2024科技行业半年盘点系列 在线教育行业：转型中向好

　　进入8月下旬，粉笔、高途、新东方、好未来等在线教育行业上市公司陆续发布财报，多家公司的业绩呈现出增长的态势，在线教育行业正在慢慢回归。

　　“双减”政策实施以来，转型依然是在线教育行业的关键词，转型后的新业务逐渐成为在线教育行业增长的驱动力——有些企业将大模型率先应用在学习机中，在上半年迎来新一轮销量增长；有些企业将目光转向电商行业，上半年在电商领域站稳了脚跟；有些企业选择了出海，在全球市场探索教育业务的拓展。2024年上半年，在线教育行业转型的成效开始有了显现的苗头，而新要素开始推动行业向着良性循环的方向发展。

　　业务转型持续进行

　　在转型过程中，各大在线教育企业逐渐形成了多元化经营的格局。这其中，跨界进入消费领域的在线教育企业吸引了较多关注。如转型初期，猿辅导进入了咖啡、月子中心、羽绒服、雪糕等消费领域，猿辅导也曾公开表示，与雪糕品牌的联名“有助于充分拓展家庭服务场景与内涵，为中国家庭带来更加广泛和高品质的服务”。

　　又如转型走向直播电商的新东方，通过东方甄选带动了一部分收入。今年6月，东方甄选披露自营产品成绩单，其半年GMV（商品交易总额）超36亿元，同比增长108%。同时，新东方第四财季及截至2024年5月31日财年业绩则显示，新东方的营业收入同比增长43.9%，归属净利润同比增长74.6%。新东方将业绩的增长，解释为“新东方教育属性新业务以及东方甄选自营产品及直播电商业务带动收入增加”。

　　然而，业内依然普遍认为，电商和消费领域只是在线教育企业转型的方向之一，而真正带来增量的，还是集中在教育属性的新业务上。

　　这一点在新东方的财报上也有所体现。新东方财报显示，新教育业务在第四财季保持了强劲势头，收入同比增长50.3%。

　　在各大在线教育企业的新教育业务中，素养教育和体育教育成为关注的重点。例如，上半年，猿辅导将注意力集中在博物馆教育上，联合20余家国家级、省级博物馆共同推出“2024博物馆新知计划”，拓展素养教育新场景。

　　又如，高途推进了线下体育教育业务。1月，高途体育北京金唐新光界中心店开业。据介绍，高途体育是高途集团旗下体育运动类品牌，是高途集团素质教育板块的重要组成部分。

　　可以发现，2024年上半年，在线教育企业依然向着多元化方向发展，但是相比电商等业务，在线教育行业还是更依赖于素质教育、研学项目、成人教育和职业教育等业务的增长。当然，这些教育属性的新业务得以在转型中成为新引擎，离不开新技术带来的新增量。

　　大模型应用导向新前景

　　经历了2023年的“千模大战”，在线教育企业相继推出了各自的垂直领域大模型，2023年，网易有道推出的教育大模型“子曰”和学而思母公司好未来自研的数学领域九章大模型通过大模型备案，今年上半年，猿辅导旗下看云大模型正式通过大模型备案。

　　2024年，在线教育行业迎来了人工智能大模型应用落地的关键年。“当前已经是‘模型即应用’的时代，大模型的发展需要结合应用场景去迭代优化，在‘产模一体’的框架下去同步提升模型与产品。”网易有道相关负责人曾公开表示。

　　乘着大模型应用落地的浪潮，各家在线教育企业纷纷推出“大模型+教育”产品。梳理各大在线教育企业的产品后，不难发现当下大模型应用场景的共性。

　　有教育信息化学术期刊提出，“目前，大模型在教育领域的应用主要体现在个性化学习助手、智能问答系统、内容生成与创作辅助、智能写作评估、跨语言学习支持、数学解题辅助等几个方面。大模型技术在教育领域凭借卓越的数据处理能力和深度学习技术，极大推动了教育质量的提升与教育公平的实现。”

　　例如，今年6月，好未来的九章大模型推出最新智慧教育产品“九章随时问”。据悉，该工具以生成式人工智能技术为基础，帮助学生解决数学难题，提升培养学生的解题思维、数学学习能力。

