案例：

　　严经理29岁，某知名大学毕业，任房地产公司的HR一年。当初，新官上任的他，对自己的工作满怀热情，加班加点而不知疲倦。严经理是一个严肃、认真的人。在绩效考核的时候，经常跟公司其它部门为考核的结果发生分歧和争执。他觉得，自己为公司的利益拘礼力争是本分天职。但，老板多次提醒他要跟其它部门的主管搞好关系。严经理觉得鱼和熊掌

不能兼得。严格考核，势必要得罪人；要不得罪人，考核只能得过且过。有一次，市场部的考核未达标。他想严格按考核标准执行，可想起老板的“搞好关系”的提醒，他就放了一码。老板知道后，说他拿公司的利益做人情，狠狠地批评了一顿。严经理做了一年HR，受尽了夹板气。上得不到老板的赏识，下得不到部门的信任。他觉得做HR太难了。他非常想把HR的工作做好。可越是想做的出色，结果反而事与愿违。对自己的HR工作，他感到不知所措。经过反复思考，他还是决定去上MBA，提高自己的人力资源的管理水平。

　　颜色心理分析：

　　严经理思想独立、自主性强，是个不愿为五斗米而放弃自己主意的“硬”汉子(心理特点)

　　智然分析：

　　严经理放弃工作去考MBA本无可厚非。但是，严经理在工作中所遇到难题，实质上讲是人际关系问题。绩效考核，使他人际关系问题暴露了出来。他象一个法官，以高高在上的姿态，拿着律条当尺子来衡量别人的长短。与其它部门的发生争执，并不一定是他们对律条有疑义。而是，他们对执行律条的人不信任、不买帐。谁会心悦诚服地服从一个自己不信任的人呢？谁愿意被别人说长道短呢？被人考核本身就是一件不舒服的事情。无论HR制定出多么出色人力资源管理制度，制度本身是不能完全消除被考核者的不满和怨愤的。严经理忽略了自己与其他主管自己的信任关系。误把其他主管跟自己的争执，当作他们对绩效考核制度的不满。同时，他把考核中出现的“正常”不满(心理的)也误当作对考绩制度的不满。而且，在他们之间的意见发生分歧的时候，严经理通过拘礼力争来赢得他们的信任和服从。结果，越争执分歧越大，分歧越大就越争执。最终，使严经理与他们形成一种对抗的管理关系。颜色心理分析：严经理思想独立、自主性强，是个不愿为五斗米而放弃自己主意的“硬”汉子(心理特点)。严经理最怕的就是自己的思想被别人挑战，为维护自己思想的尊严，他常常会争执到底。考MBA，就是为争执补充弹药。

　　《好心情工作法》友情提醒：

　　争执难以赢得真正的信任和服从。谁不认为自己的想法是正确的呢？越争执，对抗的情绪就越大。也许，我们会以自己的知识、地位、权力赢得争执。但是，口服心不服，只能使台面上的争执变成暗箱里的较量。