那个时间只有一个星期时间，我们国外的同学都散开了，全部都去找资料，我在那儿傻愣了半天，我从来没有做过这种作业。以前完全是灌输的知识，但是我没有应用的能力，我没有自己观点，我也不知道该怎么论证自己的观点，其实在国外小学的时候给你的作业就是一个观点，一个题目，你自己说你的观点，可以是任何一样观点，只要你找足够的东西来证明你自己的观点就行，它没有一个标准答案。所以这一点我觉得我们现在在教学过程中，我们从幼儿园阶段就讲团队合作。比如一起画一幅画，你画小猫我画小鱼，他画山和水，我们这个小组轮流有一个小组长上去讲一下我们的画。外国老师教起来很自然，他们从小就这么学的，我们中国的孩子即便你将来不想出国，你也想你的孩子能够从小有创新能力，有自己的思维。这一点是咱们没有的，所以我觉得不管你出不出国这对孩子能力培养非常有帮助。

　　主持人：现在大多都是独生子女，大家最缺少的都是团队的协作能力，都比较自我一些。

　　冯菲：比较自我。

　　主持人：对，这个教材我觉得更多的不仅是在我们英语成绩上的提高和帮助，还有像您刚刚提到的，思维方式，包括我们的情商处理的条理上都非常重要。

　　冯菲：动手能力和解决问题的能力都会有。

　　冯菲：还有我们讲最根本的，家长[微博]想学好英语，学科英语的理念不是我单独教你英语而是让你在这个过程中把英语学进去，所以把英语当作工具来学，而且跟着地道的美国外教来学，我们的外教90%是美国的，10%是加拿大的，没有其他的国家，全部北美地区的，我包括给我们的孩子最纯正的语音，所以我觉得这一点来讲，他耳濡目染加上知识的积累，同时把英语学好，这个理念我觉得特别好。

　　主持人：谈到外教我觉得我要问您一件最近新闻上都在报道包括我们媒体都很关注的问题，对于外教现在经过查证也有很多的少儿英语[微博]机构没有上岗的教师资格证，咱们机构对于我们教师最低的要求是什么，对于家长来说我们应该注意什么呢？

　　冯菲：我们每一个外教必须有TESOL证、大学本科学历，这是我们两个基本的要求。TESOL证为什么要求呢？因为它是保证你有120个小时进行了对外英语教授的学习，同时要经过考试才能拿到这个证书，保证你是有教育经验同时你语音纯正了，所以这是我们的底线，当然进来我们还要继续培养怎么来教我们的课，起码这是我们最基本的要求，我保证我们每一位老师都是有的。

　　主持人：这也是我们家长们在选择少儿英语机构的时候最需要注意的基本点。

　　冯菲：对，你找的机构如果有外教，第一要全职的，很多机构它找兼职的，兼职的老师他没有责任心，我们的全部是全职老师，一个老师可能带四个班，他对自己的四十个孩子了如指掌，跟着他们一起成长，心里非常牵挂每一个孩子，很负责任。另外你要看老师资格证，他是不是真的有资格当老师的，就好像我们去外面教汉语，你要有对外汉语资格证书一样。

　　主持人：您在平时跟公司同事相处的时候是个什么样的状态？

　　冯菲：如果你去问我团队的人，他们可能都会告诉你他们不会怕我的，因为我跟王总还有我们另外一位团队的Jeremy，我们都是在国外待了很多年回来的，我们在很多外企都工作过。讲究平等的工作氛围、良好的企业文化我们都是非常在乎，所以我们跟员工之间从来没有级别的高低，我们在一起玩，一起疯，一起都会很好的，同时我也会告诉我们团队的成员，我在这实际上是给你们更多的支持和鼓励，你们要做什么事情有问题、有难题你来找我，处理问题需要人来顶这个责任你来找我，所有东西我是给你指导，我来帮你我给你最大的支持，但是我并不是在管你，因为我相信我们员工都是自觉的。

　　主持人：这是你对员工方面的态度。

　　冯菲：对，我态度是这样的，凡是我选到我这个团队的成员，我相信他跟我一样特别希望把这个事情做好，都是力求完美的。所以有时候我是帮他们卸压而不是给他们加压，我说不要太在意了，你做得很好了。他们经常都是特别力求完美，对自己要求很高，有这样的团队，我很开心也很自豪。

　　主持人：刚刚您提到整个团队的时候，您说可以问一下身边的人，其实我在访谈您之前有打过电话求证过您的朋友，聊起对您的第一感觉是什么？他说：“有两个小酒窝特别可爱的一个人”。另外一位说：“很漂亮”。大多都觉得您蛮好说话的，比较亲切。这是大家对您的评价。在一般人看来，一个女管理者要是不严厉，会不太好管理。大家会听您的指挥吗？或者说您让大家做事情，他们态度会是什么样子？

