快递公司在香港也卷起来了

快递公司在香港也卷起来了
2023年12月27日 17:00 界面新闻

香港市民爆买深圳山姆,顺丰看准时机推出“半日达”。

来源:视觉中国来源:视觉中国

  “周末的山姆是香港人的天下。”一位在深圳山姆会员店购物的消费者如此感叹。

  今年以来,“港人北上购物”的消费趋势愈发明显,香港市民去深圳山姆会员店抢购是最典型的案例,并催生出组团代购、香港-深圳山姆直通车等配套服务。但据多位香港人在社交媒体发布的购物体验来看,通关麻烦、路程长、商品过重等问题让香港市民颇为头疼。为了减轻重量,一些液体等较重的商品只能割舍。 

  顺丰看中了其中的商机,在近日推出了针对深圳山姆代购的“深港半日达”服务。这也是物流企业加速掘金香港的最新举措。

  结合港人的购物场景和需求,“深港半日达”服务主要针对山姆会员店,包括两种业务模式。一是在深圳购物后可以扫码寄送,不需要消费者自己大包小包拎着回香港。二是直接在线上下单,即可把所购物品快递送上门。 顺丰方面还表示,后续会支持更多商超的寄递服务。

截图来自顺丰集团官网微信公众号截图来自顺丰集团官网微信公众号

  去山姆购物,只是港人北上消费的一个缩影。因价格相对便宜、汇率合适等因素,香港市民今年到内地购物的需求愈发旺盛,甚至连奶粉、化妆品、奶茶、糕点、酸菜鱼等日常商品都成为代购的“紧俏货”。

  香港特区政府入境处预计,今年香港圣诞节及元旦假期期间,包括香港居民及访客在内,预计约有903万人次经各海、陆、空管制站进出香港。其中12月23日是陆路出境较为繁忙的日子,香港出境人次约54.9万,12月26日则是入境高峰,约62.6万人次入境。 

  香港的电子商务也正在快速发展,“反向海淘”在香港亦广受欢迎。香港特区政府统计处公布的数据也显示,2022年,电子商务销售额占香港零售业的总销售额接近10%,按年上升21%。市场调研报告《Statista Digital Market Outlook》 也显示,约52.4%的香港市民每周会通过网络购买服务或产品。

  物流行业颇为发达的香港,本地快递的发展却十分缓慢。其原因主要在于香港作为全球物流枢纽中心,国际物流和跨境运输是其发展重点,同时当地人工成本、仓储成本高昂,导致本地的快递市场仍有较大的发展空间,服务质量参差不齐、收费标准不规范、包裹遗失等问题都亟待市场调节。

  在内地快递服务竞争激烈的当下,香港成为“潜力市场”。基于香港市民的购物趋势,顺丰、菜鸟等多家快递公司在港推出多项快递服务,当地的快递物流业务开始内卷。 

  10月份,顺丰宣布跨境集货转运平台“顺丰集运”全面升级,香港地区实现“全港可上门,最快当日达”的服务标准。所谓集运,即把多个包裹集中在一起发运,从而减少整体运费,这一产品使得相关快递产品更具性价比。今年上半年,菜鸟在香港的集运包裹量相较于去年同期也增长了20%以上。

  除线上购物外,快递公司还在其他寄递领域有所布局。7月份,顺丰首次开通了个人寄递水蜜桃至香港的直达业务。顺丰方面介绍,今年,顺丰在宁波口岸报备了白名单,水蜜桃在宁波口岸可以直接出口,通过航空到香港,48小时内就可以送达。另外,11月底,顺丰在香港国际机场首次推出了机场行李托运及送递服务。 

  菜鸟也在香港加码布局。7月19日,菜鸟在香港地区率先推出“次日达,晚到必赔”服务。从内地菜鸟集运仓发出的包裹,最晚第二天可送达香港的自提点或用户手中。如未在承诺时效内送达,菜鸟会主动向每笔订单赔付至多60元。9月份,菜鸟下调淘宝香港站的直邮门槛,重量500克及以下的轻小件商品的运费低至6元。

  在经过几年的布局后,快递公司已逐渐完善在香港的快递网络布局。

  据菜鸟方面公布的数据,从2018年开始至今,菜鸟在香港搭建了一张覆盖全港的自营物流网络,包括11座分拨中心、750多个菜鸟自提点、运输干线、本地自营车队等。顺丰集团公布的数据显示,顺丰在香港的营业点、顺丰站点、智能柜以及合作便利店共计1500多个,各类自提点遍布全港。

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