IBM在聘用人才方面有独到的理念，那就是机会均等的原则和多元化的政策。在招聘时，公司的人力资源部门和用人经理只会对候选人的技能和素质进行考核，至于候选人的种族、性别、年龄、宗教信仰、性格取向、身体状况(是否有残疾)等不会成为候选人是否被聘用的考虑因素。

　　IBM为执行这一政策制订了严格的制度和计划并且定期进行考核。早在1911年，IBM就

聘用了第一位黑人员工，比美国联邦政府制定有色人种发展计划早10年。到2002底，IBM中国公司本土员工中女性的比例已经接近员工总数的40%；来自中国大陆的IBM高级管理层中，女性的比例高达57%；在IBM亚太区更产生了3名女性地区总经理。1924年，IBM有了第一位残疾员工。

　　IBM中国有限公司人力资源部将女性员工和残疾员工的招聘定为工作的重点，特别安排专人来负责。近两年，IBM中国公司在全国范围内录用了相当数量的残疾员工。他们都是通过与其他候选人的公平竞争脱颖而出的，目前分别在公司里从事客户服务、技术支持、人力资源、环境保护与员工健康和文秘等方面的工作。他们在工作中表现出了良好的个人素质和工作能力，得到了部门经理和同事的赞许。

　　在IBM的团队里，你会发现来自不同民族、不同国家和地区、不同文化和宗教背景的员工。他们彼此尊重、互相配合来完成团队的目标。只有多元化的员工才能为多元化的客户更好地服务。