9. 如果在进行托福在线练习模考时因网络中断、停电、电脑故障等问题造成考试中断，我该怎么办？

　　答：(1)等故障解决后再次登陆进入模考系统继续答题即可。系统将保存你已完成并提交的试题部分，从上次中断处开始继续剩余的试题部分；

　　(2)如步骤1 无法解决问题，请咨询迅程客服热010-62605316-607/611；

　　(3)如步骤2 仍无法解决问题，请直接给ETS 发送电子邮件(inquiry-china@etsasiapac.org)，ETS 承诺在接到报告的在36 小时内合理解决所有问题。

　　10. 为什么我无法成功安装Audio Browser？

　　答：请检查您的计算机设置，关闭某些程序阻隔插件，必要时请关闭防火墙。

　　第二部分：详细操作流程

　　一、登陆

　　学员登陆地址：TPO.KOOLEARN.COM

　　1.已是网考中心(www.koolearn.com)的学员登陆

　　(1)如果用户已经是网考中心(www.koolearn.com)的学员，则输入用户名和密码直接登录。

　　注：网考中心的学员和koolearn 网站的用户是对等的，也就是说如果用户是koolearn 的会员，其用户名密码在这里也是通行的。

　　(2)用户第一次登录，会要求用户填入认证信息(听课证号，身份证号，真实姓名)。

　　(3)用户提交正确的认证信息后，即可获得authcode(考试授权码)。

　　注：如果当前时间在结班日期第二天之前，则学员需要在结班第二天后才可查看其考试用的authcode(考试授权码)，提示信息，如图：

　　(4)如果当前时间已在结班第二天后，则学员认证成功后即可看到“获得ETS 考试代码authocode”链接，点击该链接后即可查看到自己的authcode(考试授权码)。

　　2.非网考中心(www.koolearn.com)的学员登陆

　　(1)如果用户不是网考中心的学员，或不是koolearn 的用户，则需要首先注册成网考中心的会员并输入认证信息，才可以进入获得authcode(考试授权码)的操作。以下信息均为必填项，打勾的内容一定要正确填写。

　　(2)用户注册认证成功后，系统检查当前时间是否在结班日期后第二天，学员需要在结班第二天后查看其考试用的authcode(考试授权码)。如下图：

　　(3)如果当前时间已在结班第二天后，则学员认证成功后即可看到“获取authcode 的链接”，获取后学员即可查看到自己的authcode(考试授权码)。

　　二、考试

　　学员使用得到的authcode(考试授权码)，点击“考试”按钮进入ETS 官方模考页面，如图，在红框内输入authcode(考试授权码)，即可进行模考。

　　三、在ETS 官网注册考试用户

　　1. 进入ETS 官方模考页面后，需要先在上图红圈内注册成为ETS 官网的考试用户，用户名用电子邮箱地址，在红圈内空处填入电子邮箱地址，点击Submit，再在打开的页面中填入所需的注册信息(黄色部分为必填)，以完成注册。

　　2. 注册成功后进入欢迎页面：

　　3. 退回到注册前页面，在红圈处填入考试授权码，点击Submit 即可，如提示需要登陆，则填入刚注册过的用户名和密码；

　　4. 考试授权码通过后，即会出现如下页面：

　　5. 点击“Click Here to Continue”，进入到页面：

　　(1)此时点击“Start Online”，考试即开始，进入考试后学员便可以按照考试界面的提示进行与考试直接有关的操作；

　　(2)如果使用过程中系统提示需要安装软件，则需安装后再进行考试；

　　(3)考试过程为全屏显示，不可以切换出来。考试过程中如要中断考试，则需要在考试系统中按考试界面上相应的要求操作。

本文选自《新东方马俊哲》的博客，点击查看博客原文

    更多信息请访问：新浪托福频道 托福论坛 托福博客圈

　　特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，新浪网所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。