9月7日15：00，新东方教育科技集团POP少儿英语管理中心运营管理经理苏颖昕做客新浪教育，谈如何选择少儿英语培训机构的问题。以下为访谈实录。

　　主持人娄雷：各位新浪网友大家好，欢迎大家来到新浪嘉宾聊天室，我是娄雷。全国各个中小学已经陆续开学了，开学之后，各个教育机构也进入到了新一轮的招生大战当中，现在林林总总，我们的一些教育培训机构如雨后春笋般涌现，在这样一些机构当中，我们究竟该如何选择呢？在硬件设备和师资力量当中，哪个因素是最重要的？如何解决家长在选择少儿英语培训选择难的问题？我们为大家邀请到的嘉宾是新东方教育科技集团、POP少儿英语管理中心运营管理经理苏颖昕老师。欢迎您。

　　苏颖昕：各位网友大家好。

　　主持人娄雷：从一个资料上看到，从2009年开始，少儿英语培训机构已经呈现了明显的增多的趋势，我们的人群被分为三个部分，一个是早教，一个是幼教，一个是少儿教育。如何来评价现在幼儿教育越来越多，越来越细化的趋势？

　　苏颖昕：这跟中国经济的发展是密不可分的，随着中国社会经济的发展，人均消费能力的提升，经济学上的概念，人口红利就产生了，家长原来用于解决温饱的花费早已经不在话下，他更愿意做教育的投资，需求的飙升促使了供给的飙升。这么多教育机构的出现是好事情，说明中国民办教育已经蓬勃发展起来了，从一个侧面也反应了国家经济的发展。

　　主持人娄雷：像这样一些人群细分，对教育机构来说，又意味着什么呢？

　　苏颖昕：细分是很重要的，因为对于我们的幼儿来说，从学龄前到小学阶段，到初中阶段，心智成长和认知能力的提升都是跨越式的，如果以小朋友的年龄来做划分，无论是硬件设施、教学教法、教学资源的选取都将是更有利于学习的，细分是整个教育市场的必然趋势。从任何一个商业市场来看，细分也必然是一个产业走向成熟的标志。

　　主持人娄雷：对于大家来说，一些家长也好，还是年轻人也好都会发现社会的现实，现在学习英语的能力越来越提前了，有一种说法叫做超前学习，超前学习会带来一些好处，当然也会有一些弊端。您是如何看待这个问题的？

　　苏颖昕：关于孩子什么时候开始学习，什么时候开始接受英语教育这也是一直在业界争论不休的话题。先从两个方面来解释。

　　首先还是从整个的消费环境，正如我们聊到第一个话题一样，正是因为家长消费能力的提升，以及整个教育意识的提升，所以他们更早愿意在孩子的教育上花更多的投资，这是一方面。

　　另外在语言教育领域有一个著名的假说，“关键期假说”。基于这个假说认为，孩子从小学二年级开始，语言的发音是在小学二年级之前形成的，关键期从2岁—15岁，从2岁到小学二年级之前是培养孩子发音最主要的年龄。我们认为孩子越早学英语不一定学得好，一定有利于语音纯正度的提升。

　　为什么来判断孩子语言学习好不好有很多重要的因素。比如说教育资源是否好，教材是否适应他的年龄段。教师的教法是否符合年龄段的需求？更重要的是语言接受的频度，如果我们频度提升了，孩子语言学习好一些。当然怎么评价语言学习得好有好多方面，并不是越早学就一定学得好，但是越早学，语音越纯正，应该公正看待这个问题。有条件的家长，尽量早的把孩子送到正规的教育机构，正规的教育培训机构的师资培训体系和筛选体系都比较规范，孩子能最早接受熏陶。

　　是不是送到教育机构就不用管了呢？围绕着刚才提到的，一定要审查这个教育机构的教学资源是否符合孩子年龄段的需求？师资是否是过关？孩子尽量提高孩子语言接触的频度。除了送到语言机构，一定要在家里创造语言接触的环境，一定要进入式的学习。

　　主持人娄雷：刚才解答了通常都会出现的一个误区。下面还有一个误区，在英语学习当中非常重要的。很多机构都会主打外教品牌，对于中国家长来说，听到孩子跟外国人沟通肯定是纯正的、地道的英语了，对于培养孩子的听力和交流能力都会有好处。当然有很多说法，外教并不是最优秀的英语教育学习的师资力量。对于这个问题，您是如何看待它的优势和劣势的？

　　苏颖昕：主持人这个问题真是一针见血，这个问题跟刚才谈到的问题是相关联的。孩子越早学习语言，会早接触到纯正的发音，会提高语言的敏锐度和准确性。

　　纯正的发音肯定是来自于英语作为母语国家的教师是非常好的，注意了，这句话有两个定语，第一一定是来自英语为母语的，跟泛泛而谈的外教不一样的概念，长的金发碧眼就是外教的形式，他可能是来自北欧，母语可能不是英语，有可能是来自非亚洲地区，外形可能比较像外教，这是存在误区的。当家长为孩子选择外教的时候，一定要验证外教的出处，外教的出处一定是来自北美或者是英国，英语与母语的国家是最好的。第一个概念是来自英语为母语国家的人，他具备了先天的条件，语言肯定是正确的。

　　第二个会说不一定会教，第二个要判断的定语是教师，而不一定是外国人，或者是说外语的人。对于孩子来说，我们一定要懂得幼儿成长发育的很多知识，心理学才能很好的施教，幼儿学习的动机是学习成功最关键的因素。我们给网友们的建议，选择外教一定要谨慎，一定要把好两个关：第一个语言关，第二是教育能力关。

　　接下来我谈谈外教对于语言学习的重要性。如果我是一个家长，我有条件，能够雇佣到满足两个条件的外籍教师跟孩子频繁的接触，就解决了语言学习的频度问题，孩子的语言学习必然是好的。这种条件是非常稀缺的，能够满足我刚才提到的两个条件，一个是教师资格证，一个是英语为母语这样的外籍教师在中国本土本来就是非常稀缺的。所以我们觉得很难有一个机构百分之百提供这样的师资，很难，应该是有的。如果能够在中国本土环境中，适当的引入外教，尽可能创造条件是好的。

　　新东方作为中国教育机构的旗舰和领头羊，我们的总裁俞敏洪老师的定位，一定要是服务于千千万万的学子，振兴中国的教育。这样的企业的发展战略，以及俞老师作为民族企业家的责任心，就决定了我们新东方教育产品的定位，一定是锁定在中端，这样才能更好的服务于广大消费者。如果定位在高端价格自然过滤掉很多老百姓，这跟我们的俞老师的教育报国心是不符的。

　　我们的教育要服务那么多受众，我们的师资要匹配，我们很难完全雇佣外教来服务，我们采用的是由外籍教师和中籍教师来联合教学，这样比较符合当下的现状，同时满足服务老百姓的战略。更重要的一点，中国的教育环境，真的是非常的不像西方的教育环境，我们也尝试过，在新东方运作17年的风雨历程当中，尝试过引进尽可能多的原版的外国的教学资源，现在不仅叫教材，教材是狭义的概念，我们讲教育资源是用来服务中国的学生。当我们发现在年龄比较小的时候，大概10岁以前，这些外国原版的教育资源，教育资源包括教材、学习资料、DVD、录像和教师等等，是能够很好服务于学员的。