美航空强行要求乘客让座 不让座就进监狱

2017年05月05日11:01  教育专栏     我有话说

  (图片来源:South Fulton Chamber Of Commerce)

  美国航空行业“水逆”的一个月,三大航空公司相继爆出丑闻。

  从美联航(UA)拖拽六旬乘客下飞机,到美国航空(AA)对乘客的粗鲁行为,不顾及婴儿安全,再到达美航空(Delta)因乘客在起飞前上个厕所而要求其下飞机,美国航空公司们真的是让人失望连连!

  这不,Delta达美航空又摊事了!

  事情经过

  最近,南加利福尼亚州的Brian Schear一家从夏威夷飞到洛杉矶,但是飞机工作人员要求他们让出2岁儿子的座位。

(图片来源:abc7)(图片来源:abc7)

  在沟通的过程中,工作人员威胁他们:如果不让出这个座位,就会将他们一家送入监狱。

  儿子的父亲Brian Schear称“这个座位我已经付过钱了”, 这个座位实际上是Brian为他18岁的大儿子Mason购买的。但是,Brian为了让小儿子能安心睡觉,他决定这个座位让他2岁的小儿子坐,大儿子已经购买前一班航班的票提前回家了。

(图片来源:abc7)(图片来源:abc7)

  对于这次事件,Brian认为这是因为达美航空超售机票造成的,并且在他们上飞机之前,工作人员就已经知道这个位置是为他小儿子准备的。

图中为Brian的小儿子(图片来源:abc7)图中为Brian的小儿子(图片来源:abc7)

  但是,飞机的工作人员称原本属于这个座位的乘客(他的大儿子Mason)并没有登机,并且根据FAA(美国联邦航空法规)规定,2岁以下的小孩是没有自己的座位的,应该将孩子放在腿上,在飞行期间坐在父母身边。

图中为Lap infant (将宝宝放在腿上)(图片来源:Pinterest)图中为Lap infant (将宝宝放在腿上)(图片来源:Pinterest)

  在相互争执不下后,Brian最后他同意将他的儿子放在自己的腿上。但是,这已经晚了,飞机上的工作人员要求他们全家离开飞机!

  当他们离开飞机的时候已经是午夜时分,他们找到了酒店住下,并花费2000美元购买了第二天的机票。

  这真的是,公说公有理,婆说婆有理。

  但是,对于两岁小孩有没有座位这个说法,FAA的网站上都没有写不允许2岁小孩有单独的座位。相反,FAA网站上鼓励家长为孩子购买单独的机票,并使用宝宝安全座椅。

(图片来源:faa.gov)(图片来源:faa.gov)

  “你在知不知道政府为您的孩子提供了一个最安全的飞行方式,那就是CRS儿童安全固定系统(类似于宝宝安全座椅),而不是您的膝盖上。你的胳膊不能为您的盖子提供安全保障,尤其是遇到不稳定气流的时候。

  FAA强烈建议您在飞行中为您的孩子使用CRS,这是聪明和正确的决定来确保您的您的家庭安全到达目的地。”

  对于这件事,达美航空的声明是:

  “We‘re sorry for what this family experienced。 Our team has reached out and will be talking with them to better understand what happened and come to a resolution。”

  “我们非常抱歉这个家庭所经历的一切,我们的团队已经联系到他们并将积极沟通,提出一个解决方案。”

  航空公司也声称,这个家庭被赶出飞机不是因为这个飞机被超售,具体原因和细节目前还不方便透露。

  不方便透露??

  对于这件事,美国的吃瓜群众也没有闲着。

  网友观点

  有正面支持Brian一家的

  “如果你买了机票,你就应该有一个座位。如果你需要,你应该可以更换机票上的名字。你能想象如果食品行业发生这样做会怎么样嘛?”

  “上个月达美航空说他们对于那些超售的乘客会给予一万美元的补偿,但是看来这次他们并没有这样做”

  ↓↓↓↓↓↓

  “如果你被请出飞机,达美航空将会支付近一万美元”

  “这只是一个例子说明了航空公司们拥有最差劲的客户服务”

  “达美航空,我们不需要你的道歉,我们需要你的公平,我们需要你能做到尊重和提供好的服务”

  当然,也有支持达美航空公司的

  “他购买的机票是不可退款和不可转让的,这是他自己的错误”

  “在这个情况下,这个航空公司是对的。这个人尝试着钻系统的空子,但是他失败了,谎言。”

  还有纯正的吃瓜群众:

  “亲爱的达美航空,

  谢谢你。团结一致!

  美联航和美国航空 敬上”

  看了这么多美国航空公司的丑闻,美国的飞机我们还是不要坐了,一不小心就会被请下飞机!对于我们以后究竟怎么去夏威夷?美国的网友给出了我们解决方案:

  “乘坐达美航空还是美联航?

  不了,谢谢,我还是冒险试试划船去夏威夷吧。。。”

(图片来源:Giphy)(图片来源:Giphy)

  日报君觉得这个主意不错,我们划船去,快快上船。。。。

  资料来源:http://abc7.com/travel/socal-family-thrown-off-overbooked-delta-flight-over-childs-seating/1951238/

  https://www.faa.gov/passengers/fly_children/

  http://abc7.com/travel/socal-family-thrown-off-overbooked-delta-flight-over-childs-seating/1951238/

  (声明:本文仅代表作者观点,不代表新浪网立场。)

文章关键词:达美航空乘客飞机座位

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