编者按

　　彭国梁，上海市因私出入境服务中心“留学港”澳新室经理，资深留学咨询顾问。作为澳大利亚和新西兰20多所大学及多所中学在中国的招生代表，彭国梁拥有5年多的留学及签证经验，对每所学校的课程特色如数家珍，深谙移民和留学法律条例。他一手创办了沪上讲座品牌：澳洲留学周六讲座，成为行内尽知的上海澳新留学首席专家，经他亲自咨询留学成

功学生累计超过1200人。

　　本刊特邀彭先生开设“国梁对你说”专栏，主要针对准备去澳大利亚、新西兰留学的读者，藉他的经验为大家提供一些有用的建议与帮助。(本刊特约撰稿／彭国梁)

　　出国留学在今天仍然算是一种高消费，但是由于这是对教育的一种投资，社会需求还是相当强劲的。问题是，什么样的人适合出国，去哪个国家，应该如何选择学校，如何选择专业，如何选择城市，应该自己办理还是委托留学中介办理等等，也是大家常常要考虑的。

　　我就从留学误区谈起吧。这些年的咨询经验，接待了无数的客户，也让我看到了各种各样的对于留学的误解，真有点不吐不快的感觉。今天我就先说六点误区吧。

　　误区一

　　不适宜出国的人群，却不顾一切要出去

　　这样的人范围很广，有的人很有钱，但没有本科学历，无法读研究生，年龄太大也无法读本科，我甚至还遇到一些30多岁的朋友在问能不能去澳大利亚读高中的，也许你可以投资移民，而不适合留学。

　　还有一些人本身工作很好，但是周围的同学、朋友都出去了，他就忍不住了，也要出去。我说你考虑过机会成本没有，留学毕竟不是终极目的，最终你还是要找一个满意的工作的。如果你现在的工作能让你满意，你没必要急着出国。就为了开个眼界，长多见识，体验不同的人生吗？这不算是一个很成熟很现实的理由，当然你的钱多得花不完了，另当别论。

　　其他的，包括有为逃避感情选择出国的(往往要求：越快越好)，没有钱想做假材料出去黑下来打工挣钱的，我说前者你该找心理咨询而不是出国咨询，后者呢，我真的没法帮你。

　　误区二

　　一味排斥留学中介

　　这样的人，根据经验，一般是具有本科以上学历的。往往是这样，他们在整个留学中介行业被舆论基本负面形象定位的情况下，不相信中介，认定从业人员的素质较低，专业水准更是无需同中介沟通。他们更倾向依赖互联网和同学口中的信息来帮助自己做判断。

　　我说你们至少是不全面的。留学中介行业应市场需要而生，起初难免鱼龙混杂，的确有不少所谓的“黑心”中介昧着良心发不义之财的。然而，随着政府对行业的规范、行业经验的累积、行业内部有识之士共识的逐渐形成，市场上已经出现了一批行业的佼佼者。

　　比如说，我们澳新室12个人的员工队伍里，7人拥有名校硕士学位，其余为名校本科，9人有过海外学习与工作经验，这样的团队所学专业涉及MBA，法律，市场营销，金融，工科，文科，对你所希望学的专业有着很强的理解和亲身的体验。常常有人问我，彭老师，你们怎么找这样的员工，是不是没有必要？我回答：这个行业对人的要求是最高的，一个咨询顾问专业不专业，有没有职业素养，一问就知道。麦肯锡为什么只收美国排名前10的MBA毕业生，因为咨询行业对人的素质要求实在是太高了，非一般人可以胜任。留学咨询行业也一样，那种靠一个小姐接电话，一个小姐做材料，加上老板一共两、三人的作坊式中介很难在市场上长期生存。

　　此外，当然是付费因素的考虑。网上很多人说：花钱找中介是花钱买气受，这样的话足以让很多在观望和犹豫中的消费者决定自己动手操作。平心而论，个人从头至尾操作学校申请到签证申请对某些消费者是可行的，但是其中所耗的精力相当大、时间相当多，对于材料尺度的把握很难精准。而中介公司呢，他天天做这个事，比个人总归是专业些吧，这个你也要承认。

　　我的建议是：你可以自己做，但是你可以去中介公司咨询一些不明白的事，现在的咨询基本上都是免费的，准备材料的时候你要仔细谨慎，不要“一失足成千古恨”；如果你怕自己有闪失，最好还是找家信誉良好的中介公司，除了看资质证书之类的老生常谈外，你得判断公司的实力，看什么？看它的员工队伍，看它的咨询顾问的实力(这个你谈谈就会有感觉)。多跑几家公司比较比较也行，这毕竟对你是人生的大事，货比三家总不会错。

　　关于这个我再啰嗦一句，其实网上的和同学们自己传的东西，很多都是以讹传讹。一个有名的留学网站论坛中关于留学办理中的错误见解随处可见，甚至我看过有学生已经在某个大学上课了，对于他在读的专业录取条件的要求也说得不正确，因为他不知道学校今年的录取条件已经变了。请你记住：中介公司总是站在信息的最前沿的，如果你不以为然，那是因为你没找对公司。

　　误区三

　　迷信中介公司，谁收费低去哪家

　　这又是一种类型的消费者。因为他们觉得自己没有能力或不知道该如何申请学校或签证，所以一定要寻求中介公司的帮助。他们与前一类消费者正好相反，觉得中介公司都差不多，委托谁都一样，当然就选择收费最低的了。也有这样的，他们选择名称好听的，这里不是说起的名字多么富有诗意，而是名字听上去像正宗的政府机构的那种(求个放心吧)。我有时候想想我们的消费者也真不容易，他们对这个行业所要求的仅仅是“诚信”，而不是“专业与服务水准”。

