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与同事交往的技巧

http://www.sina.com.cn 2004/09/27 15:51  新浪教育

  与同事保持适当距离

  年轻人可能都会有这样的困惑,不知道如何和同事相处。关系太远不好,人家会认为你不合群、孤僻、不易交往,太近了也不好,容易让别人说闲话,而且也容易令上司误解,认定你是在搞职场政治。所以说,只有和同事们保持适当的距离,才能成为一个真正受欢迎的人。

  但同事也是有区别的,对于多数人我们可以保持适当的距离,但对于个别人还是应该区别对待。

  例如:有几位跟你一同起步的同事,限于能力和机遇,在公司里并没有你成长的快。因此,在大家相处之时,你总觉得不太自然,甚至有些战战兢兢。其实,这完全是心理作祟,你是怕自己的表现过于高傲,惹来“一朝得志,不可一世”的批评。但过于随和,又怕有不够成熟之嫌。此时,你只要把这些心理包袱抛掉,一切就应付自如了。

  公事上,若他们是你的直辖下属,谨记大公无私的原则就是,对他们采取一贯的态度,奖罚分明,切莫有“算了吧,大家同入公司,一起共事,得饶人处且饶人”的想法。凡事都要讲规则,这样对人对己都好。因此,只要态度诚恳,就不必怕对方非议。私底下,还要保持你们固有的关系,投缘,就当朋友一般看待,不投缘,也不必刻意去改善。

  若是他们并不属于你的部门,公事上没有冲突,平常见了面,大可“友善”一番,不必故意装作一副领导的模样。

  明哲保身之道

  如果你在大公司里工作,难免碰上人事问题。这个问题的复杂性,常常让涉世未深的大学生摸不着头脑。现在我们就以以下两种情况来探讨一下职场明哲保身之道。

  别的部门主管向初入社会的你下命令,应以什么“招数”去招架呢?

  对方既是主管,比你职位高,你当然得罪不得,切莫跟他争辩,或者不加理睬,如此令对方对你产生敌意。初入公司,且不可树敌过多,日后必有后患。

  不过你若是言听计从,也大大不妙,一则对方相信你是个胆小鬼,缺乏主意,会得寸进尺;二则你是应该向你的上司负责的,若胡乱听别人吩咐,等于不尊重你的上司,甚至惹来有异心的怀疑。

  正确的态度是,当对方在你上司不在时,向你无理取闹,大发雷霆时。请保持冷静与客观,你只需要向你的上司负责,而你与他是全无关系的。因此,对方发脾气是不必理会的,待对方冷静下来,你可以淡淡地告诉他:“这些事我无权过问,一切还是请你与我上司商议吧。”待你的上司回来,立刻向他报告这一切,让他去处理这些棘手事件。

  在权力泛滥的环境中,你应该有自己的立场,才能够生存下去。例如,两位经理“斗法”,你是中间人物,应该如何应付呢?

  最大的可能是,两人都希望拉拢你,却又不能太露骨,在言词上表达,或在工作上给予暗示,聪明的你当然明白其用意。但同时,你需要表明立场,否则会被视为两面派,那就更不妙了。

  那么应如何抉择呢?你当然要结合自己所选择的职业方向。例如,你决定朝公司的业务部门发展,自然不要得罪业务经理。但你的难处就是,要让另一位经理不至于把你视作眼中钉。同时,在后者面前,要有意无意地表露出你是对事不对人的。

  适度抬高身价

  初入社会的年轻人,贸然自抬身价的行为我们随时随处都可见到。这当中有些人确实有实力,但也有些人根本没有那么高的价值;可是,只要他们敢于自抬身价,多半是能够如其所愿。而事实上,能不能够立刻如其所愿并不是件重要的事,重要的是,他们经过这么一个举动,为自己定下了一个身价,如同为商品标价一般,有昭告众人的味道,以便下回“顾客”上门时,能按新的价格成交!

  自抬身价这句话一般是用来批评人的,初入社会的年轻人都为之不屑。但在激烈的竞争环境中,人人都想出人头地,这句话便有它不可否认的价值。在就业市场里,人也是一种商品,所以年轻的你应该懂得适度地自抬身价,令“需求”认同你的价值。

  一个孤儿,生活无依无靠,既无田可种,也没钱经商,他十分迷惘和彷徨,四处流浪。一天,他去拜见一位高僧,向他求教:“我既无一技之长,又身无分文,我该如何生活啊?”

