白骨精Office口语笔记3:打电话这件小事

http://www.sina.com.cn   2012年07月05日 11:21   沪江英语
白骨精Office如何打好电话白骨精Office如何打好电话

  如果说办公室接电话是兵来将挡的话,那么办公室打电话就是主动出击。打电话虽然不是面谈,但是你的商业礼仪、职业素养都可以通过这小小的电话线体现出来。所以,打电话这件小事并不是小事一桩哦!

  1.打电话必备第一句:自我介绍

  经典表达:

  Hello, this is XXX from human resource. May I speak to XXX?

  你好,我是人力资源部的XXX。请问XXX在吗?

  举一反三:

  Good morning. This is XXX with ABC Company/Department, calling from Beijing/Shanghai. Can I speak to XXX?

  Hello. It’s XXX from ABC Company. Is XXX here?

  2.打电话必备第二句:说明来电原因

  经典表达:

  I’m calling in regards to the order XXX made 3 days ago。

  我打电话来是为了问一下关于XXX三天前下的订单的情况。

  举一反三:

  I’m calling to the annual report。

  I’m calling about the contract。

  3.打电话必备第三句:Ta什么时候回来?

  经典表达:

  When can I expect him back?

  他大概什么时候会回来?

  举一反三:

  When will he be back?

  When would be a good time to reach him?

  When will she be available to take my call?

  4.打电话必备第四句:我能留个口信吗?

  经典表达:

  May I leave a message for him?

  我能给他留个口信吗?

  举一反三:

  Could you please connect me to his voice mail?

  I think I’ll leave a message。

  5.打电话必备第五句:请Ta给我回电好吗?

  经典表达:

  Please tell him/her that XXX called and have him/her return my call。

  请告诉他/她XXX打过电话,让他/她给我回电。

  举一反三:

  Please let XXX know I called and have him/her call me back ASAP。

  Could you tell XXX to ring me back?

  6.打电话必备第六句:我再打过来吧。

  经典表达:

  I’ll call again later。

  我再打过来吧。

  举一反三:

  I’ll ring back later。

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