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　　国庆黄金周结束，各类中小学、高考家教辅导机构开始了新一轮宣传攻势。一些打着“一对一”、“高端”、“金牌”辅导的旗号，占据了教育市场较大份额。与传统家教和“吃大锅饭”式大班辅导不同，这类新型辅导班大多收费高昂，一小时百元起价，家长一学期一次性缴纳学费就高达万元，而这些辅导班的效果真的能尽如人意吗？虽然辅导班的价格每年都在节节攀升，但家长们仍会选择毫不犹豫地一掷千金。

　　“说实话，那么一大笔钱一下子存到别人账户上，说不心疼谁信？孩子连讲课老师都还未谋面，也不知道适不适合这课。我也很心虚，为啥昂贵的‘高端’课不能先试听，再缴费？”一位家长质疑道。

　　［质疑一］ “高端”培训一掷万金

　　“郑州市场上高端课程的课时费，分散的区间较大，从每小时100至500元之间都有，整体集中于每小时150~300元。”一位家长告诉记者，随着课程优化和师资成本的提升，不少校外辅导机构大有在“高价位”的基础上再次提价的趋势。这位家长说：“特别是一些号称‘高端’、‘精品’、‘突击’强化的课程，家长要在开课前一次性缴纳近万元的学费。而身价如此金贵的辅导班却往往不能试听，家长心里没底，就怕掏的钱打了水漂。”

　　另一位家长宋先生告诉记者，日前他为上高三的女儿选了一个文综的精品课程，对方承诺为孩子参加培训后能在较短的时间内提高相应分数，同时也准备了签约手续。他说：“可是，这个课程一学期下来要花费7800元，对工薪阶层的我们来说，是笔不小的数目，唯一让我觉得遗憾的是孩子不能事先进行试听。说起来学费事小，但高三的时间宝贵，就算辅导班承诺不满意可全额退费，那也已经耽误了孩子能学习的珍贵时间，真冒不起这个险，最后就没报。”

　　［质疑二］ 交钱容易退费难

　　记者走访了一些课外培训机构，发现一些小的辅导班虽在宣传时注明有试听制，但是这种试听往往让家长和学生们更“纠结”。家长们告诉记者：“有些本该‘一对一’的课程却用大班上，试听课程还少得可怜，我接触到的一些英语试听课，基本是老师和学生互动自我介绍，一些小游戏，没什么真实内容，很难从中得到这个机构教学实力和师资条件的有效信息。”

　　另一位家长则抱怨道：“收费高昂的高端课程根本就没有试听环节，我曾带着孩子去报一个冲刺班，学费一课时要500多元，两个月要6000元，可辅导机构就是不给安排试听，还要我们一次性把学费交齐。”

　　一位家长赵女士则告诉记者，原先孩子在郑州市西区上初中，今年因搬家换了学校，可补习班上了一半，退费遇上了大难题。她说：“我和负责人苦苦解释了半天，说明是客观原因造成孩子不能继续来上辅导课，希望扣除已上课时的费用，退还部分学费。但人家理直气壮地说，既然不是因公司原因造成的，更不应该退费了。巨大的心理落差使我对这个学校的好感降到了谷底。”

　　［现象解析］高端培训并非人人适用

　　有些孩子适合在“大班”制的环境里学习。“这些孩子喜欢在竞争的氛围内学习，一旦将他们剥离大环境，就会像霜打的茄子——蔫了。”郑州八十一中校长何守刚表示，教育机构打造的“高端”培训大多采取“一对一”的授课方式，并不是所有的学生都适合这种授课方式。他说：“大班制的‘普惠’教育有其不可替代性，‘一对一’辅导往往容易使学生感到是‘一个人的战争’，没有学习竞争的对象，也没有合作学习的伙伴。”

　　葛老师艺术生文化课补习学校负责人葛业兴表示，并不是每个学生都适合“高端”和“一对一”培训，有些课程也不适合选择“一对一”的授课方式。他说：“高端培训通常是突击强化班，适合悟性较高、成绩平平，但有一定学习基础的孩子。有两类学生不适合高端培训，一类是学习自觉性较高的学生，他们的成绩普遍较好，成绩迅速提升的空间不大，没必要花重金来上这种突击班。另一类是学习底子差，又本身对学习产生了抗拒心理的学生，我不主张这类孩子上高端班，对他们来说，平时的学习积累更重要。”

　　“另外，有些科目也不适合‘一对一’教学，比如英语口语和语文，口语学习需要一个良好的开口对话的环境，‘一对一’这样的形式难免会给孩子造成很大的心理压力。语文属于知识点、考点零碎，知识运用能力大于死记硬背的功课，需要学生把工夫下在平时，临时抱佛脚恐收效甚微。”在葛业兴看来，适合以“一对一”形式培训的科目一定是有技巧可传授的。

　　［专家建议］理性选择高端教育

　　“我们开设有公益性的讲座，也就是试听课，邀请有意参加培训的学生和家长来听课，试听后经过测试，学生和家长一致认为有提高的，我们也觉得孩子适合上高端培训的，双方会达成意向。”葛兴业表示，“先尝后买无可厚非，孩子试听的过程也是我们考察孩子能力的一个过程，但意向一旦达成，开始正式授课，我们一般不接受家长和学生再申请退款的。”

　　“‘一对一’高端教育的确昂贵，根据年级不同，收费也不一样，郑州市面上的‘一对一’价位一般都在120~300元每小时左右，与传统家教相比绝对属于高消费了，不是每个家庭都可以接受的。这就像买房子一样，高收入家庭住大房子，低收入家庭住小房子，家长应理性选择，不必盲目追求高投入，因为成绩的提高是教师与学生双方共同努力的结果，而家长单方面的高投入不一定就意味着会收获高回报。关于退费机制方面，我们学大教育家长交费之后，如果对我们的授课不满意，随时可以退费。关于降低费用，我们学大教育正在考虑解决这个问题，比如开设小班教学，这样可以降低成本，自然收费标准也会降。”学大教育有关负责人甘云阳说。

　　高考英语应试培训名师张清波老师介绍说：“我们学校走的就是高端培训的路子，但没有试听机制。因为我们的课只需要一天，用11个小时就能上完，不可能上试听课讲解核心技巧，但交过费的学生在听课中若有不满意，可随时提出退费要求，学校保证无条件退款。”

　　郑州创奇潜能开发学校郭昌博校长表示，许多大型辅导机构都有完善的退费机制：“家长在为孩子考察培训机构时，不可盲目攀高，应理性选择有良好信誉的机构，这样教学质量和服务都会有较好的保障。”

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