做企业会遇到很多实际的管理困惑，新浪商学院特别策划推出一期微访谈节目，11月24日15：00北大光华黄铁鹰(微博)老师做客对话教育名家，论解决管理问题同行比大师管用。以下是微访谈实录。

　　优学网文帅：向@黄铁鹰提问：黄老师，对于如何打造和管理一支卓越的团队，您有哪些建议可以为大家做参考？

　　黄铁鹰：请看找同行案例：

　　张凤娟-:向@黄铁鹰提问：黄老师您好，如何管理公司新老员工出现矛盾冲突呢，

　　黄铁鹰：每个冲突都是独特的，天下没有两个同样的人，没有两个独特的企业。

　　pspoeleo:向@黄铁鹰提问：黄老师，您好，关于这次的讨论话题，您能否举个例子呢？证明“同行比大师管用”！

　　黄铁鹰：请看找同行案例：

　　李锋1984:向@黄铁鹰提问：我可以这样认为么：同行(了解行业内情况有经验的从业者)比大师(只是胜于理论知识丰富者)更能解决实际的问题，也就是纸上谈兵的意思，是这样么？

　　黄铁鹰：对。

　　豆芽2011520:向@黄铁鹰提问：想要成为行内人的前提是什么呢？

　　黄铁鹰：要跟行内人的手一样“脏”。

　　杜满V:向@黄铁鹰提问：黄老师，您好，每个公司内部的情况都不一样，同行有很多借鉴的东西，借鉴同行的经验，有没有可能在自己公司行不通，适得其反呢？

　　黄铁鹰：当然有可能。学不好都会东施效颦。

　　刘庆101:向@黄铁鹰提问：你好黄老师，我现在做的是教育行业，现在多数媒体上宣传的都是一些行业的成功的经验，我对同行里边尤其是在初期创业时的管理问题比较关注。但是有一个问题：在企业发展打破惯常思维的同时，如何参考同行的发展经验和失败的教训，这个是管理的艺术吗？请老师解惑。拜谢！

　　黄铁鹰：必须熟知同行的做法才有可能创新

　　梁锐球：向@黄铁鹰提问：一间公司刚刚起步，一个行外人如何招到出色的业内管理人员，而不导致创业失败

　　黄铁鹰：摸着石头过河，快点成为内行。

　　冯丽萍不点儿：向@黄铁鹰提问：执教北大光华MBA十年的经历，您有没有觉得MBA的学生和普通的学生有什么不同呢，除了经验更多以外？

　　黄铁鹰：对不起，我没教过普通学生。

　　馒头的大马甲：向@黄铁鹰提问：MBA的学生和普通的学生有什么不同呢？在授课上有什么需要注意的呢？

　　黄铁鹰：MBA学生是有工作经验的。教MBA学生应该更虚心，要多向学生不耻下问。

　　馒头的大马甲：向@黄铁鹰提问：对想要自己创业的学生如何看待？

　　黄铁鹰：马上去做！

　　王文玮：向@黄铁鹰提问：在国内同行都是竞争对手，如果碰到问题找同行去问，这不完全就是送肉上肉板吗？

　　黄铁鹰：第一，中国太大，很多市场是分割的，好多同行永远对不上手。第二，一个刚入行的同行要想追上一个30年的同行不是几句话就能撵上。第三，人有收获憋在肚子里不说难受。

