本文选自《健康-杂文-人生-出版》的博客，点击查看原文

　　据《美国新闻与世界报道》三月二十四日报道，职场专家卡伦-伯恩斯上星期介绍了雇员不该对老板说的七句话。老板在与雇员沟通时是否也该有所禁忌呢？下面就是老板不该对雇员说的七句话。

　　第一，“我给你薪水，让你干什么就得干什么”。没听说过吗？现在已经是二十一世纪了。虽然威胁和权力曾经是管理的有效手段，如今这两个手段却不那么好使了。不错，是你给了雇员薪水，但是那并不意味着你就是雇员的老爷或者主人。你是他们的领导——领导是靠启发、教诲、鼓励，当然还有服务雇员来领导的。好领导历来不威胁雇员。好领导要守信用，要树立好榜样，要当众表扬，要私下批评，要尊重员工的能力，要肯定雇员的成绩，要学会委托雇员做事。当你需要反馈的时候，不要忘了给反馈以反馈。还有一句话不要说，那就是“按我说的而不是按我做的去做”。

　　第二，“我不听你的意见”。喂，老板，这你就不懂得了。你应该倾听雇员的意见，那可是你工作的一部分。你应该积极了解雇员的反馈，特别是负面的反馈。这样的反馈也许会让你懊恼，甚至痛苦，然而正是这个方法才使你赚大钱。意见针对的是你需要改进的过程和做法。即便提出的问题解决不了，也要允许雇员发泄一下，这样可以让雇员恢复士气，从而对你企业更忠诚。

　　第三，“我星期六下午在这儿加班，你上哪儿去了？”这种“细微”的压力可是让雇员疲惫不堪的好办法。其实这样做并不能提高多少劳动生产率，而且还会摧毁士气。一旦发现雇员的工作超过了他们的工作范围，就应该考虑到你给他们的负担是不是太重了。要想办法解决这个问题。

　　第四，“工作总结怎么还没交上来？”也许你在激励雇员干得更好，用这种方法提醒有作为的下属就可能不中用。这样做不仅很蹩脚、富有消极的攻击性，而且还没用。如果你确实想激励雇员，那就让他们持有你公司的股份。要让雇员知道你对他们很看重，要让雇员知道好好工作会得到什么。

　　第五，“我们一直这么干的”。你想要摧毁雇员的主动性吗？这是一个好方法。如何做好自己的工作，雇员也许有好点子。也许他们知道得比你多。你作为老板就是要鼓励他们精力充沛、积极主动地去创造。雇员提出工作的好办法时应该为他们庆贺，给他们奖励，现金最好。

　　第六，“我们需要减少成本”。说这句话的时候，你的办公室正在重新装修。让雇员勒紧裤带，可是在他们眼里你却尽情享受生活，恐怕没什么比这个更能激起员工不满的了。即便从商业角度看你办公室重新装修很合理，或者装修费用是你叔叔掏的腰包，你的话听起来也是非常虚伪的，也会让雇员士气荡然无存。对员工的感受要敏感，率先垂范是最好的领导方法。

　　第七，“应该把工作做得更好”。你要把你的期望讲清楚，要为雇员创造工作好的条件，要给工作规定合理的期限，要提供一切所需的帮助。给他们布置工作的时候，要问他们是否理解了你的意图。也许你不像你想的那样善于沟通，如果你的雇员工作出错，或者工作没达到要求，就要考虑是不是你的要求含糊不清的缘故，诸如“应该把工作做得更好”。

　　最后，在职场当中，尊重外加一点机智和良好的态度就会达到双向交流的目的。

　　撰文 姜汉忠