作者：周毕文

　　1、组织文化的类型有哪几种？

　　第一题答案：1、硬汉式组织文化；2、"拼命干，尽情玩"文化；3、攻坚文化；4、过程文化。

　　2、培养组织文化有几个环节，分别是哪些？

　　第二题答案要点：1、分析和诊断；2、条理化；3、自我设计；4、倡导、强化；5、实践和提高；6、适时发展。

　　3、组织文化的特征有哪些？

　　第三题答案要点：1、间接性；2、综合性；3、无形性；4、继承性；5、客观性；6、渗透性。

　　4、组织文化的内容有哪些？

　　组织文化的内容有：1、组织的价值观；2、组织精神；3、伦理规范；4、组织素养。

　　5、企业文化包括哪三个层次？各层次又包含哪些具体内容？

　　第五题答案要点：1、精神层；2、制度层；3、器物层。

　　1、某公司是一个网络公司，它最适合以下哪种企业文化类型？

　　A、硬汉式文化B、"拼命干，尽情玩"文化

　　C、攻坚文化D、过程文化

　　2、深层的企业文化是指：

　　A.厂容厂貌B.职工风貌C.产品形象

　　D.沉淀于企业及职工的心理意识形态

　　3、下列关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的是：

　　A.物质层规范和制约着精神层和制度层

　　B.制度层是企业文化的外在表现

　　C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂

　　D.制度层是物质层和精神层的载体4、现在电视、广播里的广告越来越多，色彩缤纷的广告牌、广告画更是铺天盖地。以上的情况是以下企业文化力哪种功能的体现？

　　A.凝聚功能B.激励功能

　　C.辐射功能D.导向功能和约束功能

　　5、"一团火精神"是以下哪个企业的精神？

　　A.云南玉溪卷烟厂B.北京市百货大楼

　　C.上海大众汽车D.IBM公司

　　2、海尔的崛起

　　海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国家特大型企业。经过短短15年的时间，海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌，到1999年海尔产品包括58大门类9200多个品种，企业销售收入以平均每年81.6%的速度高速、持续、稳定增长，1999年，集团工业销售收入实现215亿元。1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国六家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界500强。而海尔长期的成功的企业文化的建设，对海尔的崛起有着举足轻重的作用。以下就是海尔文化的具体体现：

　　A.美国海尔人：当日的工作决不往后拖！

　　1999年7月中旬，美国洛杉矶地区的气温高达40多度，连路上也少有人在这么热的天气里走动。一次，因运输公司驾驶员的原因，运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱，这件事本来不影响工作，找机会调回来即可，但美国海尔贸易有限公司零部件经理丹先生不这么认为，他说：当天的日清中就定下了要调回来的内容，哪能把当日该完成的工作往后拖呢？！于是丹先生冒着酷暑把这箱零部件及时调换了回来。

　　B.金昌顺现在工作为何这么"顺"？

　　金昌顺经过培训上岗，干起了冰箱总装焊接工，他的梦想是想当"海尔焊接大王"。光想当不行，更要平日好好练。怎么个练法？因为心急，刚开始金昌顺就碰了"钉子"，在一次焊接比赛中成绩不理想，便一度产生了消沉情绪。他的师傅发现这个现象后，便开导他说：任何能力的提高都有一个过程，不要心急，工作效果如果日事日毕，日清日高，每天提高1%，长期坚持下来，就会有几何级数的提高。师傅的话深深触动了金昌顺。从此后，他苦练基本功，工余时间寻来些废旧的切割管子，天天晚上进行练习。同事们说："发现废旧管子就给小金，他这个拼劲真让人佩服！"金昌顺焊接技术天天有提高，他终于实现了自己的梦想，在98年冰箱事业部举行的焊接比武中，金昌顺连续三次夺得焊接明星，并受到公司的嘉奖。

　　C.这位员工的上级应负责什么责任！

　　1995年7月的一天，原洗衣机有限总公司公布了一则处理决定，某质检员由于责任心不强，造成洗衣机选择开关差错和漏检，被罚款50元。这位员工作为最基层的普通员工承担了她所应该承担的工作责任，但是，从这位员工身上所反映出的质保体系上存在问题--如何防止漏检的不合格品流入市场，这一责任也应该像处理这位员工这样落到实处，找到责任人。这位员工问题的背后，实际还存在着更大的隐患，毕竟当时的洗衣机有限总公司的产品开箱合格率和社会返修与第一名牌的要求还有很大的差距，这一切决不是这位员工一个人有能力造成的，体系上的漏洞使这位员工的"偶然行为"变成了"必然"。既然如此，掌握全局的干部更应该承担责任在前，先检查系统保障的问题，才能使错误越来越少。根据80/20原则，这位员工的上级--原洗衣机有限总公司分管质量的负责人也自罚300元并做出了书面检查。

　　问题：请从企业文化角度分析海尔崛起的原因。

　　第二题答案要点：海尔通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团有强大的向心力和凝聚力。海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产，是具有海尔特色的意识形态。海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分，这两大部分和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中，十四年来，不断积累不断丰富，形成了许多实用的新的理念及思路。企业理念即思路是经营企业总的指导思想，是比较抽象的，(如海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：迅速反映，马上行动，海尔管理模式：OEC管理模式等)，这些理念又具体体现为具有海尔特征的企业经营策略和各种规范制度等。

　　1、结合自己对美国、日本文化的了解和所学的知识，试分析美国和日本企业文化的区别。

　　2、企业文化怎样与企业竞争优势连接？

　　第二题答案要点：此题从文化力的角度，谈文化力对组织中人的作用，导致起其行为的改变。具体来说，文化力对人与组织目标一致性的影响；对人的工作积极性以及工作绩效的影响。

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