2020新浪教育盛典访谈：步步阅读张帆

　　11月26日，新浪2020中国教育盛典暨新浪教育20周年庆典在北京盛大举行。本届盛典以“教育的力量2020”为主题，聚焦在线教育、国际教育、K12教育、教育公益等教育众多热点话题，汇集教育界专家学者、行业领导者、教育投资人、跨界明星等，通过演讲、论坛等不同形式与各界同仁共议特殊时期教育行业所面临的机遇与挑战、变革与发展，为实现教育资源联动创新寻求更多机遇。

步步阅读产品总监 张帆

　　以下是本次活动的嘉宾张帆的访谈实录：

　　主持人：新浪网友大家好，欢迎大家锁定新浪网教育频道，目前您正在关注的是“新浪2020中国教育盛典”的节目现场。那在本阶段我们请到的嘉宾是来自步步阅读产品总监张帆，张老师您好。

　　张帆：您好。

　　主持人：首先对贵机构获得“2020年度家长信赖在线教育品牌”这一奖项表示祝贺。节目开始前，让我们先回顾2020年，受到疫情的影响，在线教育市场也迎来了一个非常关键的节点，在此环境内，您认为步步阅读是以什么样的优势获得此次奖项的？

　　张帆：步步阅读最大的优势有两大点：“产品力”以及“创新力”。不同于市面上其他的绘本分级阅读产品，步步阅读产品从一开始立项的时候定位就是极具差异化的。一开始我们在做竞品分析的时候，发现市面上的绘本或者分级阅读产品它并没有解决一个核心的问题——就是让孩子能够更高效地系统化地学习，并学透英文这些读物。现在的产品无一例外都停留在简单的跟读一下、练个口语阶段。

　　所以我们经过反复的打磨，把最先进的阅读的教学方法、最优质的牛津版权的读物和产品的技术强强联合，打造出了这样一款主打牛津阅读树“精读精讲”的产品。自去年10月份推出以来，我们广受好评，在整个市面上步步阅读也一直是一个很异质化的存在。所以不管是我们和牛津大学出版社这样权威机构做一个深度的合作，还是我们深耕绘本分级阅读这个领域，然后沉淀下来的整个一套系统化的教学体系，这样一个体系最后都会形成我们整个产品的强大口碑，形成我们的一个先发优势以及我们产品最终的护城河。

　　主持人：谢谢张总。那伴随着全球新冠疫情的蔓延，响应“停课不停学”的号召，让在线教育走向了更多人的视野。那我们在线教育产品是否真正做好了准备，今后又将如何用一己之力推动在线教育的普及以及行业的发展？

　　张帆：是的，通过今年这一波疫情的影响，在线教育这种形态的确是越来越被大家所接受了，但是我觉得整个行业并没有说真正地准备好迎接这样一个变革的大潮，为什么这么说？现在很多在线教育的产品把精力都放在互联网的那套传统的做法上，今年进入疫情以来，整个在线教育行业非常火热，有大量的热钱和补贴进入到这个行业，然后把行业弄得非常地浮躁，整个行业都是非常流量化的互联网思维，把获客成本抬得特别高。其实大家想，羊毛只能是出在羊身上，这些头部的公司投了很多钱在里面，最后付出的成本还是我们最后的“用户”和“家庭”。而且像这么多的资源投到引流的广告的这些地方，放在产品和教学的投入相对来说就会少，所以我在整个市面上看到真正的有创新力的产品很少。

　　市面上的大部分产品，不管是形态，还是设计理念，都是把线下的一些教学的场景给搬到了线上，我把这些产品叫做“还原派”。“还原派”就是产品会想尽一切办法尽可能地去还原线下的整个教学流程，我觉得这一派迟早会被时间淘汰，因为“还原派”的产品不可能做到真正地还原线下的整个教学体验。因为线下教学有很多的优势是线上教育很难去做到的，包括说人与人之间更多维度的沟通，还有线下学校教育理念有很强的社交属性，因为我会在集体里面去学习。这些都是线上教育很难具备的，所以我觉得真正的在线教育的产品应该做到它和线下应该是两种完全不同的体验，它和线下教育的关系既可能是一种对线下的补充，也可能是一个升级，而不是说我去还原线下的教育，然后去替代它。

　　而步步阅读就是秉承着这样一个理念去设计整个产品的，不管是现在还是未来，我们做的并不是说还原整个线下的这种分级阅读的传统的教学体验，而是利用线上的技术和优势去优化、去服务整个产品以及教学的设计。举个例子，步步阅读的精读课有个环节叫“看图预测”，我们是一个绘本阅读类的精读课，看图预测的步骤就是把整个图画上的文字隐去，让孩子自己去猜测里面的一些情节和内容。这个环节设计其实它背后有很强的教学的深度思考。但是线下的这种学习体验很难去做到说我给孩子有一个看图预测的环节，他可能要重新去印本书，但是往往很难做到。

　　所以我觉得步步阅读会一直秉承着这样一个理念，把最好的分级阅读的产品和服务带给我们的家长和孩子。2020，大浪淘沙，在热潮过后，真正留下来、活下来的教育公司都是真正注重产品的服务和教学效果的。希望有更多的同行能够和我们一起去推动这样的行业升级。

　　主持人：相比较线下教育，您认为在线教育产品该如何合理地引用技术，不光能够让用户获得很好的体验，还能达到很好的学习效果？

　　张帆：好的，主持人，我觉得这个问题问得好。技术整个是为用户体验和教学目的而服务的，不能为了技术而技术，不能把它当成一种噱头。我认为在线教育的本质核心不应该是一门纯粹的生意，它应该是回归教育的初心，以教学为本。技术作为公司的核心竞争力不能搞那些花哨的噱头，要实打实地强调学习的效果，回归教育的初心。

　　还是拿我们的产品步步阅读来举例，因为是一款面向4-12岁孩子的产品，在整个过程中我们应用了很多新媒体的动画的技术，我们把整个葡萄的那个集团有一个动画角色叫淘淘，我们用到了产品里面，去给孩子做一些引读、授课的角色。我觉得在这里面很重要的一点是它能够真正和孩子拉近距离，不再是一个老师，一个高高在上，一个很有威严的形象去给孩子授课，而是一个很有趣的，像看一个动画片似的这样一个感觉。

　　我们把淘淘打造成一个陪伴孩子一起成长的一个朋友，虽然这也算不上一个特别高尖精的技术，但是我觉得它作为一个技术，是一个在儿童教育里面的一个巧妙应用。还有就是说我们公司葡萄智学有一个专门针对中国青少年发音的智能语音打分的引擎，它不仅仅能做到速度快、打分准确，背后还有很多策略性的分析，它能让我们对孩子的课程表现提供一些更优化的、个性化的学习方案。

　　我说的这些技术的应用都秉承着去优化产品体验和提升教学的效果为最核心目的的，所以我觉得技术应该是为产品和服务去增值，去做加码。我们要做什么样的产品和服务，决定我们去选什么样的技术，不能说本末倒置，去拿技术做噱头，去做一些宣传。

　　主持人：好的，最后也非常感谢张总能够做客我们的访谈间。以上就是本时段带来的所有内容，稍后会有更多嘉宾带来分享。

　　张帆：好，谢谢主持人。