近30年来，自费留学市场空前繁荣，但在快速发展的同时，留学行业也暴露出服务行为不够规范、服务人员素质不高、服务质量参差不齐等棘手问题。作为引导行业有序发展的有效技术手段，实践证明，标准化对于规范服务行为、提高服务效率、提高服务人员素质、优化服务环境等方面发挥着重要作用，研制推出首部留学行业国家标准势在必行。
继2013年金吉列留学携手中国标准化研究院推进首部留学行业国家标准启动，历经多次调整和完善2016年11月25日“《留学中介服务规范》与《留学服务术语》国家标准发布会——暨留学时代的混沌与秩序论坛”即将隆重举行。
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金吉列留学总裁冉维一先生致辞
各位来宾、各位新闻界的朋友们:
大家好！
2013年12月16日，2016年11月25日，历时3年，1085天，26040个小时，通过多方大家共同的努力，首先请允许我代表金吉列企业集团董事长、澳大利亚纽卡斯尔大学荣誉博士张世杰先生对各位嘉宾的莅临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
与此同时，我非常荣幸地与各位领导、嘉宾、各位教育界的同仁们欢聚一堂，共同见证留学行业标准化时代的到来。 首先，我想和各位分享一个数字，52.37万，这个数字是今年 ...【详细】
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中国教育国际交流协会秘书长 鄂学文先生致辞
各位来宾、各位新闻界的朋友们:
大家好！
我今天特别感谢，很荣幸参加由金吉列举办的这次《留学服务术语》与《留学中介服务规范》国家标准发布会，今天我有点感冒，说不出话来，希望大家忍耐一下我的声音。
作为两项标准的起草单位之一，中国教育交流协会有幸和我们的同行，尤其是在座的北京服务行业协会桑会长，还有众多的留学机构从2013年开始就介入了行业标准的制定，工作到今天，刚才主持人也讲了历时三年的时间，确实不容易，如果我们没有参与这个...【详细】
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北京留学服务行业协会会长 桑澎先生致辞
各位来宾、各位新闻界的朋友们:
大家好！
我想简单回顾一下这个行业上个世纪90年代还没形成一个行业，真正形成一个行业应该是2004年，我们北京所有的从业机构自发地组成了一个北京留学服务行业协会，也是全国第一家。到现在第二家也十多年了，有了这个行业以后，咱们真正才在市场上形成了影响力，到底到今天为止之前这个行业少了一个标准，是代表行业成熟的标准。
过去十多年前，我们只能用一个叫《首都留学服务诚信公约》来代替我们这个行业的从业标准，显然是...【详细】
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中国消费者协会消费投诉部主任 张德志先生致辞
各位来宾、各位新闻界的朋友们:
大家好！
非常高兴参加今天的《留学服务术语》和《留学中介服务规范》的国家标准的发布会，更高兴地看到广大的出国留学的消费者获得了一件保护消费者权益的有力的武器。作为中国消费者协会系统来讲，愿意努力工作，监督这个标准的落实。
今天会议还有一个非常重要的议题，就是“新留学时代的混沌与秩序”，大家知道混沌在希腊的神话中来讲是创造世界的神灵，秩序西方宗教认为是耶稣上帝为了世界更加美好才创造了秩序，消费者是...【详细】
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中国留学行业“宪法”诞生
我认为我们今天这个行业规范化意义重大，就是因为当前我们留学生事业的发展形势非常好，但是问题也非常...【更多】
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中国学生的需求产生了新的变化
在当今市场经济条件下，留学行业的竞争主要是服务质量的竞争，而提高服务质量的一个关键在于服务质量的标准化...【更多】
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推动留学中介服务产业升级
金吉列的标准化服务做得是非常好的，从十几年的经验来看，在用户中的口碑是非常好的，我们一提起金吉列我们...【更多】
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留学行业黄金期不止10年
作为我们今天出国留学行业国家标准发布的这样一个行业，我们的消费的市场是60—75亿。当然，在刚开始的...【更多】
| 开始时间 | 发布会议流程 | 发言人 |
| 10:00 | 主持人开场 | — |
| 10:10 | 领导致辞 | 冉维一总裁 |
| 10:30 | 国家标准发布仪式 | 朱燕民副董事长 |
| 10:35 | 国家标准内容讲解 | 杨波副总裁 |
| 10:50 | 主题演讲：中国学生留学需求的演变与服务危机 中国学生留学需求新变化 留学服务行业存在的不足与隐患 互联网＋时代的留学服务创新与社会责任 |
桑澎会长/郑应文常务副总裁 |
| 11:30 | 圆桌论坛：留学中介服务产业升级与秩序重建 留学中介服务行业发展的规范化进程 留学服务国家标准发布的意义和影响 打造良性产业生态与竞争格局 |
冉维一总裁/鄂学文秘书长/张德志主任/王百哲前教育参赞 /薛亚霏前教育参赞 |
