暗访瑞德英语:服务态度一般英语不够专业

2013年07月10日11:07  新浪教育 微博   

  新浪“少儿英语[微博]机构体验团”由新浪教育[微博]频道组织,自2011年起每年举办一次暗访活动。过去一年中,很多由网络征集而来有少儿英语培训意向的家长[微博]和孩子,组成“少儿英语机构体验团”,对全国有影响力的少儿英语培训机构进行摸底体验并以无记名方式为机构评分。

  广大网友积极体验各大少儿英语机构并踊跃投稿,为了给家长提供一个更全面、客观的报道,新浪教育特与大家分享部分网友稿件,届时征集家长对全国各地少儿英语培训机构进行暗访的稿件。

  注:本暗访常年举行,仅代表该网友观点,不作为家长选择培训机构的依据。新浪网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。欢迎培训机构作出积极回应。

  暗访时间:6月16日下午

  暗访地点:朝阳区望京华彩大厦

  孩子年龄:4岁半

  孩子英语水平:能唱26字母英文歌,会40个左右的单词。

  参加培训的初步意向:提高孩子英语听说能力,了解西方文化

  我姐最近要给我小侄女儿报个英语培训班,让我帮忙打听下,哪家比较适合宝宝,周末正好在华彩逛街,看到了瑞德探知的牌子,打算过去咨询下。

  我们是住在望京南湖的,这家机构就在华彩大厦,路程倒是不远,地方在五层,如果是一层一层的找过去,这地点真不好找,主要是四层到五层的直梯真心不好找,但是从一层上直梯过去还是很方便的。

  一进门,看到一个大空间平台,摆放了很多的木质、塑料器械和玩具,好几个小宝宝在里面玩,家长则在一边看着,有的还不会走的宝宝则是父母抱着。我问了下这里的老师,说清我小侄女的情况,老师们给了我一张简短的介绍单子,就是宣传单,这家机构的孩子年龄都非常小,毕竟是家早教机构,瑞德英语只是早教中的一项,老师说,英语是属于瑞德思维训练营里面的。

  我提出要去看看上课环境,一个老师带我进去,进门前要脱鞋,换上鞋袜,鞋都放到门口的鞋柜出,感觉还是挺注意卫生,很干净,在教室里的家长孩子还有老师统一穿着鞋袜,毕竟是早教的地方,很注意卫生。那老师说了下瑞德英语部分,貌似比较少有家长让孩子上这个单独的班,一般都是在早教里面统一上了这课。

  从教室整体环境来看,还是很卡通的,色彩搭配很受小宝宝喜爱,大袋鼠的logo,各种小动物的卡通造型,很萌。小桌椅板凳也是五颜六色的,很圆滑,很可爱。老师说,学英语的一个班在10人之内,随时可以开课。宝宝上课时家长在外面等着,英语老师有外教也有中文,会有助教。

  由于小侄女平时上幼儿园,老师建议,可以一周来两次,周一到周五来上一次课,时间是在幼儿园放学后,周六日上一次课,具体可以上哪个班,老师说这个要把宝宝带到中心来进行测试,看合适分到哪个班,可以先试听。

  具体价格,一个老师说1小时200元,一会儿又有一个老师说,1小时100多块钱,这点我很不满意,觉得不受重视,并没有指定的专门老师帮我讲解,非要我把宝宝带来才肯说具体的内容。前台和几个老师说的也不一致,而且有个老师竟然怀疑我是培训机构的,还问我学时的专业是不是早教幼教,我顿时黑线了,感觉有点儿被人疑神疑鬼的。最后,我跟他们老师说,既然你们怀疑我是培训机构的,那我就把电话留下吧,你们直接跟宝宝家长联系,但是至今,也没人跟家长联系。

  总体感觉吧,服务态度很一般,疑神疑鬼,我问了几个问题就不爱搭理我了,没那么热情。但是环境装修得还不错,虽然地方不大,但是很注意卫生,比较干净,色彩搭配得不错。

  可是如果只是为了让孩子学英语,可能这里并不如专业的少儿英语培训机构,毕竟这是一家早教机构,不单纯做英语。但如果是选择早教机构,这个还是很推荐的,小宝宝们在这里玩儿得还挺开心的,也比较专业。

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