　　在我看来，诚信是所有经商者最基本的要求，市场也证明了没有诚信根本无法长久立足，“诚信”根本无需要强调。消费者所享受的应该是“服务”的内容。正如酒店有星级，留学咨询企业显然存在很大的区别。

　　曾经向我求助的消费者中，相当一部分是因为在其他公司申请遭到拒签后再来找我的，有几个人甚至最初向我咨询过，我就问：为什么早不在我这里做呢？回答是：彭老师，你们这里什么都好，就是价钱高了点。我无言，你浪费了半年一年时间换来的拒签就是为了省两三千块钱吗？不错，我是救回了很多案子，但是我仍然快乐不起来，因为学生的时间被拒签耽误了。

　　我自己的定位是“精品”路线，服务是一流的，收费是中等偏上的，这是事实。你们也可以想象，请海归的代价要多高。但是我认为值得，我们的员工，我们的服务，完全符合公司的定位。事实上，2003年上半年上海地区整个行业的业务量比去年同期下降了30%左右，我们却有30%的业务增长。大家都说SARS，SARS，我们却没有太大的感觉，可能是如果没有SARS，我们会增长得更快些吧。

　　误区四

　　相信国外亲戚朋友

　　而不相信国内的中介公司

　　这有点让人哭笑不得。我说这连“外来的和尚好念经”都算不上，因为你的朋友亲戚都不是做我们这一行的！其实这主要还是信任感的问题，消费者觉得朋友亲戚不会骗他。这是真的，我说了，那只是“诚信”，“专业服务水准”呢？你就不管了？

　　这一点我尤其要提一下高中生的家长，因为把孩子送到国外读高中，甚至想寄宿在亲友家中，所以非常在意国外亲戚或朋友对学校的看法。其实，我们对每一个代理的学校都亲身见证过，与校方有随时的沟通，我们的周六讲座中连高中生该如何选课上大学都有详尽的分析，你说说看，你的亲戚朋友能比我们更专业吗？

　　我也遇到过不少家长带着在澳洲的亲友一起来找我，等我给他们咨询完了，他们才相信我很专业。澳洲的亲友们往往跟家长说：你就在彭老师这里做吧，他讲这一番话，我没法不信服。我说这不是我有本事，我专业从事这一行嘛，本职工作总是要做好的吧。再说，我们这些员工，基本上都在海外生活学习过，也算得上见多识广了吧，他们要是不回来，也就是某些人的“海外亲友”，不是吗？我的意思是说，不要迷信。

　　误区五

　　课程选择集中在所谓热门专业

　　不是说反对报热门专业，而是我看有些人根本不适合读某些专业。如会计学，很多人冲着移民去修读，正如几年前，很多人要学计算机，学IT，学MBA一样。有个学生跟我说，他根本不喜欢整天做账算账审计什么的，但是父母希望他能移民，选来选去就选到了会计。我仿佛看到了这位学生在课堂里皱着眉头计算着资产负债表，毕业后做着自己并不喜欢的工作……何苦呢？

　　对此，我有两点看法。一是现在热门的专业两三年后未见得热门，读计算机的朋友现在毕业了，找工作远远不如前两年了，澳洲(包括其他移民国家)对某些以前的热门专业的职业分也有所调整。就说会计专业吧，以前它是在MODL(紧缺职业)名单上的，今年取消了。毕业生的移民分数无形中降低了5分或10分，换句话说，由于当年的会计专业学生如今毕业了都在找工作，在职场上这个专业已经谈不上热门了。二是每个学生有自己的特长、兴趣方向，三百六十行，哪个行业都能做出一番事业，做自己喜欢做的事不是人生一大乐事吗？这一点，我衷心提醒家长和学生们注意，切勿抱着急功近利的心态，否则会害了孩子的未来。

　　许多人咨询的时候干脆就把这个问题交给我，他们说，彭老师帮我们挑个专业吧，我们听你的。这让我感到责任重大，我的原则是根据学生本身的背景、特长、爱好、能力来帮助他们选择较为合理的专业，我希望学生和家长跟我一起把专业的选择做好，这真的很重要。

　　误区六

　　对留学期望值太高

　　许多人把留学当作是人生辉煌的跳板，认为只要出国“镀了金”就万事大吉了。我说你可能会失望的。如果说20年前，出国还算是少数人的专利，10年前，海归还很稀少，如今形势则已经完全不同了。一方面，越来越多的家庭能够负担孩子的留学费用，出去的人越来越多了；另一方面，学成回国的海归也越来越多，在职业市场上找份称心的工作也变得愈发困难。

　　我当然不是说，留学没有用了。恰恰相反，正是因为有这样的留学潮，我们的学生带回了发达国家先进的科学技术，先进的管理理念，这将对我们国家和民族的进步都带来深刻的影响。对留学生本人来说，获取更多更新的知识是一回事，见识与眼界开阔了是另一种不亚于学业的收获，而且，学生在国外的生活和锻炼更带来自身素质的全面提高。

　　我亲眼见证了我送出去的学生回来以后的变化，从以前的不大懂事到回来后的彬彬有礼，从以前的不善言谈到回来后的表达自如，有些人用脱胎换骨来形容也不过分。我想这不仅仅是一个国外学位给他们带来的知识结构上的完善与更新，也是因为在外生活的闯荡磨练给他们带来了自信、沉着与豁达。

　　总而言之，应该以平常的心态对待出国留学，你一定会收获你想要的，甚至可能会收获你原来没想过的一些可爱、可贵的品质。(上海市因私出入境服务中心“留学港”澳新室)