中国人民大学副校长冯俊致辞

　　在管理的潮流重新青睐质量管理之时，借世界管理名著《朱兰质量手册》中文版面世的机会，中国人民大学出版社和中国人民大学商学院联合发起了有学术界、出版界与媒体、实业界的权威人士参加的“质量与竞争力”研讨会，共同研讨质量方法论在业界的应用潜力。研讨会于2003年12月17日在中国人民大学逸夫会议中心顺利召开。

　　研讨会进行的过程中，各界专家、学者、权威人士就质量与竞争力的关系展开了热烈的讨论。以下是中国人民大学副校长冯俊的发言：

　　冯俊：各位专家，各位领导大家早上好。我代表学校对这个会议表示祝贺。在座的各位都是专家，刚才听了焦教授对这本书的介绍，加深了我对这本书的认识。听了焦教授的介绍，我们的一个印象是，这个书确确实实是管理学科的一个经典，刚才说到了，是几十年来这个领域中为大家奉为"圣经"的一本书，对于我们建设小康社会也是一件非常有意义的事情。

　　首先，要对译者和出版社表示祝贺，再发表一下感想。我感觉焦教授介绍了质量管理问题不仅仅是生产领域的问题。包括我们全社会各个行业以及整个社会的运作，乃至我们的日常生活，质量管理都是非常重要的。因此这本书提出是全面的大质量概念问题。学校管理就是一个涉及全面质量管理的问题，可能我们在以往的过程当中还只是一种不自觉的意识。但是，按照我们国家发展的势态，怎么样把大学办好确实是和质量相关的。高等教育及培养人才都涉及怎么提高质量的问题。在全社会要形成一个广泛的质量的概念。刚才讲到我们的老校长为这本书写了一个序，说"我们所建设的小康社会应该是一个有质量的小康社会"。据说日本在二战后，刚开始，它的产品质量是很差的，但是通过抓质量，使全社会，特别是它的工业产品的质量得到了大幅度的提高，从而提升了它的整个国家的竞争力。今天我们一方面是讲质量，一方面是讲诚信，质量也是诚信的具体表现。无论是搞企业，还是办学校，道理是一样的。我们出版社出书也是一样。我们出的书也应该是高质量的书。在这里不想多讲，一会儿各位专家把你们高水平的学术观点展示出来。

　　人民大学在建设世界一流大学的过程当中，也会自觉地贯彻质量的概念，把一些不自觉意识变成自觉的意识。人民大学这几年在自己的学科建设方面有了很大的变化。前几年是校园有了很多的变化，从今年开始，我们学校的领导班子，特别是纪校长，把人民大学2003年定为了院系工作年。今后则是学科建设年，要狠练内功，全面提高质量。光把硬件改善了，学校不能成为一个著名的大学。学校没有大楼不行，大师没有地方住也不行。我们学校要有大楼、大师、大气，一个名牌大学应该有大的气魄。我们想一方面要有大楼，但最根本是一个高质量的办学水平。今后我们要狠练内功，提高我们学校的竞争力，把我们的教学、师资的水平都提高。这个学科建设年，我们想经过三年或者更长时间把人民大学的整个学科水平提高一个层次。无论是现在的管理学科、经济学科还是今天讨论的质量手册所涉及的其他的人文社会各个学科，都要有大的质量概念，首先是人民大学要有这么一个概念。最后要把这个概念推向全社会。借着这个书的出版，对人民大学有一个推动作用，同时为全社会形成良好的质量概念也做一点贡献。我对这个书的出版表示祝贺，对大家能参加今天的研讨会也表示感谢。