在2004年度太和顾问所有开展薪酬调研的行业中,不难发现有些行业在薪酬政策方面存在一定的趋同现象,我们可以将这些行业划分为以下几种类型:
高科技行业
对于高科技行业来说,2004年是复苏年,经过2001--2002年度的全面低迷后,以电信
行业、电信增值业务、电子无器件行业、传统信息技术行业(互联网、软件及系统及成)为代表的高科技行业在2004年度全面走向复苏。从薪酬角度看,2001--2003年高科技行业全面低迷时期,部分企业薪资增长率接近于0%,与当时的惨淡情形相比,今年高科技行业的薪酬增长率达到了7--8%的高增长速度,已经体现出极强的复兴势头。
2004年度互联网行业的整体薪酬出现了大幅增长,其中一般员工层员工薪酬平均增长7%,经理层员工薪酬增长超过11%,决策层员工薪酬增长超过17%,即职位等级越高薪资增长幅度越大。而互联网行业整体薪酬大幅增长与互联网公司经营业绩的增长和人才的竞争密不可分,而互联网公司经营业绩的增长和人才竞争主要是因为互联网发展的多元化。
总体上看,当前互联网领域最受欢迎的显然是网络销售和网站的编辑策划人员。其实众所周知,就目前的现状来看,做网站销售的工作,难度非常大。因而对销售人员的要求也就更高。同时网站编辑也逐渐走向全能化和智能化。只会复制、粘贴、剪取文章一连串的编辑内容,必将会受到冷观的剧面,取而代之的将是具有栏目策划能力、组织写作能力和创造能力的栏目主持。同时,由于网络类型的细分、专业知识和技能将来越来越重要。技术含量单一的网页制作不再有市场了。而随着网站技术的不断发展和提高,具有专业知识和工作经验的网络主管会在网站中发挥更为重要的作用。一专多能而又可身兼数职的人才将是今后最受欢迎的网络人才。
相对于互联网、软件及系统集成的传统高科技行业薪酬的稳中有升相比,2004年度的高科技行业电信领域呈现出一幅“薪”“薪”向荣的景象,从太和顾问2004年度针对北京电信行业(主要指电信服务业)的薪酬福利调研,调研报告显示电信行业薪酬水平依然较高且增幅巨大。在经济薪酬和非经济薪酬上都呈现出“繁荣”局面。
WTO后,随着电信市场的逐步放开,市场竞争日趋激烈,人才已经成为企业间争夺的焦点资源。从行业来看,电信行业依靠不断增长的电信服务的需求,总体薪资一路看涨,整体薪酬约比2003年度高出20%。一般员工层平均增长11.2%,经理层员工薪酬平均增长16.2%,决策层员工薪酬平均增长高达17.8%,即职等越高增长幅度越大。体现出业内对管理层和高级专业人员的重视。希望通过薪资的高增长充分调动他们的积极性,从而为企业实现更多利润。
同属IT行业,不同的细分领域薪酬水平也有很大差异。较之传统高科技行业的互联网及软件与系统集成领域,电信行业薪酬超过近两年稳定增长的互联网行业,并远远高出同属IT的软件/集成行业。而且,各公司纷纷表示,预计下年度各级别员工的薪酬仍保持大幅增长态势。这也暗示出电信行业的巨大成长空间。
从行业角度来讲,电信是高速成长性的行业,正处于大量吸收专业人才和管理人才的阶段。行业本身利润回报较高,支付能力强,加之该行业要求从业人员有较强专业性,人才的市场议价能力本身就高于其他行业。而对于研究开发部、系统工程部、客户工程部等负责服务的研发、方案设计和实施等核心业务,这些序列的高级管理人及高级技术人员肩负着重要的管理职责或掌握关键核心技术,他们的工作表现将直接对公司战略目标的实现构成影响,因而是公司的中坚力量。专业性越强的职位替代性越小,所以属于市场稀缺资源,企业为了对这部分人有效保留,使其能够留在企业中并为企业创造更多价值,愿意支付的薪酬也就会相应上浮。
透过以上特点不难看出,一方面各电信服务企业注重通过高薪酬、完善的福利对员工进行激励。另一方面,正着力改善员工的工作环境,通过增加培训机会等方式给予员工更多有竞争力的非经济薪酬,从物质和精神两方面满足员工在个人发展和事业上的追求,从而激发他们的工作积极性,以实现企业的目标。
由于电信行业今年来的强势增长,催生了电信增值服务的全面崛起,太和顾问在2004年度把握住这个领域的发展趋势,率先展开了全国范围内的电信增值服务行业的薪酬调研,并大获成功,
在满足了基本通信要求之后,增值业务作为企业用户提高生产效率,广大用户提高生产质量、丰富生活的一种手段,得到广泛的认可,不仅品种越来越多,市场空间也在不断扩大。同时从经营者角度看,增值业务的经营环境也在不断地变化,总的趋势是给经营者创造更大的发展空间。
从薪酬调研所反映出来的具体数据也不难发现电信增值服务领域内各层级员工薪酬的普遍提升,在经过2004年度的快速增长后电信增值服务领域的整体薪酬已经超过了传统的软件及系统集成领域,与复苏后的互联网行业从业人员薪酬持平。
从数据上看,电信增值业务领域和互联网领域的核心部门经理人年度总薪酬均可以保持了24万元人民币的水平。但是深入分析后我们发现,面对相同的薪酬数据,两者的心态却有着截然不同的心态:中国的互联网行业在经过了初期的繁荣、中期的低迷、和后互联网时代的复苏之后,无论是企业管理者还是相关的从业人员都磨练出了更为理智的心态和“薪”态;而电信增值服务(SP)领域则恰恰相后,伴随着手机、电信行业的一片繁荣景象而出现的SP领域,从进入人们生活的第一时间就给人一种“乱花渐欲迷人眼”的感觉。
大量电信增值业务公司迅速涌现,大量私人投资者希望分食到一杯羹。仅天津一地,开展电信增值业务的通信企业就达到224家,其中民营企业占到了75.4%,有近1.7亿元民间资本注入这一领域。遗憾的是,在光鲜繁华的背后,仍然存在着大量的不合协因素,电信增值业务的泡沫已经显现。此外SP领域服务内容的简单与单一也成为制约行业发展的潜在隐患。太和顾问的调研数据显示以内容设计、开发为主的岗位在薪酬排名中占据了较高的地位。是否能够寻找到新的盈利模式和利润增长点是行业薪酬是否能够在明年继续“领涨”的决定条件。