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扎克伯格:Facebook后面的那张脸(2)

http://www.sina.com.cn   2012年07月16日 16:49   《中外管理》

  也许正因为拥有如此精神力量,年轻的扎克伯格展现出与年龄不相称的远见与独特的判断力。体现之一即在于,果敢团结敌人的敌人。2007年时,Facebook的用户数已经呈指数型增长,引来微软与Google的争相示好,双方竞相提高广告交易的价格和股权投资额,但扎克伯格最终选择了与微软合作。原因是,扎克伯格正确地估计了形势:Google最终会意识到社交网络的重要性,而与一个离自己太近的公司结盟最后容易导致冲突。

  不光在战略决策上,日常决策中,扎克伯格也让人侧目。他未必是个擅长聘用员工的领导者,但却非常擅长解聘员工。一旦发现员工不合适,立即纠正,是他的特色所在。即便是那些曾为公司做出过巨大贡献的员工,如果因公司成长过快而被甩下,扎克伯格也绝不惋惜。

  比如那个倒霉的肖恩·帕克。他早在2004年夏天加盟Facebook,成为这家公司的首任总裁。在对外融资以及带领Facebook的早期发展中发挥了重要作用。更何况,扎克伯格保持对Facebook接近百分之百的控制权,正有赖于帕克的苦心。

  尽管如此,帕克的私人生活比较混乱,而且很没有时间观念,这使其无法在Facebook中拥有未来。加盟Facebook不到一年,帕克就被迫从公司离职。

  看上去有些不可思议?如果知道帕克的离职给Facebook第一位真正的成年管理者欧文·范纳塔(Owen Van Natta)提供了上升空间,就很容易理解了。原为亚马逊高管的范纳塔加入Facebook后,将员工人数从26名拓展到了数百名,为其建立了第一个销售和财务团队,在他的任期中,Facebook营收从不到100万美元增加到了1.5亿美元以上。当然,他最终也遭到扎克伯格的解聘,原因是当Facebook已经逐渐成熟,需要更适合管理而非创业的高管。

  像海绵一样学习

  随着Facebook成功登陆纳斯达克,扎克伯格也成为了财富1000强中最年轻的CEO,28岁的他,能掌控好Facebook的未来吗?

  年龄的确是他的“短板”,扎克伯格深知自己在企业经营方面缺乏经验,他弥补这项短板的办法就是不断“拜师学艺”。他的一位好友表示,“他像海绵一样善于学习。他提问的比率远远超过一般人。他总是在不停地问‘为什么?为什么?为什么?’”

  刚进入硅谷创业时,扎克伯格曾试图让人帮他引荐那些经验丰富的CEO们,这其中包括英特尔公司的保罗·奥特里尼、微软公司的比尔·盖茨,希望从他们那里得到关于如何经营好一家企业的建议。

  扎克伯格还是华盛顿邮报公司CEO唐纳德·格拉汉姆长年的忠实“粉丝”。2005年初,在哈佛大学同学引见下,扎克伯格认识了格拉汉姆。当时他就被华盛顿邮报公司和硅谷科技公司之间的不同震撼到:“我对于这两者之间的文化差异感到惊讶,他们更关注长期发展,专注品牌。”

  之后的四年,扎克伯格一直追随着格拉汉姆,参加他的会议以及面向分析师的介绍,从中了解格拉汉姆是如何运营一家大公司的。格拉汉姆的远见和智慧吸引着扎克伯格,2009年,扎克伯格还曾邀请格拉汉姆加入Facebook的董事会。

  华盛顿邮报的股权结构启发了扎克伯格后来建立Facebook的股权结构“双轨制”,与许多其它媒体公司一样,华盛顿邮报公司采用两级的股权结构,这确保格拉汉姆家族拥有足够的投票权。扎克伯格在Facebook的掌控上模仿了这样的结构,当Facebook上市后,扎克伯格虽然只持有小部分的股份,但投票权却超过了一半。

  还记得那个倒霉的帕克吗?他也是扎克伯格很重要的管理导师。除了在公司控制权上指导扎克伯格以外,帕克在Facebook还扮演了另一个关键角色,帮助扎克伯格招聘了大量的早期员工,其中包括随后成为LinkedIn明星的马特·科勒尔、Facebook首任销售主管凯文·科尔兰和Facebook的首席设计师阿隆·希提格。帕克还主导了Facebook最初几轮融资,吸引来了PayPal联合创始人皮特·希尔等知名投资人。

  说到名师,怎能漏掉乔布斯?

