讲述者:黄先生(职位:IT公司负责人)
在“金九银十”的跳槽旺季,让求职者最难逾越的可能就是面试关了。本期讲述者黄先生表示:“其实面试官也曾是求职者,并不比其他求职者高出一筹。为了帮助部分求职者打破面对面试官时产生的心理障碍,我想向大
家披露两年前招聘面试官的经历……”
缘起:“把他招进来的人也应辞退!”
我们是家海外IT公司,90年代进入广州。
一天,一位部门主管气呼呼地跑来数落某位下属的不是:“……我一定要把他赶出去!”等他讲完,我马上说:“同意你的意见,立刻辞退!当初是谁把他招进来的?真是有眼无珠,把他招进来的人也应辞退!” 当初面试招聘这名员工的正是这位部门主管,他一下就窘了,涨红了脸辩解道:“其实面试时我没做什么,就考了他一些技术问题,还用电脑做了个性格测试,结果都很好啊!”
我了解到这名员工的工作能力相当出色,只是因为安排的工作岗位不适合他,就和部门主管产生芥蒂。我重新调整了他的工作岗位,没过多久他就成长为技术骨干。通过这件小事,我发现公司里一些经常参加面试招聘的部门主管甚至HR,对于怎样为公司选聘合适的人才和如何将这些人才安排在合适的工作岗位上,在认识上有点模糊。
3年前公司来上海发展,吸取广州经验,我准备先在上海本地招聘一位面试官。登出招聘广告后,我就开始谋划用什么特殊方法来测试应聘者。
一天晚上洗澡时,我突然想出一条“妙计”,于是兴奋地奔出浴室喊道:“我找到啦!”被太太刺了句:“我还以为是伟大的阿基米德来了呢!”
我把老掉牙的电脑性格测试废了,为应聘者出了3道人性化的趣味测试题。应聘者很多,赵小姐、钱先生、孙女士3位应聘者表现较有代表性。
第一题:“你最喜欢哪本杂志?”
我出的第一道题目是拿出10多本海内外的时尚和管理、财经类杂志———其中有港台的《美丽佳人》、《远见》、《商业周刊》和内地的《时尚》、《东方企业家》等,给每位应聘者10分钟时间翻阅,然后请他们评头论足一番。
20多岁的赵小姐对这些杂志的评价是:“可读性都很强,我比较喜欢。”我追问:“哪本杂志你最喜欢?哪本你最不喜欢?” 她迟疑着回答:“我觉得都不错,哪本最喜欢或最不喜欢难说啊。”
30岁左右的钱先生一边翻阅杂志一边在笔记本上做记录。面试时,他对照笔记本上的记录对10多本杂志的优缺点一一作了评价:“最喜欢《远见》杂志,企业家访谈相当有深度……不太喜欢时尚杂志,但也可看看,它们也有存在价值。”
30多岁的孙女士一脸不屑地翻看着杂志。她冷笑着表示:“我是个完美主义者。这些杂志无论从纸张、排版还是文章的深度都不能和国外杂志比!差远了,有的杂志白送我都不要。”
此题考的是面试官有没有主见和判断力,能不能客观公正地对待求职者。赵小姐给我的感觉是缺乏主见和判断力;孙女士过分挑剔,而且说话有点刻薄;钱先生能大致说出每本杂志的优缺点,也不掩饰自己的喜好,表明他有主见和判断力,对于自己不喜欢的杂志,也能认识到其存在的价值,证明他有包容心,也比较客观公正。