  高僧说:“你为什么不去做些别的事情呢?”

  “我能做什么呢,我什么都做不了啊!”他无奈地说。

  高僧把他带到一处杂草丛生的乱石旁,指着一块石头说:“明天早晨,你把它拿到集市去卖。但要记住,无论有人出多少钱要买这块石头,你都不要卖。”

  孤儿满腹狐疑,心想这块石头虽然不错,但怎么会有人肯花钱买呢?但是,他还是抱着石头来到集市,在一个不起眼的地方蹲下来叫卖石头。

  可是,那毕竟是一块石头啊,根本没有人把它放在眼里。第一天过去了,第二天又过去了,依然无人问津;直到第三天,才有人来询问;第四天,真的有人要买这块石头了;第五天,那块石头已经能卖到一个很好的价钱了。

  孤儿回到寺庙里,兴奋地向高僧报告:“想不到一块石头值那么多钱!”

  高僧笑笑说:“明天你再把石头拿到黄金市场去,记住,不论别人出多少钱都不能卖!”

  孤儿把石头拿到黄金市场去,一天、两天过去了,第三天,又有人围过来问;几天以后,问价的人越来越多,价格也已被抬得高出了黄金的价格,而孤儿依然不卖。但是越是这样,人们的好奇心就越大,石头的价格被抬得就越高。

  孤儿又去找高僧,高僧说:“你再把石头拿到珠宝市场去卖……”

  拿到珠宝市场上便又出现了同样的情况,到了最后,石头的价格已被炒得比珠宝的价格还要高了。由于孤儿无论如何都不卖,更是被传扬为“稀世珍宝”。

  对此,孤儿大惑不解,去请教高僧。

  高僧说:“世上人与物皆如此,如果你认定自己是块陋石,那么你可能永远只是一块陋石,如果你坚信自己是一块无价的宝石,那么你就是无价的宝石。”

  一块不起眼的石头,却被说成稀世珍宝,这虽然只是一则故事,现实生活中并无此事,但人就像这石头一样,每个人的命运是由自己掌握的,只要自己看重自己,热爱自己,就会提升自己的价值,生命就有意义。

  但自抬身价也不能随意而为,一定要坚持以下原则:

  Ⅰ 适度

  所谓适度是指不要抬得过高,以至超过你的能力许多。一位小职员,明明一个月1000元的薪水,但他却说他一个月拿5000元,这已是主管级的待遇。看看他的专长、年龄和能力,别人会发现这身价根本就是吹嘘。

  Ⅱ 参考行情

  低于行情有低价倾销的味道,别人会把你当廉价品看,不会珍惜。如果你能力也够,可把身价抬得比行情高一点。但如果高出行情太多,除非你是个天才,而且也有成绩做后盾,否则人家会当你是“疯子”。

  Ⅲ 选择时机

  如果你有事没事都在谈你的身价,就会变成吹嘘,反而没有人相信了。什么是适当的时候呢?例如有人问你的时候;大家讨论你的时候;有人准备买你这份人力资本的时候……

  不管你从事的是哪一种行业,担任的是什么职务,此时便不必谦虚客气,适度地自抬身价,就算被人取笑,也好过自贬身价。

  如何提出想提高待遇的想法

  我有一个朋友很不满意自己的工作,一天,他忿忿地对我说:“我在公司里一点也不受重用,我要辞职不干了。”

  “你对你的上司要求担当更重要的职责了吗?”我反问。

  “没有!”

  “你可以试探着向你的上司提出你的要求,如果不这样,你就不会受到重视。但是我建议你好好把他们的一切贸易技巧、商业文化和公司组织完全搞通,甚至连修理影印机的小故障都学会,然后再提出来。”我建议:“你用他们的公司,做免费学习的地方,什么东西都通了之后,再提出自己的要求,如果上司还不重用你,你再一走了之,不是既出了气,又有许多收获吗?”

