北京考试报讯(记者 徐 晗)  10月自考报考正在进行中，针对部分考生在使用易宝支付系统完成报考缴费时遇到的诸如页面崩溃等问题，北京教育考试院自考办有关负责人建议，考生在报考及缴费时要使用IE浏览器。

　　其实在易宝支付推出前，报考、缴费时页面崩溃的情况也出现过。出现这种情况多因考生所使用的浏览器与报考系统不兼容。北京教育考试院自考办有关老师表示，考生在进行注册、报考、缴费时，为避免因系统不兼容等原因出现问题，建议使用IE浏览器。易宝支付系统支持的浏览器版本为IE6、IE7、IE8。如果条件允许，建议考生使用目前较稳定的版本IE6。考生使用的电脑有可能需要先下载加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虚拟机或安全控件(工商银行、招商银行、民生银行都需要)才能够满足网上缴费要求。

　　考生在使用IE浏览器通过易宝支付办理自考缴费时要注意，在进入支付系统前可先删除IE浏览器缓存，具体步骤为在IE的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除cookies”和“删除文件”的按钮后再选择缴费。如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度缓慢，考生要耐心等待，尽量不要重复点击；如果页面无法显示，可尝试刷新。如果缴费进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用时，考生不要按IE浏览器“返回”键，而要重新点击自考报考系统中的缴费按钮。

　　缴费时，考生务必关闭百度搜霸、google、MSN等工具条，关闭“诺顿网络安全特警”(Norton Internet Security)的弹出窗口拦截功能等类似弹出窗口拦截功能工具，否则很可能会在缴费成功后屏蔽掉弹出的缴费成功页面；如使用Windows XP操作系统，要关闭操作系统自带的弹出窗口拦截工具。

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