HR访谈实录：

　　“任何有价值的人事服务产品都应帮助HR向企业证明，采纳后的总体成本更低，而工作质量不会下降。人员供给能力、跨地区管理能力、客户对某岗位从业人员主观能动性的要求高低是供应商需要关注的方面。对供应商来说，品牌和形象的积累很重要。”

　　———某外资传媒集团行政人事总监“HR对人事服务供应商的最直接要求是：省钱、省心。HR选择供应商时，口碑很重要，而如何管理供应商的确是一个有意义课题。”

　　———某外资唱片制作公司人事经理“是否和客户具有一致的成长背景和人文理念是我们在选择供应商时比较关注的地方。”

　　———某事业单位人事处长“客户首先考察的是服务质量，那些一味的以降低人事费用为卖点的服务商令人怀疑。”

　　———某中资银行高级人事经理

　　统计数据显示，“档案＋社保”是HR们最愿意考虑交给服务商处理的事务，而“薪酬＋福利”是HR们最乐意亲自“眷顾”的事务。

　　由于劳动关系的分离，派遣雇员对于用人单位来说是“外人”的看法一直存在，这种疑惑不但存在于单位，更存在于雇员本身。如何解决好员工忠诚度下降等问题，是HR在选择派遣后要面对的主要问题。

　　调查中只有15%的HR认为人才派遣可能引发自身的职业危机，这说明大多数HR都能平静看待“人才派遣威胁论”。派遣，让HR从繁琐的工作中得到解放，同时也赋予了HR新的含义和发展方向，那就是人本管理与战略决策。 （姚力 郑雯）