身为打工一族，谁不愿意找一个好东家呢！一项由《远东经济评论》、《亚洲华尔街日报》和美国翰威特咨询公司共同主持的，名为“亚洲最佳雇主”的调查可以给你指条明路。

　　林淼/文

　　目前世界的经济大环境状况恶劣，最显著的一点就是经济增长放缓。亚洲当然无法例外，到处都有公司在减薪、裁员，那些在经济高速发展时代经常能够看到的“高薪铁饭碗”职位，仿佛已经离我们远去了。

　　不过，这里面还是有例外。在过去的6个月里，《远东经济评论》联同《亚洲华尔街日报》和美国翰威特咨询公司对亚洲9个国家和地区的355家公司进行了调查，所涉员工总数高达9.2万人。结果发现，其中有81家公司目前正在推行突破常规的革新性经营手段，并因此成功地成为员工们心目中的好东家。

　　什么东家才算好——员工满意财源滚滚

　　调查结果向经营者传递了一个重要信息：心情愉悦的员工能为公司带来更好的收益和更大的创造力，甚至一个顶俩。希维特顾问公司的分析员雷恩哈德则说：“最好的老板领导最好的公司，而最好的老板就是那些能够创造一个有助于获得效益的商业环境的人。”

　　以联邦快递为例，他们的马来西亚分部在亚洲好雇主中排名第六。该集团太平洋大区总裁大卫·坎宁汉姆曾经说：“各个服务性企业的区别在于企业内部的人。我们的格言是：‘如果我们对员工好，员工就会对顾客好，那样我们的收益也会好。”从过去10年中该集团在亚洲市场上的快速扩张就可以看出，他们的格言是非常有效的。

　　菲律宾快乐峰食品公司的成功是另一个令人信服的例证。菲律宾经济持续下滑，但该公司的利润增长势头却丝毫没有受到影响，到目前为止，该公司已经在国内开设了800家分店。今年头8个月里，他们的市场份额占有率增加了38%，确确实实地成为了麦当劳在菲律宾的强有力竞争者。该公司人事部副经理罗伯特·波布雷特说：“在我们这个充满竞争的行业里，员工的精神状态能对企业造成很大影响。快乐的员工能将快乐带给我们的客人。如果我们对他们不好，他们就不会善待那些来吃东西的客人。”

　　目前，美国有数所大学都已经将好的雇主、雇员关系与高收益之间的联系作为一项课题来研究。其中范德比尔特大学的学者发现，那些员工满意度高的企业能比他们的竞争对手赚更多的钱，采取“以员工为本”的策略可以令企业获得“全面性的经营表现优势”。

　　让员工高兴起来——往往并不需要花太多的钱

　　从上面的排名，不难发现一个现象，就是很少有蓝筹股大公司入选，这虽然不能说明这些公司刻薄员工，但至少可以说明，员工对公司的满意程度，并非一定要和公司的资产、规模或市场占有率成正比。那么，如何当一个让员工满意的雇主呢？分析家认为，其中并无多少玄机，最根本的还是需要一个令人愉快的人事调配制度和管理层的统御力——员工对企业满意并不单只是对老板满意，这是一个整体性的问题，而不是个人问题。

　　调查还发现，老板们在希望留住心腹爱将的时候，单提薪水和假期已经是不够的了。好的员工可能会提出得到公司的股份、上班穿便装，甚至希望公司向他们提供免费的薄饼。

　　好的雇主可以了解员工的所求，并会在物质和精神上寻找一个让员工满足的平衡点——这往往并不需要花太多的钱。不过要寻找这个平衡点也实非易事，因为员工的精神状态是无法以数量计算的。分析家指出，创造一个愉快的工作环境是成为好雇主的首要秘诀。

　　创造愉快的工作环境，这个说法比较笼统，但因为每个行业、每个公司的实际情况不同，很难作一个总体上的概括。现今一些实际运用过的方法包括：放宽着装制度，允许员工穿便装上班；弹性工作时间；家庭友好政策，如允许员工临时请假照看生病的孩子等。这些方法到目前为止都已被证明是行之有效的。

　　如果还嫌这些方法不够新，不妨借鉴一下香港皇冠汽车有限公司(第位)的作法。该公司的人事政策非常具有创造性，作法是定期让员工在各部门间流动，让他们能接触到公司中各个方面的运作。根据该公司负责人的说法，这能让员工更加熟悉公司，客户们在向他们提出咨询时，他们每个人都能独当一面。这样一来，员工们就会觉得自己学到了很多的东西，而不会感到工作重复单调而乏味。

　　亚洲好东家——

　　下面就是这些亚洲地区“好东家”的前十名：

　　1.The Portman Ritz-Carlton，Shanghai上海波特曼丽嘉酒店

　　2.Agilent Technologies(Singapore) Pte.Ltd.新加坡安捷伦科技公司

　　3.TheRitz-Carlton Millenia Singapore新加坡Ritz-Carlton Millenia酒店

　　4.Western Digital(Malaysia)Sdn.Bhd.马来西亚西部数据公司

　　5.PTElegant TextileIndustry，Indonesia印度尼西亚PT-爱利根纺织工业公司

　　6.Federal Express Services(Malaysia)Sdn.Bhd.马来西亚联邦快递公司

　　7.Tricon Restaurants International，Thailand泰国Tricon国际酒店

　　8.The Ritz-Carlton，HongKong香港Ritz-Carlton酒店

　　9.AMD(Thailand)Ltd.台湾AMD公司

　　10.Navion(Shanghai)Software DevelopmentCo.上海Navion软件开发公司

　　11.Tenaga NasionalBhd.，Malaysia马来西亚Tenaga Nasional电力公司

　　12.Ford LioHoMotorCo.，Taiwan台湾福特六和汽车公司

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