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一、简述题考试特点分析
基本知识概念考察，现实问题分析叙述，要求简明扼要，特别注重采分点。尽量多要点，少叙述。
注意：辨识问题，如：明确组织目标，会产生什么作用。
目前以灵活题为主。
一是对基本知识点进行考察，它主要是测试考生对基本的、重要的理论点和概念是否掌握、理解是否准确、把握是否全面、思路是否清晰；
二是涉及对理论知识的应用。是基本知识的延伸和综合。因而，在这一部分拿到高分的关键是熟练地掌握基本的理论知识，注意总结，牢固掌握基本概念及其灵活应用。
在这一部分很多考生常常不知道如何抓住要点，切忌走入"越多越好"的误区。也要防止"只言片语"的弊病。(建议50-100字)
如果在这一部分用去的时间太多(大于40分钟)，而没有充裕的时间去做占分更多、更能拉开成绩的选择题和案例题，那么即使多得一二分，也是得不偿失。得分一般很难超过16分。
也不能在这一部分用去的时间太少(少于20分钟)，没有足够时间铺开踩上得分点。只要尽可能回答，得分一般很难低于10分。
先做还是后做根据难易情况定，先做要限时，后做要留足时间。
实际上只要基本要点答出了就能得分，回答得太详尽于事无补，徒然浪费考场上的宝贵时间，而且答得多，反而让人看不出要点，引起阅卷老师的反感。
注意答错了不扣分！只按对的给分，因此宁可编着答，也不能空着，答多少以卷面空间许可略少为好！
简述题出题类型：
现在5题都是活题
(1)死题，与基本概念、定义有关
如：什么是管理幅度，以及它同管理层次的关系，但现在可能变为：以结构图判断
实际上看似活其实是死题，主要是侧重对知识系统、全面的理解和掌握
如：叙述一下组织结构和战略的关系
战略制订之前，战略必须同组织结构匹配
战略实施以后，组织结构应适应战略的需要
公司制治理结构
(2)活题，理论联系实际，灵活运用所学的管理知识
如：企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命
判卷的原则：出题老师的给出参考答案，判卷老师根据此参考答案进行判卷，所以尽量答全，找考点，很简单地广泛地提出相关的题，不要展开过多。
第六章增加了很多综合性和热点的内容
综合性的考题在简述题里逐渐增多
如：创业型管理同一般企业的管理的区别是什么
小企业管理的重点是什么
思考题：
·对企业管理和对其它组织管理的区别，主要分析其特殊性，
·小企业管理
·对工作管理
·对销售、财务工作管理工作的内容
·对人的管理：激励、沟通和指挥命令
公司
组织
人
工作
竞争
环境
合作
计划
组织
领导
控制
二、解题参考步骤
(1)注意审题。
命题人出题时是有针对性的，考生在答题时也要有针对性。一般来说，简述题不是直接问的，但是它转的弯度有时不容易看出来，所以在解答之前先弄清楚问题，有时还要弄清命题人的意图，从而能够针对问题从容作答。否则，忙了半天白费工夫却离题千里，徒劳无获。
(2)解决问题。
明确了"考什么"简述题的解答相对而言感觉并不困难，答全要点很难。这类题目不要什么长篇大论，只要根据我们所掌握的管理要素知识点简要作答即可。
判卷是根据知识点来采分的，关键是要有"点数"，否则，写得再长也不会加分。考虑好应从哪几个方面、依何种顺序把它写出，然后再从容作答，而不要手忙脚乱。
三、简述题出题特点分析
简述题一般有的较为灵活，需要你思考一下才能回答，有的题为基本知识问题，掌握了复习大纲和辅导教材内容就可以答出。简述题呈现以下特点：
1、简述题涉及内容更全面，不是考单一管理职能知识掌握，而是考管理综合职能及相关知识掌握。
如"与大企业相比，小企业的管理有些什么特点？"
这是一个非常灵活的题，看似不难，答全不易，需要从环境影响、计划、组织、沟通、控制、管理基础工作、人际关系等多方面谈。
题意只需说小企业不同于大企业的管理特点，无需谈大企业特点，也无需谈小企业一般特点。主要原因是答题得分点很多，一般考生很难答全，如果答题思路狭窄则更难得高分。
1.船小好调头 计划
2.组织结构比较简单，规范化程度比较低 组织
3.沟通渠道广，信息交流及时、迅速 领导
