柳传志：

　　要看清方向，就要登高望远。第一你要站得高，站在高处看风景；还要看得远，远一些才能看到发展的态势，才能从中捕捉到趋势的变化。就像1978年，我在 《人民日报》上看到一条写怎么养牛的新闻，当时非常激动。我想，报纸怎么登这个事，不是一直讲阶级斗争吗？那时候就意识到以后真的会有变化了。这就是趋势。

　　再举一个跟企业无关的例子。我有个同学，他的女儿刚上小学就被体校看中去练游泳了，那个年代被体校看中很不容易，是种荣誉。每年孩子都要经历一次选拔，每一次成功入选后，我的同学都要向大伙炫耀一次，大伙都替他高兴。这样一直到了四年级，他就说了，如果这次还被选中的话，就要每天补贴一个鸡蛋了，还会补点粮票，那时候物质很匮乏，我们都很羡慕。后来这个小姑娘进入了北京游泳队，但她成绩上不去，当教练的能力也没有，最后就被淘汰了，一事无成。按理说，她的父母都是工程技术人员，受教育程度很高，她在其他方面的资质也应该不错，但最后怎么是这个结果呢？就是他的父母被这个选拔的过程给牵着跑了，一次次通过选拔、拿到补贴的鸡蛋、沉醉在大伙的夸奖声中，就糊里糊涂把这条路当成唯一的路了。

　　解放周末：

　　这是把 “术”当成了 “道”，没有把握住趋势的变化。

　　柳传志：

　　是啊。如果我那个同学一开始就想清楚，女儿长大了要嫁个好人家，婚姻要美满；工作要适合她的性情，工资不要太少；精神生活要丰富，要有业余爱好，等等，然后把不符合这些的东西都帮她去掉，他们就不会稀里糊涂地沉迷在一次次选拔的成功中，而迷失了对于孩子来说最重要的成长方向。

　　办企业也是一样，有时我们也会被过程所牵制。比如1993年、 1994年的时候，全国房地产热，北京中关村的很多家企业都加入了房地产行业。我们也召开过两次会，一次是烟台开发区、一次是福州方面，都要和我们联合起来投资地产。但会后我把这件事冷静思考了一下。我们到底图什么？想要干什么？难道我们把地买了，就把电脑做出来了？就达到我们的预期目标了吗？还是增加了我们的风险？想明白了，我就决定，咱们还是专心致志做我们自己的事吧。

　　解放周末：

　　就像波音公司总裁曾说过的，“做我们做得最好的”。专注地坚守愿景，坚持方向，才能抵制住诱惑。

　　柳传志：

　　不能陷在过程当中，而要跳出来。比如看油画的时候，退到远一些的距离，才能看明白。离得很近，黑和白是什么意思都分不清。退得远点，就能明白黑是为了衬托白，才能知道整幅画的意思，目的性就会很清楚。打这个比喻是为了时时提醒自己要明白方向，不至于做着做着就糊涂了。

　　如果方向没错，就要不停地 “拨”

　　谁做事，都不可能完全按你想的那样做。

　　不变化，就会倒下。变，是永远的不变。

　　解放周末：

　　方向对了，执行也很重要。

　　柳传志：

　　对。长远来说，方向比执行重要，但在中短期战略目标中，执行就可能比方向还要重要。执行有些像拨电话号码。拨不通电话有两种可能，一种是线路忙，另一种就是号码不对。如果认准电话号码是对的，就要不停地拨。要是遇到后一种，就要校对号码，否则永远拨不通。

　　解放周末：

　　联想的发展过程，是不是也经历了很多次不停地 “拨”？

　　柳传志：

　　比如说走国际化道路的问题，实际上在这一过程中遇到过各种各样的挫折，克服这一个个挫折，靠的就是不停地 “拨”。 2009年，联想集团亏损很多，那时候从国际退回来是一种做法，因为企业内部的文化出现了问题，有人就提出不如干脆退回来，坚守我们中国的阵地。还有一种做法，就是任由它去，任它发生巨大的矛盾、文化的冲突，到了最后做不成功，让它自生自灭，这种可能性也是有的。

　　当时我们坚持认为国际化道路是一定要走的，既然这个方向是对的，那就要不停地 “拨”。但拨之前，也要把所有可能遇到的问题都研究一遍，所以我就开始思考，我复出以后怎么办。如果不思考，光凭一股蛮力，方向就真的会产生大问题。其实那次危机从本质上来说是东西方文化冲突的问题，这个问题不可能在短时间内解决。但如果我不上手，那就等于不 “拨”了，听其自然了。我回去，是增加了 “拨”的力量。

　　解放周末：

　　但拨号之前，还是要把号码再审视一遍。

　　柳传志：

　　校对号码这个步骤很重要。 2001年，朱力南领导风险投资的时候，连续三个投资全是失败的。那时候他们给一家企业投资了800多万美元，失败后，大家都很心疼。朱力南说了，这些钱都是我们卖电脑那块业务一分钱一分钱赚来的。带着这个沉重的想法，手哆嗦，之后就不敢投了。所以我就提出 “复盘”，把我们投资的方法、失败的原因重新一一进行研究。我带着他们反复 “复盘”，后来明晰了方向，接着再做，就做得比较好了。

　　谁做事，都不可能完全按你想的那样做。中间要不停地调整，反复地验证。有些小说里写的人物，都像诸葛亮似的，料事如神，事事都想到了，果然如何如何。从我工作的这些年经历来说，除了很简单、很小的事你完全能预料到，其他很少有这样的，中间都会发生变化，要不停地调整。

　　解放周末：

　　变化是客观的存在。

　　柳传志：

　　做企业，有几个肯定要变的因素：竞争对手不是死的，它肯定会变；行业方向会发生变化，比如移动互联网出现后电脑的形式会变化，“苹果”产品出来后对相关企业也有影响；世界经济、政治环境也在发生变化。如果你认死了按原来的方向做，就只能做死了。

　　解放周末：

　　就像国际货币基金组织副总裁朱民所说的，在大趋势的浪潮面前，要么变化，要么倒下。

　　柳传志：

　　不变化，就会倒下。变，是永远的不变。所谓的方向，比如我们确定的最大方向就是产业报国，但在产业选择的时候要反复研究，要选准，中间可能有些变化，但我死围着产业做，就是方向不变。但如果当真是行业里出现了很大的变化，比如说原来做胶卷的，后来数码相机出现了，但我调个方向，再去做别的行业，还是产业报国，大方向还是没变。但要是行业选错了，就是重大失败了。

　　还有一种情况更糟糕，就是左摇右摆。其实即使有时候稍微偏离了一点既定目标，但要是你使劲走，坚持下去，也还是能走到目的地的，就怕来回折腾。

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