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礼貌 激情 参与--接纳职场新人的三个关键词

http://www.sina.com.cn 2002/09/13 14:13  中国青年

  你可能花费了很多时间、精力使自己成为一个有力的竞争者,但是如果你不能与他人友好相处,你可能仍然无法成功。

  我们在学校里接受的关于团队作战的训练似乎不够,许多事情只要个人努力就行了,而且我们的教育鼓励你成为第一,不关心你的竞争方式,可能你不是和你的对手共同前进的,可能为了确保你的优势,你曾给竞争对手设置了障碍或者有意封锁了某些重要信息。原谅
我的假设,我想说的是,现在,连销售这样被看作培养个人英雄的行业都开始强调合作,我们必须学习与他人合作,学习成为团队中的一员。

  事情要从两方面去看。第一是你该怎么做,为了成为其中优秀的一员,你首先该要求自己一些什么;第二是如果你的合作伙伴不是那么完美(这几乎是肯定的,每个人都有“死穴”,你也一样),你又该怎么和他相处。

  先来解决第一个问题吧。其实不太难,真的,有一些关键词,记住她们吧。

  礼貌

  李小姐的经历

  李的理想是做一名优秀的教师。从一所著名的大学毕业后,李成功进入一家颇有水准的私立学校。李到学校的第一周,她良好的专业能力和对事物的敏锐判断,就得到了教务主任的首肯。但是在李三个月的试用期结束时,教务主任把她叫到办公室告之她未能通过考核,她可以有两种选择:一、立即放弃;二、同意延长试用期。

  说到原因,教务主任告诉李,有不止一个同事向他反映李不好相处,而且,对人态度不甚友好,有生活老师反映,李对待学生态度比较冷淡。教务主任说,他本人也有好几次看到李情绪低落或是很不高兴的样子。所有这些都成为讨论李按期转正时的问题。如果李同意延长试用期的方案,她将至少被延长六个月的时间才能享受正式签约教师的待遇,更沉重的打击是心理上的:李一直认为自己是优秀的,从她明确自己的人生目标之后,她一直在努力,可是现在好像一切都很糟糕。

  她很生气地对教务主任说:我干得很出色,为什么你们这样对待我?李临走的时候狠狠地摔上了门,她觉得生活对她真是太不公平了。

  和李小姐的对话

  记者:你现在还觉得他们对你很不公平吗?

  李:(笑)不,当然不。

  记者:问题出在哪里?

  李:我完全忽视了一个问题,我的事业发展道路可以是非常个人化的,包括我的理想,但是一旦去实践它,我必须和其他人合作。我当时完全不关心别人的感受。

  记者:如果没有判断错的话,你当时应该是很高傲,有点卓尔不群的味道。

  李:不是有点,是很卓尔不群。

  记者:是这次谈话让你改变的吗?

  李:可以这么说,不过我很后悔我临走时摔门而去,这差点葬送了我的回头路。我后来接受了事实,我学会跟大家打招呼,学会面带笑容,学会听别人说话,我们的工作分工明确,其实跟其他老师业务上的交往真的不多,但是我以前太强调自己了,真是让周围的人很难受。

  编辑人语

  新人应该学习与团队其他成员友好相处,如果发生排斥反应是因为你的原因导致尖锐的矛盾、不可调和的对立,相信你很难被挽留。因为这破坏了团队的合作气氛,并导致了生产效率降低,想想吧,不管你有多优秀。

  激情

  姜小姐的经历

  我当时觉得这真是一件太让人头痛的事情了。在三个工作日里我们需要整理总经理办公室会议整整一周的会议记录,并且重新归纳会议在哪几个方面取得了突破,我说:“这怎么可能呢?我对他们每个人的观点一无所知,我怎么可能完全理解每一位负责人想要表达的意思?我不想接手这件事情,而且我觉得这项工作不重要,对我也没有什么意义。”但是Tomas很有激情,他说:“让我们一起来工作,解决这些问题吧。我们现在就开始,我想当我们把他们说的都整理完了的时候,我们会觉得事情其实很重要。”

  Tomas的激情感染了我,我不禁对自己的想法有些惭愧。事实上,我们合作得很愉快,整理会议记录对我来说也是获益匪浅,对公司去年的经营情况及今年的战略部署,我的了解变得贴切和有效,至于每位负责人,虽然他们都不认识我,但是通过声音,我可以去感受他是怎样一个人。

  混杂的录音带,我们通过辨认嗓音和司仪的串词来排出先后顺序,这个工作你可以说是很枯燥的,可是因为Tomas,他是一个很敏锐的人,一切变得有趣多了。接下来就是整理录音,我们每天晚上都加班,早晨6点我们回去休息,中午12点接着干,周末也是这样,结果,星期一的时候,我们开始写纲要部分,到下班的时候,我们真的做完了所有的工作。

  和姜小姐的对话

  记者:你如何评价Tomas的价值?