  他听从了我的建议,从此便默记偷学,甚至下班之后,还留在办公室研究写商业文书的方法。

  一年之后,我偶然遇到他:“你现在大概多半都学会了吧?”

  “老板对我已刮目相看,最近更是委以重任,又升官、又加薪,我已经成为公司的骨干了!”

  “这是我早就料到的!”我笑着说:“当初你的老板不重视你,是因为你的能力不足,却不努力学习,而后你痛下苦功,当然会令他对你刮目相看。只知抱怨上司的态度,却不反省自己的能力,这是人们常犯的毛病啊!”

  如果你的能力已经达到很高的水平,而你却几年如一日做着平淡乏味的工作,那么,你就要大胆地向上级要求了。一味地沉默并不可取,只有要求被人重用,你才能受人重用。

  几年前,著名的咨询专家舒沃兹博士在美国科罗拉多州举行了一次管理研讨会,他演讲的话题是“个人才能引导你的升迁”。演讲结束后,有一位叫比尔的工厂经理来到舒沃兹博士面前,说道:“我同意你升迁的准则,但是你遗漏了一个重要的因素。你并没有把一个人想得到升迁的重要性说得十分透彻。”

  舒沃兹想了一想,回答说:“你说得没错。我的演说只适合于你--一个高级主管,如何从低层员工们身上发现才能,并没有说到有关低层员工们对升迁的希望。”

  “确实如此,”比尔接着说,“也许现在有数十万的经理,他们有资格也能获得升迁,如果他们愿意做一件事的话。”

  “什么事呢?”舒沃兹问。

  比尔回答,“只要向你的上司要求升迁即可。也许他们没办法一下子就得到升迁,但他们提出要求就一定会得到帮助的。”

  在舒沃兹博士和比尔讨论这件事的几个月后,他以前的学生詹妮丝,便跑来找他谈论自己的问题。她抱怨说自己已经有3年都没有升迁了,“我见过有些条件比我差的人,都升迁到薪资较高的工作岗位,但我却被忽视了。我认为这是不公平的,我该怎么做呢?”

  舒沃兹博士回答说:“我对你的公司了解也不多,所以我也不知道高级主管是否有欠公平。但是,你曾主动要求过升迁吗?”

  詹妮丝看起来很困惑,“没有,我没有要求过,我认为我的上司知道我的工作业绩比一般人做得好。”

  于是,舒沃兹博士又想到了比尔给他的提示。他向詹妮丝说明,高层的经理们认为较高职位的工作是很重要的。他们提升的人必须有另一个条件,他们喜欢提升那些想成为领导者的人。具有领导的欲望,是领导过程中最重要的部分。当你要求提升时,你表现出进取的精神,而高级主管通常是喜欢如此的。

  最后,舒沃兹说:“詹妮丝,下周告诉你的上司说,你认为自己有资格升迁,同时你也会负起所有的责任。”

  几个星期后,詹妮丝打电话给舒沃兹,她升迁了。此后5年之内,她的收入增加了3倍之多!

  初入职场的大学生,经过自己的努力与打拼,既在自己的岗位上创造了业绩,同时也汲取了大量实践经验。此时,你如果有想要被晋升的想法,便不必顾虑其他人比你年长,进入公司的时间比你长,不妨直接向上司提出你的要求。在向上司直抒心意时应注意以下几点:

  首先,我们从老板的观点来看。不管是雇主或员工,人的本性都是相同的:晋升能够激励每一个人,将企业做大做强的事也同样会激励老板。老板想要成功,扩大企业的规模,增加个人的收入,否则他们宁可休假打高尔夫球,而不要冒险投资,在办公桌上案牍劳神。

  如果你以自己的实际行动与意愿让老板觉得,为你晋升加薪是值得的,他自然会这样去做。如果你帮助他达成目标,他一定也会帮你实现愿望。否则,这种老板就不值得你继续为他效命。

  其次,最能够确保你晋升成功的方法,便是向公司提供比别人预期更多更好的服务。如果你只是尽到本分,或只是唯唯诺诺地听命行事,对公司的利益也是漠不关心,那么你就没有权利去期望升迁。

