魔耳国际英语刘栋

　　2013年3月14日下午，新浪教育[微博]频道“家长[微博]如何选择少儿英语[微博]培训机构”高端访谈暨“2013新浪少儿英语培训机构网友暗访活动”启动仪式在新浪总部隆重举行。本次活动邀请了少儿英语教育行业18家培训机构。活动就家长选择少儿英语培训机构应注意的问题展开了深入的探讨。以下为魔耳国际英语总经理刘栋发言实录。

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魔耳国际英语刘栋：让教育回归本质

　　刘栋：谢谢新浪教育，非常高兴今天能跟这么多优秀的同行交流，听大家一席话，受益匪浅，大家都是来自国际的，我是来自地方的，是在二线城市做少儿英语培训，已经做了十多年了，从十多年的经历来讲，我看到了很多的学校，特别是三线、四线城市办的不是很成功，而且有很多的瓶颈。所以，我就在想我们能不能通过一个平台帮助他们成长，后来马云[微博]讲了一句话，他说我们阿里巴巴[微博]就是帮助中小企业的，所以，我就想能不能创造一个这样的平台，给大家中小企业一个机会，以便像大企业进入到三四线城市的时候他们还能生存，还能发展，基于这样的理念，我创办了魔耳。魔耳成立的时间并不长，两年半的时间，应该说在这个行业里算是一个非常小的机构，但是两年半的时间我们也得到飞速的发展，在全国七百个城市建立了一千个学习中心，两年半以前我们只有零个孩子，现在在校学生有二十万人，这也是我们需要反思的，现在讲这个行业野蛮发展，疯狂扩张，疯狂复制。所以，我们也在想这个事情，我们的发展要放慢节奏，转变为品质的提升，口碑的建立。

　　新浪做的评分标准，也是现在我们在做的，我们要把我们的学校规范起来，我们要像肯德基一样，肯德基有一百个标准化手册，现在我们也有几十个，而且正在逐步做更多，我们也在引进行业外的人才来进入我们这个行业，因为我发现我们这个行业毕竟还只有二十年发展的历史，不像EF是国际化企业。很多传统的别的行业，保健品行业发展的时间更长一些。所以，我们引进了很多行业外的人才来看我们这个行业，可能会得到更多的启示，我们在前期为了打造这个平台，也聚集了很多行业内的人才，但是会有很多的局限，会限制这个企业将来未来的发展，会有很多挡住我们视线的东西在里面。

　　所以，不但是行业内的人才获得资金，我们也需要行业外的人才来带动整个行业的发展，现在我们的行业我刚刚也讲了，是疯狂的扩张，把我们自认为比较好的教学方法复制到若干的校区里，实现野蛮式的增长，实现给投资人的一种回报或者说这些资本的发展的要求。所以，我们也在想是不是能让节奏缓慢下来，让教育回归本质，这也是我们现在在大力做的。所以，新浪的评分标准打分表很好，现在我也在做这个事情，但是可能我做的会更细一点，因为毕竟我们是做学校的，毕竟我们是做连锁经营的，每个校区的特色，教学服务必须要是能接近的，但是教学又是最不能复制的一个东西，因为教育有非常大的不平衡性，北京的教育跟三线或者四线城市比是非常不公平的，因为教育本身就是不公平的。这个评分表我看了一下，在县里估计都会不及格，没有能及格的学校。在地级市的层面上一般80%都不及格，确实这个标准我希望能够考虑到地域性的加分，确实是这样的。

　　性价比来讲，这里写的是10分，实际上很多的机构，三线城市一学期就是一千多块钱，怎么能跟一万块钱的比呢？这个确实有很大的差距？

　　梅景松：我们现在只是省会城市，基本上还只是北上广，全国是21个城市，不会涉及到三线城市。

　　刘栋：一二线城市还是比较适宜的，但是一二线也有很多，新东方泡泡英语一期也就是两千块，有的一期两万块，价格相当程度决定了品质，所以，我确实希望能有更多的考虑。

　　讲一下师资，因为我们是比较看重师资的，在很多学校里根本就不愁招不到学生，因为三四线城市能够提供优质教育的品牌不是很多，而且能提供优质教育，又能平民化的，这样的机构更加少了，因为招学生是很容易的一个事情，不像北京竞争很激烈，但是三四线城市师资是非常难招的，怎么招到合适的师资，经过严格的培训，能够留下来长期服务一个学校真的挺难的，因为很多学校就几百号人，营业额一年不到五百万，上次我们举行一个会议五百万的举手，不到10%，很多都是做的比较小的。所以，教师的流动性也是比较大的，现在是我们非常头疼的问题，我们也在尽全力的解决这个问题，经过跟很多学校高校的联合，跟市场上一些稍微低一点儿的大专或者招聘，在逐步的解决这个问题。我们在师资方面比较有优势，因为我们有个非常大的团队在帮助他们解决这个问题，有非常多的业内的专业的人员已经加入了进来。

　　我想回答一下这两个问题，家长的选择误区。第一个，我问我们的家长，为什么把孩子送过来？很多家长都说是同事的儿子来了，或者孩子的同学都来了，我就要送过来，他都不了解你，甚至不知道你擅长的是什么，甚至不知道孩子的需求点在哪里，只看到邻家的孩子来了，当然我们宣传的时候也说了不能让孩子输在起跑线上，邻居来了，你不来怎么办？实际上家长来的时候都是比较盲目的，家长如果来的话，我希望他找到孩子的需求点，或者给孩子做一个学习的计划，将来我孩子应该是要出国的，或者是要提分的，或者是要干嘛的，一定要有一个明确的学习的目标和目的，以及一个阶段性的目标和目的，这样才能甄选这些少儿机构，少儿英语培训机构哪些是做什么的，因为确实有些是学了以后准备出国的，有一些是提高学习能力的，还有学科英语，还有提分的，有各种各样不同的目的。所以，给家长提的建议就是一定要把孩子的需求点找出来，一定要找到学校擅长的地方，谨慎的选择这些学校。

　　因为第一次来，就说这么多，谢谢大家。