新闻背景

　　近日，一份专门针对90后学生的调查报告显示，大多数“90”大学生的心理素质较弱，抗压能力明显不足，被人际交往障碍、孤独感和自卑感、情感问题、就业焦虑四大心理危机困扰。其中，“人际交往障碍”排在首位。在信息技术高度发达的环境下成长起来的90后，人际交往主要靠电话、短信、QQ及MSN等方式，传统的聚会等沟通方式则不受青睐。有77.4%的学生感到缺少知心朋友，会因自己无人倾诉而觉得“莫名空虚”和“无助”。

　　现象

　　现实中内向 网络上活跃

　　90后大学生小米(化名)是一个独行侠，上下课“两点一线”，除了正常的上课时间外，她就在宿舍上网，没有其他娱乐活动，也很少和同学联系。“我的大学生活很简单，除了学习、吃饭外，就是上网，平时也不太爱出门。”小米说，在现实生活中她几乎没有什么朋友，但在网上却有很多可以畅所欲言的网友。

　　“我是一个内向的人，见到陌生人就不知道该说什么了，就算是同学我也不喜欢和他们打交道。”小米告诉记者，到了网上，这一切就都变了。她成了活跃分子，加入各大论坛，积极和网友讨论自己感兴趣的话题，会主动和网友沟通。

　　原因

　　“宅生活”让年轻人失去社交能力

　　采访中，记者了解到很多90后都和小米一样，网上很活跃，现实生活中却很少与人沟通。如果说80后是电视一代，90后就是伴随着电脑、手机长大的“网生代”。媒介环境的改变弱化了他们的社交能力。近日出台的青少年健康人格工程调研报告显示，宅男宅女的年龄段越来越低，其中高中阶段较为突出。

　　“宅生活”让很多年轻人失去社交能力，报告显示，75%的受访高中生觉得和父母交流有问题，55%的高中生与父母以外的其他人交往时有问题，80%以上的大学生有不同程度的孤独感。

　　除了媒介因素，家长对孩子的过分保护也是90后社交弱化的重要因素。孩子没上学之前，家长最关心的是孩子的安全，上学之后，家长最关心的是孩子的学习、分数。在当今“421”的家庭模式下，父母想方设法帮孩子解决困难，如此保护之下，就形成了孩子的“蛋壳心理”，几乎没有承受挫折的能力。

　　以前家家户户都是平房，抬头不见低头见，大家的交流机会很多。而现在随着居住环境的改变，高楼大厦也阻隔了孩子们之间的社交机会。在社会大环境中，90后们在高楼大厦中成长，生活节奏快，父母的压力大，往往顾不上他们，而不得不让他们“假留守”，使得他们从小就缺少跟同龄小伙伴交流的机会。

　　专家

　　人际交往障碍很普遍

　　生活能力培养是基础

　　6月30日，长春市心理医院儿童青少年心理专家李知指出，人际交往障碍可能是90后大学生中最为普遍的一种心理障碍。

　　90后大多是独生子女，在家庭中处于核心地位，从小在关爱中长大，缺乏与同龄人直接接触的经验和磨合的经历，人际交往能力较弱，常表现为以个人为中心、不考虑他人感受。当这些个性鲜明的孩子们聚集到学校、家庭、社会中时便会出现各种摩擦，而这些摩擦很有可能给一些心理素质较差的人带来一定的不良影响。有些甚至存在一定的社交恐惧，如害怕与人接触、害怕在公共场合说话等。

　　李知指出，人际交往是门学问，在学校教育中，人们关注的只是分数和成绩，等到踏入社会用时才进行“恶补”，这时候往往为时已晚。良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。

　　家长在培养孩子的过程中，尤其在学前期，不要对孩子过度关注和保护，要尽可能延迟和缩短孩子接触电视和网络的时间，让他们回归到自然生活环境中。

　　对于已经社交弱化的90后，建议家长从培养他们的生活能力入手，更加重视非智力素质提升，从而逐步树立他们的生存、生活自信，更好地处理自己的个人事务，为人际交往打下重要基础，因为一切人际交往的起点在于自我的沟通。

　　你的沟通能力有多强

　　1.你刚走进办公室，一位同事，悄悄地跟你说：“老板找你。”你会怎样应对？

　　A。认为他在搞恶作剧。

　　B。主动找老板询问是什么问题。

　　C。马上向他打听。

　　2.你所在部门只有一个提升机会，上司没有把这个机会给那个好像条件比你好的人，而是给了你。上任第一天，你如何对待那位曾经的竞争者？

　　A。打听他的QQ号或者他经常进的聊天室，以不知情的方式和他聊天。

　　B。不找那个人，就当什么也没发生。

　　C。请同事吃饭，向他表示你的诚恳。

　　3.如果你是部门主管，发现你的下属经常早退，工作业绩有明显的下降，你会怎么办？

　　A。定制度，早退罚款。

　　B。每天在下班前，开个小例会，直到大家觉悟为止。

　　C。找爱早退的人长谈，找出原因。

　　4.当你看见自己的亲友或邻居为一些琐事而争吵时，你会怎么处理？

　　A。问清原因后加以劝解。

　　B。在一旁观看，并防止意外发生。

　　C。不闻不问，让他们吵。

　　5.你的异性好友的追求对象邀请你一起吃饭。第二天，你的好友反复追问你谈话内容，你会怎么办？

　　A。轻描淡写，淡化主题。

　　B。只字不提。

　　C。给好友提一些合适的建议。

　　1题 2题 3题 4题 5题

　　A 1 2 1 1 2

　　B 3 1 3 2 1

　　C 2 3 2 3 3

　　结果分析

　　13~15分：你有良好的与人沟通的能力，因为你懂得如何表达自己的思想和情感，从而进一步获得别人的理解和支持，保持了同事之间、上下级之间的良好关系。

　　9~12分：你已经在处理问题的时候暴露出了一些不当之处。你经常采用直接的、赤裸的方法，虽然真诚有余，但效果一定不佳，你还是处事灵活一些吧！

　　5~8分：你需要赶紧提升自己的沟通能力。你的沟通技巧比较差，常让人误会自己却浑然不知，甚至无意中还对别人造成伤害。有时你无法准确地表达或者根本不屑表达自己的想法和观点，这可不太好。(仅供参考)

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