优胜教育总裁刘欣伟

　　5月24日，新浪教育频道在理想国际大厦举行“2011新浪教育高端访谈”，11家国内顶尖中小学辅导机构老总参加本次论坛，围绕着“新形势下的中高考(微博)辅导培训市场走向”话题展开讨论。访谈已结束，以下为优胜教育总裁刘欣伟的发言实录。

　　刘欣伟：首先感谢一下新浪教育频道给了这么一个高端访谈的机会，刚才听了各位老总的发言，给了我很多的启发，根据今天的三个话题我思考了一下，中小学生源逐年下降，优胜从创办到现在已经十几年时间了，可以说见证了这个行业开始生源快速的增长，然后发现了生源下降的趋势。在这个过程当中，我们已经做了一些前期准备，已经找到了一些问题。刚才几位老总分析了现在虽然生源量下降，但是家长的投入增长，所以市场会放大。我们早在几年以前就把单一的应试的辅导，研发出专门针对应试加素质的培训，针对这一点我觉得教育服务多元化，恰恰给我们这样的机构一个产品多元化发展的思考。虽然说生源下降、留学(微博)趋势出现，产生了一些影响，但是应该说还是正向的。

　　第二个中高考辅导培训市场存在哪些隐患？我有一个直观的感觉，这个行业现在可以说有些急功近利，特别是一些小机构为了短期取得利益，常常是不择手段的。如果教育想要做到百年企业，更应该关注的是质量、口碑。我们统计大概有70%左右的生源，都是靠口口相传而来的，我觉得这个是我们现在应该重点关注的，这是在隐患方面。

　　在中高考辅导市场培训持续发展的路在何方，我想分享三个观点。第一个观点优胜一直关注消费者的需求，市场的发展方向很明显的告诉我们，应试会逐渐的削弱，所以我觉得在这个方面满足消费者的需求，将会是我们的发展方向。第二个优胜关注的是质量效果，要关注过程，关注每次，像我们优胜做的要求，就是每一堂课、每一个小时，当课上完之后我们都要小测试，确保每一堂课孩子都学会。第三个是关于服务理念的概念，我认为将来教育辅导机构，一定服务是核心，那样能不能对我们的客户有耐心、细心的服务，能不能有责任心，将是企业存在下来非常重要的环节。这个环节我认为将来会成为培训辅导发展的方向。

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