北京考试报讯(记者 卜庆华) 自学考试新一轮考试即将开始，无论新生老生都有一些问题要咨询，一些新参加自考的考生更是一头雾水。怎样才能找到正确可靠的咨询渠道，获得准确的信息呢？在此记者为考生引路。

　　市自考办负责咨询的贾老师说， 62111896这部咨询电话，每天一上班就几乎没有休息的时候，刚接完一个电话，铃声又会响起，赶上高峰，有些考生肯定难以打进来。其实，考生可以咨询的方式不止这一部电话，还有“北京教育考试咨询服务热线”，“首都教育热线”，各区县自考办的咨询电话，教育考试院网站，以及部分区县的网站等。

　　此外，市自考办有关负责人提醒，考生应该备有考试计划、自考考生必读等有关材料，很多问题都可以在这些材料中找到答案，从而避免着急打电话又打不进去的情况。贾老师也说，在考生打来的咨询电话中，相当大部分是咨询考试课程，考试计划的，每个电话都要占用30多分钟的时间，这本来是可以自己解决的。这些材料可以在市自考办教材部，以及各区县自考办买到。

　　热线电话

　　对大多数考生来说，62111896是他们最为熟悉的，这也是所有咨询电话中最繁忙的一部。此部电话已经有近10年的历史，由于接线老师一贯的热心服务，获得了众多考生的认可，却也成为最难打通的一部。

　　为了缓解这种矛盾，更好地对社会提供服务，市教育考试院将原“自学考试咨询热线”做了调整，最近成立了“北京教育考试咨询服务热线”，电话号码为96000114和1601114。原先的1605783和9626898213两部热线电话不再使用。“北京教育考试咨询服务热线”的咨询时间为每天的8：30到18：30，每分钟2元，咨询费用满30元(即拨打15分钟)后，收费将按照市话费收取。

　　此外，全市18个区县自考办以及燕山自考办，都设立了咨询电话，为考生答疑解惑。这些电话由区县自考办的工作人员直接解答，一些电话还设置了录音信息，可以非常及时地向考生提供自考报考、考试时间等信息。

　　此外，考生如果想查询教材等方面的信息，可以拨打电话：62111897。

　　网站与媒体

　　除打电话外，如果条件允许，考生还可以登录市教育考试院网站，浏览有关的信息，网址为www.bjeea.cn。此网站也为自考报考的网站，大多数考生已经非常熟悉。在此要提醒考生的是，部分社会网站也在发布一些自考信息，或者提供报考与查询的链接，但这些信息很难确保真实，请考生注意甄别，尽量从北京教育考试院网站获得最权威、正确的信息。

　　海淀区自考办也为考生设立了自己的网站，在海淀注册、报考的考生，可以通过该网站查询考试报考、考场位置等信息，也可从上面获得最新的考试消息。网址为：www.hdks.com.cn。

　　作为北京教育考试类信息最权威载体，《北京考试报》常年为自考生们提供大量及时、准确的自考政策、动态等，同时还为考生提供大量的由专家教授撰写的高质量的辅导文章，过去的十几年一直深受历届自考生们好评。

　　有这么多的咨询途径，考生应根据自己的情况，选择合适的方式获得信息。