　　冯菲：我觉得一个的领导威信在于你的下属遇到难题，他解决不了，你告诉他怎么解决，你帮他解决了，你对他就有了绝对的威信。觉得我自己做不了的事，你看他能做，他就是能力比我强。威信是这样树立的，不是靠骂、靠打、靠说、靠伤别人尊严，那是没有用的，所以只有你永远能够指导他。我底下的人跟我说，其实你是我的精神支柱，有时候碰到很多问题，我没有办法，我找你商量，我心里踏实了。或者我有了这个办法，我不知道该不该这么做，我听你一说，我就踏实了。就是你给他这种心理的依靠，这是最大的威信和权威。

　　主持人：对，这一点非常的重要。

　　冯菲：而且他们对我什么都讲，有时候家里的孩子这两天发烧、着急、没有人看，都会来找我，我觉得这也是对我莫大的信任。所以我们之前的感情真的像一家人一样。

　　主持人：我之前看您的微博里面，写得最多的都是关于您的两个儿子的一些情况，以及小朋友们做什么活动，您转发一些他们活动的图片，我觉得您是一个副总裁，学历那么高，工作又那么忙，她还有那么多的时间来陪孩子，这一点我是比较诧异的，因为我比较想知道，您是怎么样来处理工作和孩子之间的关系的。可不可以这样问您，偶尔需不需要抽离这个工作状态？会不会有的时候……

　　冯菲：角色混乱是吧？

　　主持人：对，因为你要是说我直接从公司回到家，角色互换的话，还是会不会跟工作有关系？

　　冯菲：我觉得感谢我在做少儿英语这个行业，所以我关注的是孩子，回去接触的也是孩子，所以我跟我孩子接触的时候，我突然想，孩子对这个有兴趣，我们应该在这方面多花点精力，他会经常给我启发。另外一个，我觉得我没有别的生活了，除了公司就是家庭，所以每次回到家就全心全意地陪他们。所以所有的时间都在这两个上面，我觉得还是可以应付得来，两个还是可以分开的。然后一到周末，我们自己搞很多活动，会带着我的孩子参加进来，所以经常是混在一起的。包括我们下周二又去牧羊地，所以我还会带着我孩子，第一次带他去，我以前一直担心他小，有些孩子还是有一点点让人家害怕的，因为他们是残疾儿童，他没有接触过。

　　主持人：您是不是担心孩子会表现的不同，而伤了别人自尊心？

　　冯菲：我怕他伤害到别的孩子，但我最近跟他说了两次，给他看了一些照片，他说他愿意去，想跟那些小朋友玩。其实孩子很单纯，他意识到不同，他并没有太在意，所以我觉得下周二我会亲自试试，让他也去接触那些孩子。所以我的工作和我的生活、家庭容易结合在一起，因为我是做这个行业的，我也很开心。像我们自己做的很多活动，包括我自己孩子也在贝乐学习，所以经常能够混在一起了，我没有太多的角色转换。

　　主持人：你当了母亲，会不会看机构的那些小朋友们就像看自己的孩子一样？

　　冯菲：是的，是的，我特别看不得孩子受委屈，特别看不得孩子有不公平的待遇。所以这一点，当妈妈以后心变得特别特别软，所以我特别怕别人家长一片殷切把孩子送过来，在我们这读不到东西，我会觉得特别对不起人家。

　　主持人：也很失望？

　　冯菲：对。

　　主持人：其实现在不知道大家注意到没有，提到孩子的时候，Vivian眼睛里面都泛着泪光。其实当时在化妆间我也跟你聊到过一个问题，我说有的机构特别不负责任，有的家长可能家庭条件真的没有很好，曾经看到一个新闻说，某个家庭夫妻两个加起来大概4个月的工资送孩子去一个培训机构，结果没几天这个机构就消失了，其实对于家长来说伤害很大，当时和您谈到，你也很气愤。对于这些，其实有没有想过咱们应该怎么做？

　　冯菲：我觉得这个行业，因为它毕竟是民间的机构，很多机构，一个行业，没有一个规范化。我们希望能从我们树立一个正确的风气，我们能做最好的口碑，我们能教育家长怎么样选机构，不是一定要选我们，但是一定要选正规的，有品牌的、有口碑的、有责任心的机构。这样送过去，不只是家长的辛苦钱，还有孩子的时间。一旦真的错过3岁、4岁，这些黄金的语言启发时间，再回去是不可逆转的。

　　主持人：是。您曾说过说到，我没有办法再还他一个3岁。

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