第四届新东方(微博)家庭教育高峰论坛于2011年11月5日-6日在京举行，本届论坛主题为“中国家庭教育的责任与未来”，新浪教育频道作为独家门户网络合作媒体，独家对话此次论坛嘉宾：谢琴(微博)新东方教育科技集团助理副总裁 新东方家庭教育研究与指导中心主任。采访已经结束，以下为本次访谈实录：

　　主持人：各位新浪网友大家好，欢迎大家光临新浪嘉宾聊天室。我们在今天节目当中，首先为大家采访到新东方教育科技集团助理副总裁谢琴老师，谢老师先给我们的网友打声招呼。

　　谢琴：各位网友大家好。

　　主持人：这次新东方家庭高峰论坛是第四届。我相信在历次论坛当中一定会给您留下深刻的印象。您还记得前三届的盛事吗？

　　谢琴：依稀还在眼前。第一届新东方高峰论坛是很好的契机和开始，最简陋，也是嘉宾最少的一次。整个学者和到位的专家二十几位，观众朋友只有一百多位。那一次算是很好的开端和契机，那个时候艰难的开始给我印象特别深刻，而且当时筹备整个情况，包括整个集团引起的反响和争议这个过程让我特别难忘。

　　第二届在国家图书馆举办的，那个时候有一千多人的场次，但是肯定没有今天的国家会议中心那么隆重，那么让人觉得心潮澎湃。那时候是有八百多位家长到位，那一年是北京下雪最早的一年，11月初就下雪了那一次印象特别深刻。

　　第三届是第一次微博上墙。

　　今年第四届，大家可以在国家会议中心举办，这么宏观的场面，包括到场的嘉宾，包括整个会议的议题有不一样的变化。

　　主持人：其实我们办第一届的时候，集团内部有很多的声音。您觉得我们办这个论坛，您的出发点是什么？

　　谢琴：这么说吧，给网友爆一个料，新东方为什么做家庭教育？因为俞老师认为他不是一个合格的父亲，俞老师作为一个教师，作为一个导师他是成功的，用俞老师的话说，他作为父亲不算成功。因为每天忙于新东方的事务，他很少有时间陪伴家人和孩子。孩子最需要来自父母内心深处的关爱和陪伴。俞老师跟所有普普通通的父母一样，也会面临孩子到幼儿园、小学不适应，面临儿女从几岁到十几岁青春期心理年龄不适应。他因为忙于工作没有时间和女儿交流很困惑。俞老师甚至说，他有时候面对家庭的困惑，家庭痛苦的时候，他觉得做工作牺牲了他的孩子，他情愿把新东方关掉。

　　所以有这么一个背景，包括新东方作为中国最大的教育机构，我们每年培训学员的使命，俞老师有这样的困惑，放到整个中国，任何一个家庭都会有成长当中的困惑。作为中国最大教育民营机构，除了培训孩子的学科知识，我们想是不是能为社会多做一点贡献，是否从根处解决问题，教育是社会教育，学校教育，家庭教育的一个结合体。怎么样从根上找问题，从根上解决问题，这是作为一个大的企业，一个大教育机构应该有的责任和使命。所以因为有这么一个背景，08年的时候，俞老师老师找到我，说谢琴你是做新东方基础教育的，每年从你手上培训的学员有几十万人，你把家庭教育给承担起来。当时我说俞老师我没有孩子，我怎么教育家长做好家长。俞老师说，医生给病人治病需要自己得病吗？我说不需要。他说关键你每天接触孩子，接触专家，接触千千万万热爱家庭教育的人，你是一个倡导者，是一个平台的打造者，搭一个平台让更多人在这个舞台上绽放。我说行，所以08年就成立这么一个中心，当时我真的没有太多信心，这个事情是很神圣，是很让我珍惜。但是我觉得我没有这个能量。非常感谢中国家庭学会老师的支持，也非常感谢来自台湾、香港很多专家学者对于中国大陆家庭教育的支持。我们现在全国已经有五十多位直接有合作的特聘专家顾问，每年我们举办几百场家庭教育的讲座，每年举办家庭教育高峰论坛，每年会出到四到五本非常有影响力的家庭教育书籍。这四年走来非常有影响，但是特别不容易。

