2010年11月23日上午，英国BBC英语教学栏目的三位相关负责人做客新浪教育，和广大网友谈职场商务英语学习，以及如何融入国际职场环境。以下为访谈实录。

　　主持人：各位新浪网友大家好，欢迎关注本次访谈。今天的现场来了三位远道而来的嘉宾，他们来自英国。坐在我旁边的美女是冯菲菲，她是BBC英语教学部中国组的项目主管。坐在菲菲旁边的是Sean Keegan，BBC英语教学多媒体组主编，旁边的帅哥是William Kremer，BBC英语教学多媒体组资深制作人、组长。

　　William Kremer：您好(中文)。

　　主持人：今天请三位来谈谈商务英语方面的知识。三位是我们的老朋友了，新浪网的BBC英语教学频道于11月1号推出了BBC商务课堂，首先请菲菲介绍一下这个栏目吧？

　　冯菲菲：先请William讲一下，他是总体策划。

　　William Kremer：BBC商务课堂一共有26集，现在发布到了第7、8集的样子。这26集跟大家讲解7个商务环境中我们经常用到的技能和话题。在每7个话题里面，每一个话题分4个部分，第一是商务专家，第二是中西文化专家，第三是语言专家，最后是同学们语言实践课程。这7个话题的目标人群是大学即将毕业，或者是进入工作3—5年的年轻白领。他们有的需要换工作，有的即将进入跨国企业工作，有的是年轻的白领们。让大家需要的不光是语言方面的内容，更是一个文化体验的过程。

　　主持人：刚才您也提到了，这个栏目当中，请了三类专家，商务专家、文化专家、语言专家，是不是代表在国际职场当中我们需要具备三方面的素质：中西文化方面的素质、商务实践素质和语言方面的素质。

　　William Kremer：这三方面商务、中西文化和语言不是完全不同的三方面，只是从三个角度一起里讨论，在商务环境中，我们的职场新人，即将去找工作的同学，或者说白领应该做到的三方面，应该从这三方面综合起来去努力、练习。

　　比方说，我们有商务面试、电子邮件这些单元。我们在应聘工作的时候，首先要经过面试。上班之后，大家每天会发很多封邮件，发英文邮件的时候，不光要注意语言，还要注意格式和风格，比方说在正式的邮件中不能加表情符。

　　主持人：商务英语学习方面会有很多节目，现在我们这个团队推出的BBC商务课堂到底有什么优势呢？BBC的这个团队是浸泡在西方文化中的，我想应该会有一些优势在里面。

　　William Kremer：第一个比较大的优势，每个单元分4部分，最后一个部分是在6名在伦敦学习的中国留学生，他们自愿参加这个节目，都是来自伦敦经济学院，有些是本科生，有些是研究生。他们都是即将找工作，或者在不久的将来要找工作的学生，他们有在伦敦学习的背景，我们不但教了他们应该做到的，我们还请了一些同学跟我们一起做。

　　Sean Keegan：我想补充三点，第一点，现在伦敦已经超过了纽约，变成世界最多元文化的城市，有来自世界四面八方的友人。

　　作为BBC来说，我们有一个独特的优势。William在做这个系列的时候，联系了很多跟中国商界人物打过交道的专家们来做商务、中西文化、语言方面的专家。作为BBC国际台，我们办公的大楼里面，有来自33个国家的工作人员，所以我们的文化是多元的，所以我们吸收到的商务的要点、文化上的差异也是很多元化的。我们的产品应该说是独一无二的。

　　主持人：很多网友非常好奇，制作精良的节目，到底是怎么出炉的？跟大家讲讲幕后的故事吧，包括怎么选题，或者说怎么确定中国人学英语的需求？

　　William Kremer：我们做这个系列跟其他的商务英语的课程跟材料有一些不同，我们用了很多专家，从他们各自的专业的角度分析这个话题。一年多前，我在中国的机场候机，在书店里面看到很多商务英语的课程，很教条，只从英语语言来分析，我第一反映就是能不能请这方面的专家，要请商务邮件、商务谈判方面的专家，不光是语言的角度来分析这个话题。回去之后，我们就一起讨论，能不能从不同的角度，真的是结合中方和西方说英语方面的差异，用不同的视角，来推出一个新颖的商务课堂的节目。

　　主持人：聊完了节目制作本身，我们来谈一谈，学习英语方面的问题。

　　很多网友是大学生，或者即将跨入职场，不知道怎么面对商职场商务上遇到的一些问题，比如如何面试。请大家就这方面来谈谈，大学生如何应对未来的职场？

　　Sean Keegan：我自己经常去面试其他人，经常以面试官的身份出现，很多人问我，面试的时候注意哪些方面，在外国企业，我们一方面做能力测试，这不像中国大家熟悉的面试形式。在这种面试里，面试官会通过很多你自己的实例来判断，你不需有工作经验，哪怕你是刚毕业的大学生，没有做过全职的工作，很多在学校里面做的工作也可以拿来做例子来证明自己。

　　比如说领导才能，需要你举例你在学校组织的活动，你在里面承担什么角色，你是怎么完成的。我怎么样通过一个例子来讲，我是成功的，并且在团队中帮助了大家，最终团队获得胜利的例子。在西方的面试里面，大家需要做准备很多个人的例子，来证明自己的各种各样的能力。

　　主持人：刚才是谈到了职场能力，但是很多的大学生，他们确实是存在这么一个问题，没有进入到职场，不知道如何在职场进行语言运用，能不能谈谈职场语言方面的学习？

　　William Kremer：大家首先要注意在你进入面试房间之前，自己有非常清楚的概念，今天想进去证明我有什么能力，我想进去显示我是什么样的人。在西方的面试中，个性很重要，当然不是鼓励大家进入之后摆出非常酷或者是冷漠的感觉。我们是鼓励大家在面试过程中，能更真实、自信的把自己是什么样的的人，并且显示出来。

　　语言方面，中国学生经常讲着讲着，说话就变得没有条理。你可以更有条理些，讲有怎样的计划，需要达到多少个目的，最后完成了多少个目的，或者没完成什么，好的、坏的都可以来讲，给面试官理出一个清理的条理，让大家听你说话的时候，有第一、第二，这样一个完整的过程。

　　主持人：语言是不断积累的过程。但很多同学在跨入职场以后，常常觉得没有时间学习英语。那在跨入职场以后，应该怎么样提高自己的英语语言水平？怎么样更有针对性的提高呢？

　　Sean Keegan：在进入职场以后的白领们，如果想不断练习英语，还是要多听，不是需要大家戴着耳机听磁带、音频，大家可以听同事们之间说的英语，我们不需要听英语语言国家的人讲话，同事之间说英语，中国人说英语我们也是可以听懂的，带着中国口音不是特别的重要，只要想听懂大家想表达的内容是什么是最重要的。

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