作者：欧阳东方

　　注重员工的精神教育和才能培养对员工进行精神教育，是经营者的责任。松下公司主要培训员工的向心力，让员工了解公司的创业动机、传统、使命和目标。

　　松下的管理者认为，只有让员工掌握更多专业知识，才能满足工作上的需要。如果员工没有正确的判断事物的价值观，无异于乌合之众，无法促进公司以至社会的繁荣。

　　教育员工要细心细心体贴，看来似乎是不足以挂齿的小节，其实非常关键，有时甚至影响大局。在日新月异的现代世界，工作中的一点差错就可能招致不可挽回的局面。因此，这种体贴而用心的表现，其实是至关重要的。

　　培训员工的竞争意识松下电器公司认为，无论政治或商业，都因此而产生督促自己的力量，一定要有竞争意识才能彻底发挥潜力。公司不仅要为当前贸易造就竞争强人，而且要为未来培训人才。

　　重视知识与人才相结合松下公司认为，现在的年轻人，大多受过高中、大学教育，所以有相当的学问和知识。由于现代社会的变迁，分工很细，公司的工作项目也愈来愈复杂，所以年轻人具备较高的知识是很好的事，但不要被知识所限制。不要只用头脑考虑，而要去做实际的工作。刚从学校毕业的年轻人，要十分留心发挥知识的力量，而不要显示知识的弱点。

　　注重人格的培养人格的培养，必须经过千锤百炼。松下电器公司认为，缺乏应有的人格锻炼，就会在商业道义上，产生不良的影响。

　　松下公司强调真正的培训是对一个人的人格培训，知识的传授只是教育的第二意义。他们认为现在的教育虽名为教育，但不能算是真正的教育，真正的教育是提高一个人的人性。仅传授知识不能算是教育，知识的传授只是教育的第一意义。给成长中的人知识，是给他们兵器，绝不是教育本身。教育的中心是以培训一个人的人格为第一，至于知识、技术之类，可说是附属的教育。

　　人才要配合恰当聚集智慧相当的人，不一定能使工作顺利进行，往往只有分工合作，才会有辉煌的成果。怎样才能达成人事协调呢？松下认为，不一定每个职位都要选择精明能干的人来担任。或许这个观点很难理解，但可以想象，如果把十个自认一流的优秀人才集中在一起做事，每个人都有他坚定的主张，那么十个人就有十种主张，根本无法决断，计划也就无法推动。可是，如果十个人中只有一两个特别杰出，其余的才识平凡，这些人就会心悦诚服地遵从那一两位有才能的领导，事情反可顺利进行。

　　任用就得信任用他，就要信任他；不信任他，就不要用他，这样才能让属下全力以赴。用人固然有技巧，而最重要的，就是信任和大胆地委派工作。相反地，如果上司不信任属下，动不动就指示这样、那样，使属下觉得他只不过是奉命行事的机器而已，事情成败与他能力和高低无关，如此对于交代任务也不会全力以赴了。

　　任用强过自己的人松下公司主张采用强过自己的人，认为员工某方面的能力强过自己，领导者才有成功的希望。即使一个才智出众的人，也无法胜任所有的事情，所以，唯有知人善用的领导者，才可能成就自已的事业。然而一般人最容易犯的错误，就是高估自己的能力，而不肯接受他人的忠告，领导者最应留意这点。

　　不能忽略员工的升迁适时地提升员工，最能激励士气，也将带动其他同仁的努力。提升员工职位，应以员工的才能高低作为职位选定的主要标准，年龄和考绩应列为辅助材料。一家公司想求得发展的最好办法，莫过于制造的产品日益精良。因此，在工作上要造就更优秀的人才，必须采取“因才适用”的提升制度。

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