，与“北大医院幼儿园”粗听起来相差不多。不少家长看到这一报道后决定将孩子接回家照看一段时间。
“父母是帮助孩子非常重要的力量，但是与孩子相处的时候需要注意一些问题。”北京大学心理系易春丽博士指出，人在遇到恐慌事件的时候要表述出来很难，况且孩子年龄小不太会表述，这个时候不要逼迫孩子“有什么就说出来”。孩子可能根本不想说或者说不出来，原来很活泼的孩子变得不爱说话，家长会觉得相处变得困难，有一种无力感。
此时，家长与孩子最好的交流方式是更多的身体接触，多抱抱他，摸摸他，亲亲他，能让孩子感受到更多爱和关心。
易春丽特别强调，这么小的孩子将会有明显的退行表现，因为遇到了这种危机事件，孩子会对周围环境感到不安，要退回到父母保护中，会赖着家长。这个时候家长可能会觉得孩子很让人头疼，但易春丽说：“虽然不提倡因为灾难过分溺爱孩子，但至少在刚开始，父母对孩子要容忍，要尽量满足他要求。”比如孩子原来会吃饭现在不会了，就喂他吃饭，尽量不要责怪孩子。
在孩子面前，家长要注意尽量控制自己情绪。孩子可能会有一段时间情绪不稳定，家长这时候一定要保持情绪平稳。如果在孩子面前流露过多的不安，会让孩子觉得更没有安全感。
易春丽强调，父母这时特别需要让孩子觉得能受到保护，因为孩子首先需要在父母身边获得安全感，这是他重新获得与人交流过程安全和信任的第一步。
孩子对幼儿园可能会逃避，因为在那里会有可怕的回忆，家长可能也因此不让孩子再上学。对此，易春丽说，可以让孩子在家待一阵，也可以为他办转学，但不能因此就把孩子留在自己身边，不让他接触社会。“人是社会动物，孩子大了以后还要上小学中学，家长不可能保护他一辈子。”
易春丽认为，不是让孩子越快回到学校越好，但在家的时候，家长应该有意识帮助孩子重新适应正常的人际交往，慢慢建立人际交往的安全感和信任感，为回归正常人群作好准备。
这些只是最简单最基本的措施，易春丽呼吁家长和孩子还是应该接受正规的心理咨询治疗。
