蒙特利尔银行在加拿大首家推出用户在线申请个人贷款，实时和一位贷款经理通常CHAT的方式完成贷款申请和审批的程序，大大减少了用户等候的时间，也无需离线去银行和职员面谈。今年早些时候，蒙特利尔银行已经将所有借贷服务上网，但那只是填表申请，用户还得等候银行方面的回音，如银行需更多资料，要通过电话或面谈联系。

　　蒙特利尔银行在网上业务方面是同业中的佼佼者。它是北美第一家提供无线银行和投资服务的银行，同时也为全加将近一百万用户提供网上财经服务。