　　“大模型在教育领域的应用，为教育行业带来了显著的变化，大模型对教育的改变具有持续性和显而易见的功能性，能够为师生带来更多的便利和效益。”科大讯飞相关负责人曾公开表示。

　　大模型作为新要素，同样给企业带来了增量空间，为行业增长注入了新动力。5月，在“子曰”教育大模型媒体交流会上，网易有道分享了子曰教育大模型最新技术进展及三大AI创新应用：AI全科学习助手“有道小P”App、新一代虚拟人口语教练Hi Echo 3.0和新一代知识库问答引擎QAnything。而网易有道在2024年第二季度未经审计的财务报告中表示，大模型技术与业务紧密融合让主要财务指标实现了显著提升。财报数据显示，网易有道二季度经营亏损同比大幅收窄74.9%。

　　粉笔推出的职教领域垂直大模型应用于应用粉笔AI老师，同样为利润增长带来了优化空间。粉笔2024年中期业绩报告显示，得益于人工智能技术及其他在线技术赋能大幅提升授课效率，上半年，粉笔收入成本为7.5亿元，与去年同期的8.3亿元相比缩减了9.6%。尤其是培训服务相关成本为5.8亿元，同比缩减11.6%。

　　就如人们常说的，“人工智能时代，各行各业都值得用大模型重做一遍。”从财报数据来看，大模型已经成为在线教育行业转型增长的变量。未来“大模型+教育”会有怎样的发展？“如果大模型最终可以带着在线教育行业向个性化、智能化、因材施教的方向演进，对于行业来说将是一种变革。”业内人士认为。

　　竞逐海外广阔市场

　　出海这条道路，在线教育企业已经尝试多年，只是不同企业在不同时期，对于出海方向的选择有所不同。最初，企业出海的方向更依赖于本身的教育业务，出海内容也更多集中在早幼教、语言学习、K12在线课程等领域。

　　例如，2019年，猿辅导在印度市场推出了K12在线辅导平台ODA Class，上线50天内收获了超100万的订阅者。

　　在转型的初期，51 talk（无忧英语）选择将海外市场作为转型的战略重点。彼时，51 talk曾在财报中表示，2022年已经将产品扩展到中国大陆以外的50多个国家和地区，并凭借优质的师资资源、互动课程、先进的技术平台等优势，迅速在新市场中站稳脚跟。

　　在线教育企业转型进程发展到如今，出海这条路依然可观。从宏观市场来看，有报告数据显示，近年来，全球在线教育市场增速已多年保持在两位数，2024年全球在线教育市场规模已经达到了数千亿美元。北美、欧洲、亚洲是在线教育市场的主要地区，尤其是亚洲市场增长迅速。

　　然而，进入2024年，在线教育企业的目标已经不再单纯停留在课程出海上，“大模型+教育产品”成为参与全球市场竞争的重点。

　　一方面，在线教育企业开始推动基于大模型的信息化服务出海。例如，作业帮倾向于推动AI搜题服务出海，乘着大模型的风口，在海外市场上线了生成式人工智能类学习产品Question AI。网易有道则倾向于将自身的大模型能力整合为平台优势，推出区别于教育业务的出海产品。网易有道财报显示，今年一季度，网易有道推出了“Youdao Ads一站式出海平台”，基于大模型能力为出海中企提供了一站式的解决方案。

　　另一方面，在线教育企业也在推动智能教育硬件出海。随着互联网、人工智能、云计算等技术的发展，当下教育对于更好的硬件和智能化的需求也有所提高。

　　然而，智能教育硬件出海不可避免地存在本地化不足的情况。一方面，有投资机构从业人员认为，对于在线教育而言，欧美国家并非优质的选择，应当优先去拓展亚洲国家，再考虑到日韩两个国家获客成本较高，所以东南亚国家较为适合。

　　另一方面，业内普遍认为，当下出海的智能教育硬件在课程内容方面还欠缺本地化投入，“教育硬件的核心还是内容，优质的课程内容无疑需要慢慢积累，有待沉淀出好的内容，不可能一下子做出一款好的适合海外的教育硬件产品。”

　　对于这一点，51 talk在截至2024年6月30日的第二季度财报中给出了一种解决方案：“将人才本地化作为本地化经营策略的第一步，借鉴本地员工的本地化商业视角和经营理念，加快开拓本地市场、开展优质服务。”

　　文/李濛

　　图片来源：新华社