  第三,要想升迁,要先建立一种观念:老板不会让你升迁,你要让自己升迁。领导者最重要的特质就是,愿意作决定,并且承担责任。所以,你要把握每一个表现自己的机会,争取更高的职务。不要逃避责任,而要主动承担责任。当别人举棋不定时,你要果断地做出决策。

  第四,不断学习成长。想好你希望获得的工作,开始充实自己,把握好公司的在职训练机会,或选修相关的一些进修课程。

  第五,随时记住老板的观点,试着从老板的角度处理工厂、公司或商店的日常琐事。

  如果你尝试着从这些角度去看待公司内所发生的问题,那么,终有一天你会变成自己的老板。调整你的心态,为老板、上司设身处地想想,你就会发现如何思索提高产量、降低成本、增加销售额、创造更高利润的切合点。你也会发现自己对于如何达成这些目标,有源源不绝的灵感。

  让你的热忱及想像力起飞,不要放过荒谬或大胆的天方夜谭式的想法,不要让思想消极的人们阻挠你的创意:“从来没有人这么做过,肯定不行。”

  你不妨从现在的工作开始,去思考如何做得更快、更好、更有效率、成本更低?哪些流程可以简化或合并?如何以更低的成本做出更优良的产品?

  几乎每一个公司都有相关的激励制度,去激发员工提出你的设想。你可以通过这种制度,把构想提供给老板。如果你的公司没有这种制度,直接写成文案,交予老板也可以。

  然而,你的努力必须是出于挚诚,不要虚伪做作或逢迎献媚。如果你真心想要帮助公司,不论上司是否立即肯定你,你都能得到很大的满足感。你可以用这一点来考验自己,是否敬业与忠诚。

  同时也要记住,缺乏执行的计划,所有的构想都一文不值。如果你的想法值得一试,就要立刻采取行动。如果你可以自己尝试,就放手去做。或者为老板提供适当的人选,让他去实行。绝对不要让构想成为虚幻的空中楼阁。

  使他人需要你,而不是感激你

  真正的聪明人宁愿人们需要他,而不是让人们感谢他。这种需求心理比世俗的感谢更有价值,因为别人有求于你,便能铭心不忘,而感谢之辞转眼就会忘记。与其让别人对你彬彬有礼,不如让别人对你有依赖之心。一旦别人对你不再有依赖心,也就不会对你毕恭毕敬了。

  在欧洲中世纪时期,一位雇佣兵首领拯救了一座城池,使之免于外敌的侵略。城中善良的百姓要如何答谢他呢?多少金钱和荣誉都无法比得上为一座城市的市民争取到自由这样的功绩。

  于是,许多市民想让这名雇佣兵首领担任城邦领主,但是即使如此,他们还是觉得不足以报答他。终于有一个人站出来说:“让我们吊死他,然后封他为我们的守护圣人。”

  事情竟然就这么决定了!

  意大利的卡曼约拉伯爵是所有首领中最勇敢、战功最显赫的一位。他在1442年受雇于威尼斯城,当时威尼斯长年和佛罗伦萨交战,打得难解难分。

  战争结束后的一天,深受市民爱戴的伯爵突然应召前往威尼斯,接受各式各样的豪华款待与荣耀。一天晚上,他应邀至总督府与总督共进晚餐。

  然而在前往赴宴的途中,他发现卫兵领着他向相反的方向走,当他们经过著名的“叹息桥”时,卡曼约拉伯爵才突然意识到自己将被送到大牢里……结果他被控以莫须有的罪名,在圣马可广场上被斩首示众。

  有成语叫“兔死狗烹”,其意在于一旦自己失去了存在的价值,就会被取代掉。只有时刻让人需要,你才能在别人心中有不落的地位。因此,在职场中,感激其实是很容易被遗忘的。

  在工作中,你所能做的就是不断完善自己,使你变得相对不可替代。如果你的公司离开了你,某个环节将无法顺利运转,那么你又何谈“毕业后就失业”呢。

  历史上很多故事启示人们:维持别人对你的依赖心理,但不要完全满足对方的需求,这种策略甚至可以使君王被你所控制。

  让别人相信失去你可能会给自己招至灾难,他们就不敢冒着危险去尝试,因此,培养你的核心竞争力,使团队成员无法失去你,这才是你的必修要义。



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