4.管理控制简单，很少运用程序控制 控制
再例如"说明以提高市场占有率为主要经营目标的做法对于企业长期发展的利弊何在？"
以质量为第一的经营方针？
此题不属于任何单一管理职能知识考查，而是从管理外环境企业竞争力角度去展开谈，需要考生对管理概述所涉及到的环境分析、经济学、市场营销、发展战略等方面问题有所了解，具有一定的实际工作经验的考生回答此题则比较容易。
此题可以从利弊两个方面分别回答：
利：有利于企业增强市场意识和竞争能力，促使企业注意长运发展，有利于形成规模经济优势，建立品牌形象，
弊：不利之处可能会导致行业过度竞争，造成竞争成本上升，可能风险加大。
2、简述题的审题难度大，如不注意往往造成答非所问。
如"概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？"
2001-1-4概念技能对于企业高层管理人员履行其职责的意义是什么？
2001-1-1企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命？
此题是让你叙述概念技能作用呢？
还是让你描述战略决策制定过程、内容，体现概念技能作用，是强调作用呢？
还是强调体现在哪些方面？
出题者本意是请你回答概念技能作用体现在制定战略决策那些方面。如环境识别、优劣势分析、使命确认、战略方案制订、决策，战略实施组织与控制。
因审题不明造成答非所问、许多同学答成解释概念技能或高层管理人员技能要求。
3、制造矛盾假象，使你不知如何做答，陷入肓区。
简述题题干发展趋势是越来越长，在叙述一些背景条件后再请你回答，而不直接发问。所提供的这些背景条件似乎和问题有矛盾或关系不大，使你不知如何做答
如"人们普遍认为，搞好国有企业必须注意解决好企业的'一把手'问题。而在管理学领导理论中，民主领导方式得到广泛称赞。试说明这两者之间有什么联系？"
2001-1-5 如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上(她)的发展思路，你认为产生这种现象的主要原因是什么？可以采取什么解决措施？
如果你想当然认为"一把手"领导一般都采用集权专制管理和民主领导方式相矛盾，必须预以解决，则此题很难获得高分。
此题需从"一把手"重要作用和领导选用不同管理方式的相互影响谈才切合题意。有些同学上来就谈三种领导方式优劣，而将题意本身谈两者之间联系则忽略了。
此题应首先突破矛盾假象，认识到解决"一把手"问题和采取民主领导方式是不矛盾的，是一致的。承认国有企业"一把手"的领导能力对企业发展具有特别重要的意义。
而领导能力的提高与选用贯彻合理的领导方式密切相关。认识到民主式的领导方式是国有企业"一把手"应特别注意学习的。
再例如"决策的实际效果往往要经过相当长的时间才能得到检验，那么怎样才能评价决策工作本身的有效性？"
2001-1某组织的一项实际决策会受哪些因素影响？
前一句话叙述的是一个事实，如果你承认，以为决策是否有效必须以决策实施效果来检验，则此题你很难回答。而题干本身关键是后半句，要求分析评价决策本身有效性，而不要求用事实检验决策实施有效。
即用理论本身检验决策本身是否有效，如决策是否可接受，决策是否及时，决策是否经济，决策是否合理科学质量高。
因为被第一句话误导，对题意不明，不知如何回答。有的同学回答成决策的特点，有的同学答成决策过程。都是不完全对的。
四、简述题应答程序、技巧、规则
简述题在整张管理学考卷分值中的比重为20%左右，要想取得高分很困难，原因何在呢？
经分析看，除答题者因为管理基本知识不够得分低是失分主要原因之一外，对简述题回答程序、技巧、规则掌握不熟练是失分的另一主要原因。考生在回答简述题时应注意以下问题。
1、不能轻视审题，认为题干很简单，一看便知，匆忙回答。
从阅卷看约有30%的同学犯有审题不明，边答边想，结果字写了不少，答题空间不够了，还未击中要害，踩不到得分要点。
审题的目的是明了所提问题，抓住题中的关键词和答题要求。
例如：①与大企业相比，小企业的管理有些什么特点？关键词是管理特点，要求是小企业与大企业相比较。
