山姆大叔少儿英语[微博]-黄天鹏

　　2013年3月14日下午，新浪教育[微博]频道“家长[微博]如何选择少儿英语培训机构”高端访谈暨“2013新浪少儿英语培训机构网友暗访活动”启动仪式在新浪总部隆重举行。本次活动邀请了少儿英语教育行业18家培训机构。活动就家长选择少儿英语培训机构应注意的问题展开了深入的探讨。以下为山姆大叔少儿英语总经理黄天鹏发言实录。

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山姆大叔少儿英语黄天鹏：师资是教学的核心

　　黄天鹏：非常感谢新浪教育给我们提供这个机会，我相信今天来能够认识很多同行的朋友，能见到很多品牌的领导。首先我简单介绍一下山姆大叔少儿英语，山姆大叔少儿英语还是一个从美国新引进的高端品牌，从2011年底开始筹备，到现在为止一年的时间，到2012年底已经建立有21所学校，从过去这一年的时间里，我们还是经历了很多，也对这个市场有了很深刻的认识，从去年一年的时间发展来看，我们市场速度发展还比较快，从今年开始，公司会把品质放到一个新的高度，借助打分表跟大家分享，我本身也是孩子的家长，我身边有很多朋友也为小朋友选机构，抛开是一个从业者，如果我给孩子选机构的话，首先注重两点，一个是孩子的理念和特色。所以，我有这么一条建议，不知道大家是否认可，在环境设施前面是否可以增加一个这家培训机构的特色，或者是理念，如果它的理念比较贴近家长的心理需求，或者确实符合市场的需求，我觉得会是一个很好的客观的评价标准。从另外一个角度来讲，也有很多人曾经提出来目前这个行业里有的时候也已经走向另外一个极端了，就是有的理念已经开始变的五花八门，可能某种程度上是为了招生需要。所以，抛出这么个话题，希望大家引起思考，一个特色，一个理念，是否能得到家长的认可，也是一个机构很客观的一个评价标准。

　　接下来说一下师资，我对这个行业从2006年就开始进入这个行业了，我现在在这家机构是新的，时间不算短了，前面有同事说这两年竞争特别激烈，但是2006年以前市场的竞争一点也不比现在差，但是当年我也见证了很多机构的成立，甚至是衰败，当年的竞争激烈程度和现在几乎是一样的，我没有发现现在比当时更激烈。我们也进行了深入的探讨，所以，任何一家机构真正能够立足成长，并且发展下去，我们认为师资是最核心的，拼广告，拼资金，我们认为有多少钱都不够砸，如果砸到40%，50%，是很大的事情。有很多这种例子相信大家都见过，比如一个老师离职可能带走很多学生，或者老师频繁的变动可能会影响升学率。所以，山姆大叔目前只是定位一个战略，就是名师战略。当然不是我们一定要招到业内最好的，而是希望我们的师资能够稳定下来，并且达到一个优秀的水平，师资队伍里不要出现太大的这个老师和那个老师之间不要有太大的差异，因为家长永远会比较，这个老师非常好，还有更好的。让家长陷入一种比较、挑剔的循环，对机构是很不利的。

　　关于这张打分表从理念和实际方面跟大家分享这么多。借着PPT上的话题，家长在选择少儿英语培训机构的时候存在哪几个误区，从我个人的角度跟大家分享一下，希望引起大家的共鸣。

　　第一，让孩子学习英语的年龄越来越提前，我个人是持保留意见的，咱们在座的都是做少儿英语培训的，跟咱们比较接近的是早教行业，很多已经开始用外教，甚至中教也开始用英语做早教，早教很多家长需要抱着孩子去上课，我个人觉得零到三岁还是学习母语，学习汉语的最佳阶段，一般的孩子是在一岁半左右才开始说话，到三岁左右能够达到一个正常的交流，这个时候开始接触第二语言是比较合理的时间，太早未必效果最佳。在座的很多也是定位于3—12，或者2—12，这也是差不多的，但是很多家长甚至从胎教就开始，这是一个误区。

　　第二中教和外教到底哪个好，这个话题由来以久，大家也有自己的客观认识，没有一个标准的答案，中教有中教的优势，在座的知道，中教成本相对更一些，中教更了解我们孩子的心理特点，更知道家长的需求，更便于管理，但是外教发音，或者外面人的脸比较好一些，我个人的观点，我们既要符合市场的需求，更要注重教学效果，最终大家都知道的一个答案就是中外教的结合，山姆大叔目前采用的就是中教讲我们主要的课程，外教是参与进来，但是他不承担主要的教学，他不是点缀，是定期的做一些主题活动，比如外语角，比如选修课，比如讲座，让孩子在跟着中教学好外语知识的同时，能够了解到一些外教的知识和文化，并且良好的发音等等。

　　第三，家长有的时候认为孩子来学，三个月，五个月，看学习效果来评价培训机构质量的优劣，我觉得学习一门语言过于急功近利，对我们来讲也是一种压力，学习一门语言就像小孩子出生学习母语一样前面虽然他什么也表达不出来，但都是在积累，到了一定的时间阶段，就会由量变达到质变，就会由学习输入变为输出，基本上我认为孩子学习英语达到效果起码要一年以上才能显现出来。

　　最后，我认为家长选择英语培训机构，不应该以应试或者提高分数为目的，素质教育或者综合教育等等，咱们在座的已经得到了共识，真正的学习一门语言，语言是一个工具，学习语言的同时肯定是在学习文化、理念，知识，是综合的，分数是客观的来评价英语学习，可能对升学等等有利，但是对一个学生长期的成长并不是最佳的选择，希望家长能够纠正这个错误。我就不再分享更多了，简单的一些粗浅的理解，我在这个行业不短，但是机构是新的，我不是做教学出身，所以，没有太多深刻的道理，希望对大家有所启发。