　　施小悠love青人：向@黄铁鹰提问：对大学毕业生来说就业时应如何体现自己的最大的优势呢？

　　黄铁鹰：忘掉你是大学生。把自己假设为农民工。

　　贱笑的向日葵：向@黄铁鹰提问：有没有什么比较通俗易懂的非本专业的人也能看得懂的管理类书籍么？

　　黄铁鹰：《谁能成为领导羊》

　　冯丽萍不点儿：向@黄铁鹰提问：怎么克服创业初期的倦怠心理？

　　黄铁鹰：不知道，我正在创业，还没到倦怠期。

　　马一文719:向@黄铁鹰提问：作为一个非科班出生的老师，你觉得你和其它北大教授有什么不同

　　黄铁鹰：理论少，实践多。

　　小谙521:向@黄铁鹰提问：请问读完MBA的学生在找工作时真的可以要价比较高吗？

　　黄铁鹰：因人而异。

　　贱笑的向日葵：向@黄铁鹰提问：用什么样的方式问同行比较容易得到想要的答案呢？

　　黄铁鹰：直接了当。直接对手人家自然不会告诉你机密。不是对手谁都好为人师。

　　胖妹妹的小院：向@黄铁鹰提问：身为领导，怎么处理好朋友或亲人，在公司中和自己的关系，做包青天，还是包庇袒护啊

　　黄铁鹰：最好不让他们来公司。

　　胖妹妹的小院：向@黄铁鹰提问：多管理一点都不懂的人，您觉得做管理应该从何开始呢？老师！

　　黄铁鹰：先找两个小时工管管试试。

　　桔子皮：向@黄铁鹰提问：解决管理问题同行比大师管用，怎么讲？

　　黄铁鹰：韦尔奇、德鲁克、柳传志一定不比张勇更知道怎么管好火锅店。

　　郝坤坤：向@黄铁鹰提问：您是否能对找同行网站建立的初衷、主要功能和现实状况进行简单的介绍？

　　黄铁鹰：我很幸运有十六年做生意的经验和十年教授MBA的经历。在教授MBA的课堂上，我发现：对有实际商场经历的学生所提出来的管理难题，我几乎都不能给出很满意的答案。相反，他们同行同学之间的讨论，却使他们受益匪浅。于是这印证了我思考很久的一个问题：对管理问题，同行的经验比管理大师和咨询师更管用。

　　啊呀呀哎呀呀：向@黄铁鹰提问：中国各大商学院的案例教学的更新速度怎么样？看中国很多商学院正在使用的案例都是有点旧，是不是存在着在时间上的错位性呢？那样案例教学的作用是不是就被减小很多？

　　黄铁鹰：对！所以要想看真正的新鲜火辣而且是同行之间的案例请来找同行网 @找同行网(微博)

　　西淘淘：向@黄铁鹰提问：什么时候是创业的最好时机？打工到一定阶段累积了足够的人脉，还是毕业凭着自己的冲劲开始干

　　黄铁鹰：越早越好！

　　将来的歌V:向@黄铁鹰提问：您怎么看待创业者和职业经理人这两个角色呢？您有如此丰富的实战经验，为什么不选择创业呢？

　　黄铁鹰：创业者需要比职业经理人更多的勇气和承担风险的胆量。我不敢。

　　豆芽2011520:向@黄铁鹰提问：既然同行比大师管用，那么我很想知道，怎样才能成为好的同行呢？

　　黄铁鹰：把你的手搞的比别人更“脏”。

　　唐敏的围脖：向@黄铁鹰提问：听说您当初为了写《海底捞你学不会》的时候，有派一些学生去海底捞当卧底？调查结果怎么样？海底捞是否真的像外界传的那样那般神奇？

　　黄铁鹰：海底捞不完美。但海底捞在勾兑门的危机管理上堪称完美！

　　杨峥之投行生涯：向@黄铁鹰提问：MBA学生毕业之后，如何持续的获得实践指导呢？

　　黄铁鹰：有问题就上找同行网 ！ @找同行网 你的难题即使在这里找不到答案，起码你会知道，有很多与你同病相怜的人。

　　杨峥之投行生涯：向@黄铁鹰提问：同行是冤家，为什么同行愿意分享自己的观点呢？

　　黄铁鹰：同行不都是冤家，中国之大，发展之不平均，很多同行永远都不可能面对面的竞争。同行为什么愿意分享？因为分享本身是人性的一种需求，你有一定成就，不说出来难受。再说与人为师本身就是一种骄傲。

　　杨峥之投行生涯：向@黄铁鹰提问：找同行网如何能够帮助大家解决管理的实践问题呢？

　　黄铁鹰：请看看找同行网现在又560个当事人编写的真实商业案例。有2100个同行们对这些案例的点评。有管理困惑和职场困惑的人几乎都可能从这些活着的真实案例中看到自己的影子和过来人的忠告和提醒。