  在Facebook成立之初,扎克伯格就曾向乔布斯寻求建议。两人常常在下午一同于硅谷中散步,彼此的关系非常密切。扎克伯格甚至从苹果的设计中获得灵感,并仿照Macworld的形式每年召开F8大会。在招聘时,扎克伯格也模仿乔布斯。当Facebook在帕洛阿尔托建立公司总部之后,扎克伯格就常常在散步时做出招聘某些高管的决定。

  一些以这种方式加入Facebook的员工介绍了这种特殊的面试:扎克伯格与应聘者一同散步,在路上提出相关问题,并在一块警示标志前停下。在那里,扎克伯格会向应聘者介绍眼前的景观,以及他对未来的看法。

  去年由扎克伯格招聘的一名Facebook员工回忆当时的情境:“他指向苹果总部,随后是惠普和其它一些大型科技公司的总部。最后他指着Facebook说,这家公司的规模将超过之前那些公司的总和,如果我加入Facebook,我将成为它的一部分。”

  最近,扎克伯格有意识地向人们展现他的改变,他试图以更明显的方式让自己看起来更成熟一些。2011年4月,当美国总统奥巴马造访Facebook总部时,扎克伯格把自己标志性的阿迪达斯夹脚凉鞋换成了布鲁克斯慢跑鞋,而且还穿上西服、打起了领带。

  在管理上,扎克伯格也表现得更加自信了。他在去年10月接受媒体采访时表示,经营Facebook这八年来,最让他感觉受益匪浅的是学到了如何管理团队以及如何鼓励员工。他说,“我们如今能够很好地判断出,对于不同类型的工作,哪类人更能够胜任。在我们从一个拥有50到100人左右的企业逐渐成长到如今这个规模的过程中,这方面的经验是我之前从来没有过的。”

  预见未来的自己

  千亿美元市值的Facebook上市了,但作为一名CEO,扎克伯格未来能带领自己的企业取得怎样的成就依然是个未知数。

  不过,在许多硅谷风险投资家和创业者的眼中,扎克伯格依然给他们留下了深刻而美好的印象。在经历了种种的失败和成功之后,这个爱穿连帽衫的“极客”少年已经逐渐显露出领袖的风范。

  扎克伯格每年都会给自己订立一个“挑战计划”——在这年之中重复做某一件事情。他今年的计划是回归“极客”的本职工作——编写电脑代码和程序。朋友和同事都认为,扎克伯格的目标是长期担任Facebook的CEO,与编写程序的软件工程师类似。他回归技术工作是富有远见的,扎克伯格正试图弥补“个人代码”中的漏洞,确保代码不会崩溃。

  对于未来公司的日常管理和运营,他的选择是聘请高人做自己的“副手”。这其中包括了42岁的谢莉·桑德伯格,这位曾任克林顿政府财政部长办公厅主任、谷歌全球在线销售和运营部门副总裁的杰出经理人,指导着扎克伯格如何进行企业管理,并教他如何与员工打交道,以及如何建立Facebook的业务。

  扎克伯格还在Facebook之外投资自己的智囊团。扎克伯格的顾问包括盖茨、乔布斯、网景公司联合创始人马克·安德森和格拉汉姆。一名风险投资家表示,当他2005年会见扎克伯格时,扎克伯格已表示他不仅仅希望从风险投资公司处获得钱。他希望有人可以将他引荐给盖茨。目前,盖茨经常就企业哲学和管理问题向扎克伯格提供建议。

  对扎克伯格非常了解的SalesforceCEO马克·贝尼奥夫曾经说过:“扎克伯格身上最有趣的地方就是:他是如何使自己成为一名出色领导者的。他不仅对行业发展具有远见,对自己的未来也同样有着过人的预见性。”

  扎克伯格没告诉你的10件事

  Facebook的Logo是蓝色的,因为他是个不折不扣的红绿色盲。

  挣钱对他来说并不是人生第一目标,他追求的是“将世界连接起来”,研发产品不是为了挣钱,挣钱是为了创造更好的产品和服务。

  他是乡村玉女歌手泰勒·斯威夫特的粉丝。

  他曾经在年度“挑战计划”中尝试吃素,他认为,自己每天拥有如此丰盛的食物,吃素可以培养他的感恩之心。

  他设计了自己妻子的结婚戒指,上面镶嵌了红宝石。

  他深爱自己的宠物——一只叫Puli的匈牙利牧羊犬。

  妈妈曾经给他起了个小名叫“小王子”,在他参加学校联谊会的时候,还用过“魔导士”的名字。

  他曾经在一年之中戴同一条领带,这属于众多的年度“挑战计划”中的一个。

  他超级喜欢安迪·萨姆伯格在“周六夜现场”里面的表演。

  他曾经为自己的家庭建立起一个网络,名字就叫“ZuckNet”。

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