昨天，在单位上班的魏先生打开电脑，准备在网上报考2005年10月北京市高等教育自学考试的货币银行学等两个科目，但是操作到网上支付这一环节时，他连续4次输入卡号和密码都没有成功。“我的卡号和密码会不会被窃取？”魏先生马上产生了这样的担心。

　　魏先生告诉记者，2005年下半年的高等教育自学考试网上报名从6月18日开始到7月18日止。因为18日、19日都是休息日，所以昨天一上班，自考网上报名就迎来了第一个高峰。

上午他先在自己的电脑上进行了操作，进入北京市教育考试院的网站，点击北京市自学考试网上报名，输入准考证号、密码经过必要的操作后，进入了网上缴费。“这个网络系统是与北京银行相连的，但是我连续录入银行卡的卡号和密码后，系统总是提示我支付错误，没有成功。”于是魏先生换了一台电脑，还是出现同样的问题。下午再试还是不能完成报名缴费。

　　连续输入银行卡号和密码，魏先生担心自己的资料会被“黑客”窃取，心里一直没底。

　　记者拨通了北京银行96169的客户服务热线。客服人员告诉记者，从下午1点左右他们接到了客户上网无法缴费的投诉，经过与相关部门联系，他们了解到，可能是由于上网缴费的人过多，造成系统繁忙，他们正在着手解决。针对这种情况，他建议考生可以错开报名的高峰时段，如果客户担心自己的资料，可以通过客服电话进行余额查询或更改密码，但客户担心的问题一般是不会发生的。

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