②决策的实际效果往往要经过相当长的时间才能得到检验，那么怎样才能评价决策工作本身的有效性，关键词是决策工作本身，要求是评价有效性。
2001，创业型管理者和守业型管理者在管理活动中的区别
从计划方面分析，创业型管理者敢进入新的行业，敢于冒险；守业型的管理者尽量避免风险
2、在分析题目基础上，理清
答题思路，确立要点顺序。
例如上述①要谈管理特点应以6个方面顺序将大小企业比较后谈小企业特点，a：管理外环境反应。b：计划与决策。c:组织形态。d：领导方式(激励沟通)。e：控制难易。f：管理内部人际状态。
②决策有效必须符合决策特点，可以实施、经济，可以从可接受性、可操作性、时间性、经济性、合理性回答。
3、解答不能太少。
有些同学只简答一两句话，要点很少，很难踩到足够得分点，得分偏低，可以从相关问题扩展开谈要点
因为一般情况下阅分只挑对的得分点给分，答错了不扣分，自然在空间许可，字迹清楚的情况下，多答比少答有利。
4、解答不要罗嗦。
有些同学对某一回答要点，展开说，反复说，表面看答了不少，如①小企业对环境适应性强，对环境反应敏感，船小好掉头，利于根据市场调整产品结构等等如此之多，
只踩对了一个环境方面的得分点，应该将回答的要点面扩宽，语言要简洁，即使答的简练也可得分，不要过多叙述解释。
5、答题给出要点序号，或分出段落以便教师判分。
有些同学通篇文章一段，洋洋洒洒，不分段落，不分标点符号，让老师从中寻找答案要点，倒不如每答一个新要点，写上序号或另起一行，反映你思路清楚，要点明确，易于得分。
6、简述题答题注意事项：
(1)、认真审题，把握问题绝窍。
(2)、分析题目，理清答题思路。
(3)、回答分层次，先环境后内部，先战略后战术。
管理职能依逻辑顺序(计划、组织、领导、控制)回答
(4)、只答要点，少做解释。
(5)、要点范围要扩展，宁滥勿缺(管理职能、管理对策、内外环境、相关领域)
(6)、编写要点序号，卷面清楚、整洁。
7、简述题回答应避免犯的错误
(1)、忽略审题，匆忙做答。
(2)、边想边写，逻辑顺序主次不分。
(3)、答题范围狭窄，得分点覆盖率低。
(4)、勤于解释，卷面太满。
(5)、随意涂改，卷面混乱。
(6)、字迹不清，天地间不留空白。
2001-1企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命
答：企业使命是企业在与环境的互动过程中确定的；
顾客需求变化要求企业重新考虑企业使命问题
2根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容？
答：解冻、变革、冻结；
要不要变革；向何方向变革；变革什么；如何变革。
3某组织的一项实际决策会受哪些因素影响？
答：决策目标及制约因素的明晰化程度；
决策组织过程的有效性；
参与人的能力、风险倾向及个性特征。
4概念技能对于企业高层管理人员履行其职责的意义是什么
答：决定他能否为组织确定正确的目标和战略；
为其有效地履行计划、组织、领导、控制等职能奠定基础。
5如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上(她)的发展思路，你认为产生这种现象的主要原因是什么？可以采取什么解决措施？
答：组织发展速度太快；
一把手缺乏沟通意识；
一把手跳跃性思维；
下属成熟度较低。
加强培训；加强沟通；建立并实施目标管理制度。
2002年1月简述题(每小题4分，共20分)
1.企业文化是如何影响企业决策的？
2.一个组织是否存在没有冲突的现象？为什么？
3.计划是开展管理工作的重要工具，但现实生活中常出现为制定计划而制定计划的现象。为什么？
4.为什么SWOT分析方法能够在管理工作中受到广泛重视和普遍应用？
5.若是一个企业的一把手逢人总说自己的企业没有可用的人才，你认为主要原因是什么？长此以往对该企业将会产生什么后果？
1、企业文化是如何影响
企业决策的？
答：决策是从可供选择的方案中选择出符合企业需要的方案的过程。企业文化影响决策方式(群体决策还是个人决策)的选择、备选方案评价标准的确定、决策过程的组织等。
