魏红是颐和园第一个用英语讲解的导游，被国外游客誉为“东方天使”。颐和园/供图

　　不间断学习

　　以用英语讲解颐和园为特长的魏红，开始接待来自世界的各种政要人物。从事颐和园导游工作以来，魏红先后共接待了两万余名来自世界各地的国际友人，多次接待联合国、国际奥委会官员及各国首脑。

　　记得1993年那次中国申奥，魏红着实让奥委会的官员们见识了中国导游的风采。那天，当奥委会官员走进颐和园时，接待人员个个身着清代宫廷春装服饰。“宫女”装束的魏红向来宾款款行了一个“蹲礼”，用流利的英语说：“欢迎您来颐和园参观游览。”

　　奥委会官员们顿时对她报以长久、热烈的掌声，纷纷赞美说：“东方天使！东方天使！”新西兰国际奥委会委员威尔逊说：“今天天气虽然很冷，风也很大，但我却没有冷的感觉，是你热情的接待感动了我的心。下次我一定带我的夫人来颐和园，还要请你当导游。”

　　葡萄牙奥委会委员对魏红说：“谢谢你的热情，今天，我第一次将我们国家的奥运纪念章赠送给中国的服务人员！”

　　这枚纪念章魏红至今完整无损地保存着，她说，每当想到葡萄牙奥委会委员说的那句话，觉得自己有责任把导游工作做得更出色，也有义务把英语说得更精确。

　　榜样档案

　　姓名：魏红

　　性别：女

　　服务单位：颐和园导游服务中心

　　现任职务：主任

　　职业简历：

　　1985年进入颐和园。先后做过大门检票员、宾馆服务员、前台服务员、餐厅服务员、殿堂讲解员、导游、办公室职员等职位。

　　获得荣誉：

　　1993年至1995年，被连续评为北京市爱国立功标兵。

　　1994年，荣获北京市园林局导游讲解第一名，园林局中、英文导游讲解状元。

　　1996年，获得首都“五一劳动奖章”。

　　1997年，荣获首都劳动技能勋章和全国“五一劳动奖章”。

　　1999年，在北京外事系统英语比赛中获二等奖，并获北京市“首都楷模”称号。

　　2000年，被授予“全国先进工作者”荣誉称号。

　　2001年，获得北京市五四奖章。

　　2002年，出席北京市第九次党代会。

　　榜样箴言：机会属于有准备的人。

　　榜样逸事

　　努力读懂颐和园

　　魏红说，导游一做就这么长时间，主要是深刻体会到导游工作的意义与作用。所以，不敢有丝毫的马虎，现在还在努力去读懂颐和园。

　　1995年，第四次世界妇女大会秘书长蒙盖拉夫人到颐和园游览，魏红被指定担任她的英文导游。蒙盖拉夫人见到魏红时表示，“同样是女性管理者，我非常想了解慈禧太后是个什么样的人。”魏红知道，自己靠平时积累的有关慈禧太后的知识该用上了。她一路用英语给夫人讲解，一路穿插着一些慈禧太后有趣的小故事。当游览结束时，蒙盖拉夫人高兴地说：“你的确很棒，你是一位非常好的老师，今天我在颐和园跟你学到了许多东西，这让我终身难忘！”

　　魏红说，这些年来，她所接待过的人，让她感触很深。尤其是一些政要人物谦虚的态度，时时提醒她牢记自己的职业理念：“导游的事业没有尽头，我要尽量读懂颐和园，读懂它的一草一木，一山一水。”(记者：郑江)