  姜:首先他是一个很有工作能力的人,这毋庸置疑,更重要的是,他对工作充满激情,好像可以传染一样,他让他所在的团队也是阳光灿烂。

  记者:有一种人能够用目光、举动和清明的心境,在周围散布一种恬静、令人精神振奋的气氛。

  姜:和他共事心情很愉快,而且很有工作效率。

  记者:现在你也会这样去做吗?

  姜:是的,我从不掩饰我对工作由衷的喜爱,我热爱它,因此我可以面对任何问题。而且,我也希望我可以用这样一种积极的情绪影响和我一起工作的人,让大家都满怀信心。

  编辑人语

  对工作充满激情的人往往是喜欢自己所从事的工作的人,如果对工作充满激情,这往往能帮助你迅速、轻松地完成工作,还可以影响他人。既然大家首先是因为共同的工作走到一起,你带来了积极的因素,大家自然会喜欢你。

  一个人对于别人的影响,决非靠言语完成,而是靠精神来完成的。这是心灵对心灵的力量。

  参与

  韩先生的经历

  到新单位上班的第一个星期,就有同事邀请我下班后一起去泡吧,我犹豫了一下还是没有去。后来的事实证明我的这一决定是错误的,之后的一些活动,大家也就不怎么招呼我。好在我及时意识到了这一点,之后就表现得比较主动。

  通常外出去玩儿,大家不怎么谈工作,会比在办公室活跃很多,我一开始比较怕与人相处,我接受的家庭教育防范心理比较重,觉得有一点自己无法把握和说不清楚的领域,我的态度就是拒绝。其实这是一种逃避。接触多了,才有同事告诉我,一般来了新同事,大家都会出来聚一聚,相互认识,在外面,气氛活跃一些,我来的时候,不巧部门主任生病,也就没有人提议(我自己也没有提出),待到有年长的同事提出的时候,我还不接招,弄得大家很扫兴,以为我不愿意多和大家接触。

  我分析自己当时的反应,其实也是一念之差,大概是表哥的经历给我留下的印象太深刻了吧。我记得表哥说他刚工作的时候,一开始就有几个同事邀他中午去喝咖啡,这么快就成为团队中的一员,被大家接纳,表哥很高兴。大家的交谈很愉快,而且他们还说起公司里的一些事情,特别是关于他所在部门的,表哥很高兴。只要有空,中午他们总是在一起,有时候聊得高兴,还会超过中午的休息时间一点,不过他们说,公司比较松散,不会太计较。

  事实是,几个月后,表哥被告之,主任对他的工作鉴定是C级,和那几个人一样。主任和表哥谈话,语重心长地说,你不该跟这种人在一起,他们是上了裁员黑名单的,你有学历有能力,怎么会跟他们观点一致?

  和韩先生的对话

  记者:工作以外的时间,也需要学习与同事相处。

  韩:对,我一直在想,我们的教育中有一个盲点,就是怎样正确地对待他人,不卑不亢,既实现交流,又保护自己。

  记者:一开始,你是属于过分谨慎的那种。

  韩:你说得很对,当然我到现在依然不赞成对人一点防范都没有,关键是要把握好一个度。

  记者:首先还是要打开心扉,是一种敞开、接受他人的心态。

  韩:我想是的。

  编辑人语:

  向你发出邀请的人很可能是你未来工作中的好伙伴,他积极、开朗、乐于帮助别人,当然他也可能有别的一些不太好的想法,你还看不清楚,所以你不能首先就否定对方。对人要友好,认真听听他们在说什么,用什么方式,你可以了解团队中通用的工作方式、观察的方式、某些评判标准。团队中的每个个体是相互作用的,因此,参加聚会是必要的,这首先说明你重视这个团队,试图了解上面说的那些重要的内容。

  不过不要陷入某一个小集团中,因为你对大家的了解还不够,通常,同样几个人连续邀请你,你应该礼貌地谢绝,在你还没有弄清楚情况前,你应该和大家多接触。



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