　　郭强的博：向@黄铁鹰提问：请问黄总，您有没有想过再战江湖？授人以渔，也可以再造一个伟大的企业嘛，呵呵

　　黄铁鹰：谢谢郭强，我现在正在打造一个伟大的组织，找同行网。我准备陪他走10年。

　　王文玮：向@黄铁鹰提问：现在国内的商学院教育同质化现象明显，这种同质不仅表现在不同的学校MBA教育的同质，同时还表现MBA和普硕的教育同质，您是怎么看待这个现象的？

　　黄铁鹰：所以才需要@找同行网 您看看我们这个网上的那些真实的新鲜的火辣的案例。欢迎你使用，你就会开创一堂与众不同的MBA案例课。

　　优学网文帅：向@黄铁鹰提问：遇到问题找同行寻建议，说的容易做起来难，去哪找同行？找什么样的同行？如果找自己认识的那些同行？不就是把自己的短板暴露给竞争对手看吗？怎么可能呢？现在的社会还没有开放到这个程度吧！就算进入共产主义社会，大家还都有自私一面呢

　　黄铁鹰：到找同行网看看，同行之间并不都是冤家。

　　ender711:向@黄铁鹰 提问：黄老师，关注你的微博很长时间了，发现里面所提及的案例大多数都是一些比较成功的职业经理人和创业者，那么您作为曾经的实战大家，对于像我们这样刚毕业的职场菜鸟有什么建议呢？怎么样能最快程度的晋升？

　　黄铁鹰：每天比别人多干两个小时！连续三年！

　　ender711:向@黄铁鹰 提问：黄老师，关注你的微博很长时间了，发现里面所提及的案例大多数都是一些比较成功的职业经理人和创业者，那么您作为曾经的实战大家，对于像我们这样刚毕业的职场菜鸟有什么建议呢？怎么样能最快程度的晋升？

　　黄铁鹰：请你看看@找同行网 上这个80后菜鸟之怎么最快晋升的。

　　各种萌的伪R君：对 @黄铁鹰 提问：黄老师，您好。请问现在大学生创业热席卷全国，各大高校均开设相关课程，如大学生KAB。您认为这些浅显的课程对真正的创业作用大吗？您又是如何看待大学生创业的？

　　黄铁鹰：不大。创业不是书本和课堂上能学的。

　　老老小韩：向@黄铁鹰提问：100个MBA中，至少有90个在择业、创业之间纠结，请教下作为过来人的黄老师，如何在纠结中更理性做出选择？

　　黄铁鹰：没招，没人可以理性。

　　中原辣椒城：对 @黄铁鹰提问：管理最重要的是管理人心，那怎样才能实现这一愿望呢？

　　黄铁鹰：难。

　　中大地产-周青春：向@黄铁鹰提问：许多成功的经验都是后来总结出来的，请问如何做到先知先觉，或者说只能在试错中前进。

　　黄铁鹰：对，只能在试错中前进。

　　小乐说事：向@黄铁鹰提问：黄老师，您如何看待管理咨询与找同行网之间的异同？有句话讲"大道无形",您认为适用么？

　　黄铁鹰：管理咨询师MBA多。找同行里的行业专家都是把手弄“脏”的人。

　　Wayne-Sun:向@黄铁鹰提问：黄老师，同行之间的交流的确最有价值，但同行之间难免存在竞争关系，如何避免“竞争”成为同行之间坦诚交流的障碍呢？

　　黄铁鹰：行家一出手就知有没有！真正行家的那些核心竞争力别人是学不会的，比如海底捞。再说自古以来都有行业协会，大行家教小行家是满足了大行家的心理需求。

　　杨先锋ME:向@黄铁鹰提问：黄老师，我是您以前的学生，一直很关注您和同行网的发展，请问现在有多少用户，分布上有什么特征？谢谢

　　黄铁鹰：商业秘密，私下交流。

　　华润饮料-丁奶源：向@黄铁鹰提问：快消品企业整合过程中双方文化冲突巨大，两个团队、两套流程、两种文化，新上任的区域负责人如何快速着手？个人感觉人是最重要的，但也是最难的；另外一个是渠道，也是个难点。从哪些方面着手？注意哪些方面？希望黄老师给指导

