随着气温升高，春暖花开，旅游城市大面积进入旅游旺季，随着饭店住宿率也开始明显上升的是饭店人才的人气。虽然旅游饭店人才需求和IT、电信、制造业等人才大户比较相对很少，但该行业的人才需求季节性变化明显，在真正的旅游高峰期到来之前的4月初已经开始显山露水，该行业本周智联招聘网www.zhaopin.com 北京地区的招聘职位从4月4日的432增加到了496，增加14%，而申请人次不涨反降，总是比需求波动慢半拍，从4月4日的3807人次减少到4月11日的3630人次，竞争变得缓解起来，竞争指数从4月4日的8.8下降到4月11日的7.3，一周缓解度为17%。

　　从职位信息上看，旅游饭店招聘的部门主要是前台、房务、市场销售、工程、保安和餐饮部门人员。具体职位包括前厅经理、客房部洗衣房经理、风味点心师、客户关系主任、KTV男女服务员、楼层服务员和酒店运营管理人员等。其中前台服务岗位因形象要求高、年龄因素影响大，内部岗位转移频率高，需求比例较大，同时由于前台接待是饭店的“门面”，前台是实际完成客房销售的关键环节，酒店很多非常重要的工作都在这里进行，如：入住登记、客房推销、客房状态控制等，饭店在招聘信息中对前台的人员的语言、业务、沟通、应急处理能力要求较高。

　　以大型饭店为例，和以往想象的端茶递水的饭店服务人员不同，大型旅游饭店需要的人才从学历、经验和素质上都是“星级”的，如凯宾斯基饭店招聘的前厅部前厅经理要求大学以上学历，流利的英语口语和书面表达能力，至少二年以上国际连锁酒店本岗位工作经验。

　　另外，旅游饭店也是女性扬眉吐气的行业。目前，国贸物业酒店管理有限公司正在招聘12名大堂前台人员，不仅要求是20岁-28岁的女性，而且要有2年以上客户服务或相关外事服务从事经验，熟悉高档物业服务的运作和程序，较强的英文读、写能力，形象好，气质佳，普通话流利并且持有英语等级证书。