　　主持人：为什么我们选择论坛这种形式？而没有选择各地的巡讲。

　　谢琴：我们有三个一工程。论坛和讲座最大区别在于，我觉得论坛是一种平台打造，是一个大的声音释放，因为中国目前经济在腾飞，教育越来越得到更多人的重视，但是如何能够处理好家长和孩子的关系，如何为孩子、为家庭服务，其实这些都需要更多的民间声音释放。新东方虽然只是一个教育培训机构，既然它已经承载着每年培训那么多学员的历史使命，你就应该能够在历史的舞台上更多为教育做一些真正的事情。能够通过论坛，通过我们集结全社会最具有影响力的专家、学者，社会知名人士、媒体人士在当中释放一些有益于社会的理念，我觉得是特别重要的事情。论坛我觉得它就是一个平台。

　　讲座更加落地一些，走到各地去，有些家长不一定会看到网络或者不一定会看到电视，看到书籍。我们走到那个地方去，请他们来讲座的现场，面对面和专家、学者交流，这是另外一种形式，更加具体和有针对性。

　　除了刚才我讲的论坛和讲座以外，还有一个很重要的活动是我们现在正在做的，就是各个地方的家长俱乐部，这个会更好一些。论坛是上千人，讲座是几百人，俱乐部是几十人，规模会越来越小，针对性越来越大。每个孩子对于每个家庭来说，是这个家庭的全部。每个家庭有自己的问题，家长更渴望，除了听论坛、看书，更渴望跟专家面对面交流，直接对现存的问题进行答疑解惑。

　　主持人：您刚才说到家庭教育很重要，家庭教育是双方的问题。您会不会觉得有一种压力，如果我单方面培训家长，孩子可能还是不会很好，最好的是两方面都培训。你在这方面有压力吗？

　　谢琴：我觉得其实这是两个方面，在这个社会你做任何事情都有证书或者执照，比如说你当老师有教师资格证，当驾驶员有驾照，但是我们当父母不小心就当了父母。这个时候大家面对新的生命是那么惊喜，这么感动，但是有一点，慌乱无措，希望把自己全部最好的东西奉献给孩子。用一个词来形容就是父母这一辈子做的事情就是学习，要不断学习。特别是现在，网络社会是一个信息爆炸的社会，孩子的信息量，孩子接触媒体的机会比我们成人多得多，他们成长的空间和进步的空间比成人大一些，这个时候父母就会感叹，跟不上趟了，不懂网络用语，不懂各种网络上面的一些新奇词，一些新奇的事务。孩子就会说老爸老妈你已经OUT了。父母就会觉得孩子每天接触网络，接触游戏，接触他的朋友、群体。觉得自己的心和孩子的心越来越远，这时候如果父母不学习，确实有一些隔阂和代沟存在于亲子之间。

　　父母学习之后，通过学习本身来去理解孩子。另外也是作为教育机构另外一种责任，我们两手抓，一手抓父母一手抓孩子。抓孩子是一个方面，必须得开始学习一些，或者能够认知一些价值教育的理念，人生信仰等东西。除了知识以外，其实更重要是包括他们对于人性的尊重，对于朋友和平相处，对于竞争合作公平看待，对于人生态度的真诚、诚实等等。这些时候我们说，家长和孩子的教育其实应该是很重要，应该同时抓的。我在新东方我自己有一个理念，新东方的少儿教育等于孩子自身教育，加上对孩子价值体系教育，加上对孩子家长的教育，有这么一个公式。

　　主持人：作为一个上市集团，不得不承认，经济利益也很重要。家庭教育实际上慢经济效益的过程，不是像培训机构那样，或者培训课程那样，能够一夜之间看到效果。你如何衡量这种社会效益和经济效益之间的关系？