　　黄铁鹰：你说的的确是一个难题。@找同行网 12月10号 会组织15个空降高管讨论这个问题，欢迎你来参加。

　　潘东燕：向@黄铁鹰提问：您如何看待企业管理案例的价值？

　　黄铁鹰：好案例价值连城；坏案例废纸一张！

　　大头nd:向@黄铁鹰提问：你对彼得德鲁克的管理思想有何看法？如何借鉴？

　　黄铁鹰：很好！

　　潘东燕：向@黄铁鹰提问：OK，能否简单用几个词概括一下好案例的特质？

　　黄铁鹰：他感动你。他不一定最大。但必须是比同行做的好。比如海底捞。

　　君远企业文化咨询周建：向@黄铁鹰提问：职业经理人能影响老板吗？有哪些思路和办法来实现？

　　黄铁鹰：能。想老板所想，急老板所急，能老板所不能。

　　老老小韩：向@黄铁鹰提问：黄老师，您从MBA到职业经理人，再由职业经理人到学者，再由学者到创业者(zhaotonghang.com)，能否谈谈您是如何选择这3次转变的？

　　黄铁鹰：140个字说不清。

　　大头nd:向@黄铁鹰提问：十多年的商场打拼对你的教学有哪些帮助？你印象最深刻的事情是什么？是否可以跟我们分享？

　　黄铁鹰：我更难能理解有实战经历学生们的压力和困惑，当我解决不了他们的具体管理难题时，作为老师我很尴尬。10年尴尬后我憋出来一个找同行网，希望@找同行网能够解决我的尴尬。

　　Jimmy郑正敏：向@黄铁鹰 提问：黄老师，您好！好久不见。我想问一下，在您过去的生意经历中，选择公司领导人的过程中，有没有遵循什么样的规律，或者按照什么样的特质去选择？

　　黄铁鹰：有很多规律。比如能说的不选，选表达能力不强的。这只是其中之一，这需要3个小时的课程来讲。你来北大吧，听课吧！

　　唐晓芸：向@黄铁鹰提问：黄老师，你曾经说过“海底捞，你学不会”，后来又提出“管理，你学不会”。那你认为究竟应该如何学管理呢？

　　黄铁鹰：实践！把手搞“脏”的过程你就学会了管理。

　　王珂玥：向@黄铁鹰提问：请问企业家们在聘请外脑的时候最应重视外脑的哪方面？

　　黄铁鹰：缺什么请什么。就怕你不知道你缺什么。所以你请来之后都不满意。

　　大头nd:向@黄铁鹰提问：成人教学中，你希望给到培训同行啥建议？尤其是学以致用上。谢谢！

　　黄铁鹰：对不起我不是做培训的，我给不出你的意见，请问宋新宇博士。

　　GreatMaster-TU:向@黄铁鹰 提问：都说男怕入错行，现在我对自己从事的工作并不感兴趣，但不确定是对工作的厌倦还是这个行业不适合我，很迷茫，请问您对刚工作不到2年的我如果转行的话有什么好的建议？谢谢

　　黄铁鹰：最好别转。要想Great，十年磨一剑。

　　上海孙伯元：向@黄铁鹰提问：黄老师，对房地产企业而言，业务架构上，一个萝卜一个坑的城市公司制(如万科的总部区域一线三级管理)和游击队的项目公司制(如曾经的绿城)相比，各自优劣是什么？企业在考虑业务架构划分时，各种划分应参照什么原则来设置？优先级是什么？非常感谢！

　　黄铁鹰：天下没有同样的人也没有同样的企业。组织架构适合自己的团队和自己的业务就是最好的。

　　易中史珍珍：向@黄铁鹰提问：“跟有些人共事，就是控制不住的欣赏和支持，因为不管效率、质量、思路都太棒了，结果肯定是物质和精神的共赢；跟有些管理者共事，就得收着，否则可能就是“他损1000，我损800”的败局，而且劳民伤财怒大伤身。  这是否是基层管理者的视野所致？

　　黄铁鹰：对，也不完全对。一个团队总要有端茶倒水的。他们也是不可缺的。

　　资深的宅：向@黄铁鹰提问：请问黄老师：对于目前在某些核心岗位，但自身条件却不能满足公司发展的元老，该如何安排呢？

　　黄铁鹰：请看找同行网的这个案例：<sina:link src="SyumqW"/>

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