卖的不仅仅是车

　　Joyce 某奢侈品牌汽车销售经理

　　我们从来不会为了卖出车而诋毁同行，我们觉得这是最基本的道德。在很多人眼中，也许卖车只是一份销售的工作，其实，我们有很严格的管理和培训。每位员工都相当熟悉

自己所销售的产品和服务。我们卖的不仅仅是车，也是一种服务。即便客人不买，销售的员工仍应尊重客人、甚至感觉满足，因为客人能耐心听我们的介绍，也是一种锻炼的机会。同时，我也会借此机会更好地推广我们的品牌。刚进公司的时候，我还一直担心自己是否能合格，因为我自认没有很高的学历，也没有留洋的背景，不知道这样大品牌的公司是否会录用我。但是凭借我多年的工作经验，良好的口碑，已经有一批较为固定的目标客户。此外，我的英文能力、表达能力都受过一定的专业培训，即使是外籍客户的专业问题，也难不倒我。我认为，在这样的公司工作，不一定要求员工一定有相当高的学历和经验，但是无论是基层还是管理人员都必须好学勤奋。其次，还有一些基本条件，比如有个好的外表，不一定非常漂亮但大方、自信、思维敏捷，有着良好的沟通能力，能让顾客感受到亲切。还必须学会使用电脑下单，这也是很基本的要求。有时根据客户的需求，我们还必须经常与高档写字楼联系，英文也必须过关。一有时间，我还将阅读大量专业资料，知己知彼才能百战不殆。

　　你懂第二外语吗？

　　Loli 某知名品牌公司公关

　　大学还没毕业，我在一家知名媒体实习，由于工作的关系，我可以接触到各行各业的精英，慢慢也积累起了一定的人脉。一次偶然的机会，我听说某知名

　　今天的奢侈品明天的必需品？

　　Vicky 某知名品牌销售

　　前几年，老公外调去国外工作，我也跟着去进修。后来就干脆在那找工作。由于大学时候进修过消费者心理学的专业内容，我幸运地找到了一份销售奢侈品的工作。说幸运，是因为整天与奢侈品打交道，卖的是顶极奢侈品，工作环境也相当“奢侈”，每天接待的多是上层社会名流，根据不同层次、不同需求的客户介绍最合适他们的奢侈品。在这之前，我对奢侈品的背景知识了解甚少，可能是面试官觉得我长相有那么些亲和力，国内的教育背景让我看上去还有些文化底蕴，就给了我学习长进的机会。在经过一系列的补习后，我开始销售那些具有相当历史、背景但我却买不起的精美物品，珠宝、服装，应有尽有。在那期间，我虽然没有最高的销售业绩，但是我却积累了相当的工作经验。