　　谢琴：可以这么说，为什么我们要强调企业具有社会责任感？我觉得任何一个企业，不管你做到一个亿、十个亿还是一百个亿，你既然成为社会一分子就应该承担社会的责任，如果是一个企业，承担社会责任我们要想承担什么社会责任，除了提供就业，除了纳税。到底对这个社会上的人有什么影响。新东方成立家庭教育的中心当时有纷争，有讨论的过程。我们将中心定位成什么样子？培训机构？给父母开设课程？还是公益性组织？到底怎么来做？可以这么说，从08年到现在，我们把它定位一直走公益性的路线。怎么公益？原因很简单，每年的论坛，每年的讲座，每年书籍我们更多是采取免费赠送的形式，或者是说收取少量费用，但是通过书籍和资料返还这么一个形式。

　　为什么走公益的路线？确实我觉得在咱们国家目前这个现状，因为咱们国家没有家庭教育法规，暂时还没有，我觉得全社会可能北京、上海、广州、深圳大的城市会重视家庭教育。特别是在广大的农村，包括县城，包括一些三四线城市，其实家庭教育还没有得到足够的重视。现在目前大家都在谈经济效益的时候，更多时候家长可能公益性会强一些，更多再去谈孩子考多少分数，考上什么样的学校，能够找一个什么样的工作，这是家长最关心的话题。除了孩子吃饱穿暖，孩子是否健康，心理快不快乐？这是家长会忽视的，而这是最本质，最重要的东西。

　　这时候我们想说，影响一个生命要唤起这个生命对于生活的热情，家庭教育就是从根处抓起，从整个家庭当中如何学会和平相处，和谐共处，能够学会如何尊老爱幼。如何学会对孩子的爱，这是家庭教育最本质最开始的一些东西。

　　所以我就想，如果我们在目前这么一个社会的教育体制现状之下，特别是咱们国家教育还是处于发展的状态下，资源和投入的经济都还比较有限。所以这个时候作为大的企业，就应该有责任做公益性性质的事件。首先将它立足下来，全社会重视起来，传播更多我们想传播的理念。然后如何将社会效益和经济效益结合。从企业角度来说，有一句话叫做一个企业只有这个企业的领导人能够时时刻刻想着社会的大事情才能要求这个企业的员工能够时时刻刻想着企业的小事情。你理解我的意思吗？

　　主持人：我明白。

　　谢琴：这个企业越有社会责任感，员工越由衷有自豪感。家长因为接触新东方传播家庭教育理念会觉得这个企业更加信赖，也愿意把这个孩子教育这个企业所办的培训课程，所开设的班级里面学习。其实最终还是一个双赢的过程。

　　主持人：在此之前一个家庭最大的压力是如何让孩子成才。现在成才的道路越来越多，我相信在未来一段时间当中，孩子成才已经变得不是最为迫切重要。如何让家长和孩子做好亲子教育，家长反而会进行更多的反思。因为将来会有更多的费用不用于孩子上学的身上，而用于自身的学习身上。那个时候会产生商机，家庭教育未来会成为新东方很重要的产品还是把公益进行到底？

　　谢琴：我觉得同时也是两手抓。这个社会永远需要帮助没有钱上课的人，这个时候社会责任就体现在公益上面。最顶级的专家、最优秀的观念我们永远通过书籍、通过网络传递给更多人。这些东西在网上是免费的。但是针对某些个体的需要，有时候免费的午餐不是最好的午餐，这个时候针对不同的群体，有的家长有自己的需要，比如说亲子关系的，自己内心心理的一些需要。不是说孩子才有心理问题，家长在社会上面对各种各样的问题会有很大的心理压力，这些东西都是客观存在的。这个时候面对这样的社会需求，作为企业，企业存在的价值就是为了满足社会的需求。有这样的社会需求其实我们会考虑。因为这是第四年，放眼下一个五年，应该算是我自己，我们家庭教育中心应该有一个宏观的规划，希望能够成立中国父母教育学院，这个教育学院通过搭建完整的课程体系，开设课程，收费向有需要的父母开设培训的课程，这是未来有这样一个规划。同样，对于农村的家长，对于需要帮助的弱势群体，需要得到普适性家庭教育理念问题和学习的群体，我们还是会敞开我们的课堂和内容，这是公益的。面对有特殊需要要求和需要再进一步系统提升的家长，我觉得有可能会开设培训课程。

　　主持人：谢谢谢老师今天来到演播室和我们进行交流，也感谢大家的全程关注。本次节目就到这里结束了，谢谢大家！

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