2.一个组织是否存在没有冲突的现象？为什么？
答：冲突是指由于某种抵触或对立状况而感到的不一致或差异。组织中是不可能没有冲突的，因为在组织中，对目标的理解不一致，对稀缺资源的争夺，视野与视角的不同，各性差别等是永远存在的。
3.计划是开展管理工作的重要工具，但现实生活中常出现为制定计划而制定计划的现象。为什么？
答：没有明确制定计划的目的，计划没有反映组织目标，制定计划不符合实际，缺乏操作性。
4.为什么SWOT分析方法能够在管理工作中受到广泛重视和普遍应用？
答：将内外部环境有机结合起来，把复杂的非结构化问题结构化，为群体决策过程中有效沟通创造了条件，有助于识别自身的优劣势，把握外部机会和威胁，给决策者提供更多的方案。
5.若是一个企业的一把手逢人总说自己的企业没有可用的人才，你认为主要原因是什么？长此以往对该企业将会产生什么后果？
答：一把手自身的观念，判断人才的机准有问题，没有很好的挖掘人的能力，长此已往，或者导致人才流失，或者导致人才成为庸才，进而导致企业发展受阻。
2001年10月
1、企业开展全面有效的管理控制的主要困难与对策是什么？
答：主要困难：控制的阻力，业绩难以衡量。对策：明确控制的目标；选择好关键控制点；准确地衡量实际工作；深入分析偏差产生的原因；采取有针对性的矫正措施。
2、在快速变化的环境中企业应如何具体地确立自己的使命？
3、一个单品种产品生产经营的企业，在其产品寿命周期不同阶段建设有区别的组织文化的必要性和基本措施是什么？
答：必要性：产品寿命周期各阶段企业内外部环境及战略重点不同。基本措施：注重组织变革；突出企业文化建设重点。
4、简述决策行为与管理职能的关系。
答：决策渗透在各项管理职能中，是管理职能的主要活动之一。管理职能促进决策工作的科学性，是决策执行的重要保证。
5、一个管理者所认知的人性假设对其管理行为会产生哪些影响？
答：直接影响到管理者的领导方式、激励政策、控制系统和方法、乃至企业整体管理系统的设计。
五、简述题样题试答与判分评说
简述题(1)、与大企业相比，小企业的管理有些什么特点？
解答(1)：与大企业相比，小企业有以下几点不同：
1、管理的层次少，由于人员较少，经营范围小，则层次由上到下较少，信息及交流快。
2、组织结构相对简单。
3、经营活动较易得到有效的控制。
4、对市场的应变能力强，决策敏感(得分4)
评说：语言简捷流畅，观点明确，主要要点齐全，综合考虑可以给满分。
解答(2)：与大企业相比，小企业的管理特点是：计划实施相对简便，组织目标明确并相对容易实现，便于领导与协调，控制标准容易制定，反馈及矫正偏差较易。管理层次少，管理人员少，并做一些具体工作。(得分3 )
评说：本答案缺环境、规范化等要点，故不能得满分。
解答(3)：与大企业相比，小企业的管理成本较低，管理较灵活，往往采用直线制的管理方法，但对管理者的综合能力要求较高，大企业往往采用事业部制，管理人员多，管理成本高，要求的管理人员也多。但小企业的管理中，人才培养能力不足，一旦管理者退休或离开，会影响企业的经营状况。但管理的命令与行政统一，工作效率较高。(得分2)
评说：本答案看出审题不明确，要求大小企业比较后，谈小企业的特点，而该答案谈了不少大企业的特点，没有得分，答案要点范围比较窄，虽答得多，得分很低。
解答(4)：与大企业相比小企业生产规模小，管理幅度和管理层次较小，宜采用直线制或直线职能式管理组织形式。(得分1 )
评说：答题者显得思路不开阔，管理特点可以从内外部环境管理的四大职能方面展开比较谈，而他仅涉及了组织职能一项，故得分很低。
简述题(1)评分参考答案：
答：小企业对环境反应比较敏感；组织结构简单、规范化程度低；沟通及时迅速；管理工作人情味浓；管理控制简单。
简述题(2)、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？
解答(1)：1、提供战略决策所需要的高质量信息资料；2、提供业务方面的技能；3、提供人事财务等专业的技能。(得分0 )
评说：第2、3点词不达意，第1点分析信息比提供信息更重要，通篇没有采分点，故只能得0分。如果答题者实在没有思路，建议你对概念技能和战略决策本身作一个解释，也许还能碰到一、两个采分点，得1、2分。
