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不通晓办公室政治 如何“指点”老板过错

http://www.sina.com.cn 2004/05/03 13:33  前程无忧

  雕雕博士:

  你好!我是一个刚进职场的年轻人,对办公室政治一窍不通,更别谈奉承人的技巧了。特别是在公司里对一些看不惯的现象,我必定是“该出口时就出口”,结果就撞板了,是撞到了老板的枪口上。但性格使然,即便是再次碰上老板犯错,我也会照直说的。您说我这样做对吗?碰上一些经常犯错却不自知的主管和老板,真是一件痛苦的事啊。不知你有没
有类似的经历,可不可以给我一些建议啊?

阿佟

  阿佟:

  你说你是一个很直率的小伙子。不错,在朋友间的交往中,“直率”代表了真诚和无隙,有助赢得朋友和同事的信任和好感。然而在职场中,“直率”表现出来的另一面涵义也有可能是“鲁莽”和“冲动”,如你所言的即便是老板出错了也是“该出口时就出口”,这样做的后果,有可能会令你卷铺盖走人,这样到底值不值得呢?要想清楚哦。其实,老板不是万能的,总有可能做错事。如何让犯错却不自知的老板,明白自己的错误,这才是一门大学问呢!想学吗?那就仔细往下看吧。

  聪明的员工总知道要背着一个梯子——永远给老板台阶下。相信大家一定对于“我是一个愿意接受别人意见的人”这句话不陌生。要是你的老板这么说,千万别太相信了。或许可能因为自己直言指责上司错误而大受赏识,或是让主管留下深刻的印象,未来前途一片光明灿烂,但这大多只能在历史故事上看到。所以请别冒这个险。

  预先设计好指正策略

  但如果真的因为老板做错事而让你看不下去或睡不着,那么我建议你要有慎说老板不是的策略,以免有任何闪失,影响自己的工作权或未来的职业生涯发展。

  最重要的第一步是,请务必确定这是老板犯的错。但请别在告知主管错误时还带着证据,让老板以为你要摊牌。此外,如果是整个团队都不满老板的错误,我也不建议以团体沟通的方式,因为这更容易让主管有你们一起来摊牌的坏感受。

  一旦百分之百确定是主管的错时,就开始找个好时机并且观察老板的脸色、找个适当的场合,再设计好的起头,告诉老板他的错误。

  时机很重要。请观察正确适宜的时机,尤其是观察老板的心情。在老板好心情时沟通总是最有效的。

  是否找到适当的场合告知老板或主管错误也很重要。如果你发现老板做错了,请别在公开场合直接指出错误,这只不过是匹夫之勇罢了。因为,老板的面子非常重要,而且古今中外皆然。因此,请你等人群散去后,再私下找他们聊。

  以退为进的沟通

  有好时机、找到适当的场合后,开场白的好坏也会影响着你这次表达沟通是否成功。先让老板知道你的出发点是好的,例如我是“为了公司营运着想”或“我非常尊敬你之类”的话,并且先说:“对不起,我知道我哪里没做好”,接着再以轻描淡写的方式暗指主管的错误。

  此外,以退为进也是个好策略。例如,很多部属最讨厌说一套、做一套的老板。如果你想要让主管知道他说一套、做一套的错误,你可以以隐喻的方式,例如我的朋友在某家公司工作,总是抱怨他的老板说一套、做一套,开会时明订不挖角,但却私底下向部属打探挖角的可能……,暗示主管他所犯的错。

  一般而言,聪明的老板听得懂暗示,并且会感谢你的诚恳与体谅。至于有错却不承认,或是笨到听不懂你的暗示的主管,我建议你择良木而栖。天底下没有完美的老板,因此,我建议你可以试着抱持着视而不见的心态,以免自己太难过而伤了自己。更何况,这位不听人指正的老板不会永远是自己的主管,你或许会因此而成长更快。

  师父领进门,修行靠自己。建议淅沥哗啦数了一大篇,接不接受。是否领会就看你自己的了。

雕雕博士




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