望子成龙，望女成凤是家长的心愿。谢女士和丈夫在长沙经商，生意做得顺风顺水，让她发愁的是，女儿晓欣（化名）的学习总跟不上。
为了让女儿能顺利考上大学，今年3月份开始，谢女士将女儿送到某教育广益分部，花了10万多元进行全日制培训。原本期望通过老师一对一的辅导，女儿能提升成绩得偿所愿，然而，高考成绩出来后，晓欣只考了243分。
花10.3万元为女儿进行补习，希望考一个理想大学。谁知高考成绩出来后，只有243分，连专科都没上，长沙的谢女士找到某教育广益分部，希望讨一个说法。校方对此表示，老师已经尽了力。尽管校方答应退还1万元培训费，但谢女士对于校方给出的“女儿很笨”这一说法不满。7月18日，她再度找到学校，希望校长能当面赔礼道歉。
家长
花了10万多元补习，专上科都没考
某教育广益分部位于古曲南路附近。“花了10多万元的‘天价’培训，成绩还是这么不理想，不要说三本，专科都没有考上。”18日，谢女士继续来到某教育广益分部讨要“说法”。
谢女士和老公在长沙做生意。她说，家里经济条件不错，唯一的希望是子女能成才。她的女儿晓欣今年18岁，原本在侯家塘一所中学读书，今年3月，学校老师见晓欣成绩不好，便建议她到一所补习学校“全日制上课”。
谢女士说，当时她找到这所培训学校，并咨询老师，“我说我妹子成绩不好，在这里一对一要得不，老师说要得，包你会考到”。谢女士说，对方的意思是可以达到二本。当时自己和校方有保过协议，预估是360分到400分左右。谁知成绩出来后，老师发信息给她，说晓欣只考了243分。
“他们（校方）说是我女儿的错，意思是女儿笨，你说听了心里怎么不气愤。”谢女士说，女儿当时补习一共花了10.3万元，是分两次付款的。“如果是我女儿的问题，那么第一次交了4万多后，老师为什么又催着交第二次6万多元？”谢女士说。
校方
并未签订保过协议，成绩提高了80分
随后，记者来到某教育广益分部，里面贴着一张大红色的“喜报”，上面写着“祝贺某教育全日制学员提分100分以上占85%”。
对于谢女士的说法，该校的洪校长说，学校的老师是有保障的，最低的是中级教师，还有高级教师、特级教师等，她向记者出示了一些特级教师的教学资格证。
“我们这边有许多孩子都考上了好大学，660分的芙蓉区高考状元也是我们培训学校出来的，她（晓欣）没有考好，只能说是孩子的课后消化有问题。”洪校长说，晓欣到这里培训，学校没有任何承诺，晓欣家长和学校签订的并不是保过协议。洪校长介绍，学校和家长签订的是“某教育全程个性化课外辅导协议”，协议内容为教师一对一面授，辅导科目为语文、数学、英语、物理、化学、生物，辅导费用为220元/小时。
培训班的主管姜老师介绍，晓欣是3月份来这里上全日制课的，“化学、生物、物理的基础都比较差，英语是从初一讲起的”。姜老师说，有培训老师反映，晓欣比较害怕考试，“本来想检验教学成果，要晓欣参加学校的高考模拟考试，但她不敢参加，只参加了最后一次模拟考试，只考了200分左右”。
对于女儿的成绩没有考好，谢女士认为学校负有主要责任：“女儿如果读书没有进步，为何还要我们继续缴纳6万多元？”对此，某教育长沙负责人张瑞敏表示，晓欣最后高考的成绩比她进培训学校前提高了80分左右。
观点
教育学者熊丙奇：保过班并不“包过”
上培训班有没有用？著名教育学者熊丙奇此前在接受媒体采访时谈到，单从应试教育的角度看，“保过班”、“冲刺班”是教育培训机构的招生噱头，学生能学到什么样的程度，取决于学生本身的表现，考试成绩则会受到发挥、考题的难易程度等诸多不确定因素的影响。
事实上，保过班很难起到“保过”的效果，所谓的“押题”也不过是题海战术。熊丙奇建议，家长要更加关注培训机构对孩子学习习惯的培养，而不是盲目相信“提高20分、提高30分”的承诺。
关于培训费
有一部分为其弟弟补习费
对于谢女士所说的为女儿花了10.3万元，某教育长沙负责人张瑞敏解释，10.3万元中大部分是晓欣的，还有一小部分是她弟弟的补习费用。“在晓欣高考前，她弟弟也在这里补习过，高考后，读初三的弟弟继续在这补习。”张瑞敏说。
对于家长质疑的学校老师水平问题，张瑞敏说，某培训学校进驻长沙已有6年，长沙有多家培训直营店，老师都是互相调配的。他出示了一张“服务流程简图”，里面包括学生情况分析表、个性化辅导方案、教研团队课前交流会、选派老师、老师意见反馈、学生上课跟踪记录等流程。
学校一名老师说，培训需要学校提供教学服务和家长提供后勤服务结合，学校想让晓欣在这晚自习，但晓欣中间有一段时间感冒了，身体不舒服，就没有坚持。老师跟家长说，要家长督促她在家里将作业做完，但晓欣有时未将老师布置的作业完成。另外，老师正在对晓欣培训时，家长来接她，“有时课还没有上完，就被提前接走了”。
“偶尔有几次。”谢女士承认，说当时家里一起吃饭，但之后没有这么做。