解答(2)：所谓概念技能就是决策者在决策的时候知道什么该怎么做的一种能力。战略决策是组织在一段较长时间内，组织活动的内容方式的选择和调整。因此，可知概念技能是保证战略决策正确的基础，同时，也是实施战略决策的保证。(得分1 )
评说：审题错误，回答跑题，答案是关于概念技能的定义解释，无法给好的分数。当然，当你对此题一点也不知如何回答的话，就概念技能本身作一些解释也为你赢得了宝贵的1分。比空着不答要强多了。
解答(3)：1、对外界环境的变化，迅速做出反应并根据条件判断，决定企业是否应在战略决策上进行调整以及应采用何种方式的调整(如探索、防御或反应一种)。2、良好的概念技能可以促进企业的生存与发展；3、可以促使高层人员授权，使其专注于重大事项，提高员工积极性；4、善于发现并总结组织内部问题，根据问题对战略做出调整。以上是拥有良好的概念技能在战略决策中的作用，反之则不然。(得分2 )
评说：要点2、3非得分点，但不扣分，1、4要点谈了根据内外部环境进行战略调整，缺少方案制定，目标确认，故最多得2分。
解答⑸：高层管理人员制定战略决策的概念技能的作用：1、宏观把握组织与外部环境的关系；2、把握组织内部的人才、素质和其它要素与组织目标的协调关系；3、宏观控制组织内外部资源的整合(包括自然资源、资产资源和人力资源)；4、确立组织发展的长远目标和长期计划。(得分3 )
评说：此题回答得较好，四点标注清楚，便于判分，可惜因缺少实施执行方面的叙述，只好给3分。
简述题(2)评分参考答案
答：环境识别、优劣势分析；使命确认；战略方案确定；战略实施过程中的组织与控制。
简述题(3)、说明以提高市场占有率为主要经营目标的做法对于企业长期发展的利弊何在？
解答(1)：
利：扩大市场占有率，有利于提高产品的知名度，提升产品的影响，压制竞争对手，提高竞争力，扩大产品的无形资产。
弊：扩大市场占有率后，要求企业的售后服务体系完善，售后成本提高，一味地强调市场占有率，必会打价格因素影响利润，影响企业的发展后劲。(得分4 )
评说：简捷明了，要点齐全，说明透彻，文字工整，给满分。
简述题(3)评分参考答案
答：有利于企业增强市场竞争意识和竞争能力；促使企业注意长远利益。这种做法的缺点为可能会导致行业过度竞争，造成竞争成本上升。
简述题(4)、人们普遍认为，搞好国有企业必须注意解决好企业的"一把手"问题。而在管理中领导理论中，民主领导方式得到广泛的称赞，试说明这两者之间有什么关系？
解答(6)：我们所说的"一把手"是指企业中主要的决策者，而管理学的民主领导方式是指参与决策者在"一把手"的指挥和影响下为企业的目标实现作出贡献的过程。因此两者是不矛盾的，相互之间是补充的作用。但决策者即"一把手"是决策中起决定性作用的。而参与决策者是一种补充，两者之间又是不可替代的。决策者即"一把手"决策的好坏，又有赖于参与决策者的作用的发挥，没有民主参与的决策较难体现企业的共同愿望，因此目标的实现过程也将是十分复杂的，因此两者之间又是紧密的联系在一起的。(得分4 )
总评说：本题内容大家比较熟悉，只要敢答一般都可得较高分数，重点从3个方面解答：1、两者关系不矛盾、一致；2、一把手作用；3、民主领导方式作用。个别同学重点把握不对，只解释领导的三种方式或一把手的作用，有的把两者对立起来，这样得分较低。
简述题(4)评分参考答案
答：本质上两者是一致的。国有企业"一把手"的领导能力对企业发展具有特别重要的意义，而领导能力的提高与贯彻合理领导方式密切相关。民主式的领导方式是国有企业"一把手"应特别注重学习和采用的一种领导方式。
简述题(5)、决策的实际效果往往要经过相当长的一段时间才能得到检验，那么怎样才能评价决策工作本身的有效性？
解答(1)：决策的有效性，是满意决策的结果。(得分0 )
评说：回答太少，可能时间不够，同时受了第一句干扰，没有了思路，为什么不谈决策的特点，符合决策特点的决策可能是有效的。这样也能歪打正着的2分。
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