如今，男女工种上已没什么明确的分界线。那些过去专门由女性做的事，男人也开始搭一把手。不过新事物总会带来一些新奇，一则招聘“男保姆”的新闻，引起了不小的轰动。招聘单位要求“男保姆”会油漆家具、修剪草坪、维修家电……如果被录用，月薪少则上千，多则可上万！一时间，应聘者蜂拥而至——他们大多拥有本科学历，其中不乏硕士生。“男保姆”公司悄悄开张了——据说，20多个“男保姆”整天忙得脚底朝天。男人是怎么做保姆的？那天，笔者跟着“男保姆”——负责家庭水电、家庭保养的小胡忙了一天。

　　出门先找鞋套

　　上午9点上班，还没来得及喝口水，小胡就要去客户家上门服务了。小胡的学历是大专，做“男保姆”前，在一家宾馆从事设备维修。

　　出发前，先要打个电话确认客户是否在家——上次有家客户打完预约电话后睡午觉，小胡按了半天门铃，没人应答。保安见他面生，盘查了半天，还是客户自己一觉醒来，听到外面动静，才替他解了围。

　　再有就是准备工具和鞋套。客户家的门坏了，要带硅胶；上次检查时，发现4盏吊灯缺损灯泡，小胡记下了型号、数量，这次要带去安装；带鞋套是公司的规定——省得麻烦客户准备拖鞋。今天，因为服务队队长要跟他一起去做服务质量回访，小胡特意多拿了一套。

　　因为小胡的细心，好几家客户和小胡签定了“管家式”服务，只要找到小胡，就能解决家里所有的麻烦，小到水龙头漏水，大到空调不转……如果是小胡不会干的活儿——家具掉了油漆，或者是花花草草不水灵了，他会记在纸上，下次带“专家”一起来。哪怕是客户家需要个洗衣做饭的女保姆，小胡都能帮着找到。

　　最怕客户来电话

　　今天这家客户住得离公司不远，步行就能到。问他，如果有急修怎么办，小胡回答，公司会派车，如果车辆调度有问题，那就是“打的”也要在最短时间内赶到。

　　不过，如果老客户家报急修，“男保姆”就要被公司扣分了——客人第一次请“男保姆”大多是因为急修，修理完，小胡他们将所有的家电等设备检查一遍，排除隐患。事后，还必须打电话给这家客户，看看维修后是否好用，并定期上门保养。凡是老客户家有急修，多半是因为“男保姆”检查得不够彻底。所以每次服务结束，小胡都会关照一句：“我会打电话给你的，你千万别打来。”引得客户哈哈大笑。

　　敲开门，小胡马上忙开了，主人跟在小胡身后，对他佩服得不得了：“多亏他，不然准被人家‘宰’。”——主人家的空调制冷不好，请了很多人看，这个说A零件不好，那个说B零件要换，开价都高得吓人。后来和小胡说起，他一检查，只是压缩机的真空状态被破坏了。

　　电器尽量当面修

　　“修好了还不收钱，说是下次一起结算。”主人说，明知道月底总是要付钱的，但这种“慢悠悠”的感觉就是好。夸着夸着，主人突然想起，亲戚家新买了二手房，地板需要修补，想请小胡去做参谋。又接到一个客户，小胡自然连声说好。

　　主人最满意的一点，没有明说——省钱。因为是上门服务，家电送外面修的运输费用就省了一大笔；当着客户的面打开，不用担心零件被调包；如果短时间内修不好，或者手头没有零件，小胡就会征求客人的意见，是愿意让他下次来修，还是允许带回去修理；需要更换零件前，也要告知客人零件价格，并征求对方同意；更换下来的坏零件必须归还客户……为了让客户放心，小胡尽量在客户家修理电器。

　　据说，上次为了给这家客户的空调压缩机抽真空，小胡足足费了4个小时。口气听着像抱怨辛苦，其实是得意。那天中午，我们去了小胡的另一客户家。一进门，他就领我看他排的有线电视：“原来只有厅里有有线电视接口，男主人要我从天花板上另走两条线到房间，我说不行——太难看了！现在你找找，看得出来是从哪里走的吗？”

　　临走手脚还不停

　　收尾工作也马虎不得。踏过凳子的，要擦干净；地板上有碎屑的，要扫掉。主人家的女保姆跟在小胡身后，连声说“不好意思”：“我还没打扫呢，放着放着。”

　　我以为要走了，起身告辞，哪知小胡又一头钻进了厨房。开开微波炉，运转正常；冰箱制冷，也很正常；油烟机照明正常、抽油正常；洗衣机也转得动；煤气灶点火自如……卫生间，抽水马桶不漏；热水器没罢工；下水道没堵住……房间、空调、电视机、VCD一样样试过来，门一扇扇打开合上。开关、遥控器，摸得熟门熟路。

　　在后来去的客户家，尽管女主人连声说：“厨房我们从来不用的。”小胡还是把所有炊具检查了一遍，嘴里嘟囔：“万一来个客人要烧点什么……”

　　希望“男女搭配”

　　下午2点，小胡又要出发了。另一个客户家需要拆装空调。这是个危险活儿——高空作业；也是个技术活儿——钻墙体时，要保证墙不开裂。不做到下午5点，肯定结束不了。

　　小胡承认，做“男保姆”，比起在宾馆工作累多了。但这里的工资也比宾馆高，底薪1500元，还有“利润分享”计划：公司每月从赢利中拨出一定比例，按表现分配给员工。据说，公司里另一位做园艺的硕士生，也是冲着这个来的。

　　当然，小胡还有远大的目标：希望有一天客户家一有麻烦，就能想起“男保姆”公司，不用浪费时间打其它电话找人。而且，客户和保姆的关系也不应互相防范，最好亲密到客户外出旅游，能放心地把钥匙交给自己。

　　听说，公司有意再招少量女保姆，小胡觉得更满意。毕竟，男女搭配，干活不累。(叶青)